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HP 故障排除资源和工具
呼叫支持
遇到需要技术支持帮助解决的问题时，请致电技术支持部。在致电技术支持部之前，请执行以下操
作：
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让工作站随时可供访问。
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记下工作站的序列号、产品号、型号名称以及机型编号，并将这些号码放在身边。
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请记录任何适用的错误消息。
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记录所有附加选件。
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记录操作系统。
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记录任何第三方硬件或软件。
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请注意工作站前部（阵列和台式配置）或工作站侧面（一体化配置）的任何闪烁 LED 的详细信
息。
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在遇到问题时，请记录您使用的应用程序。
注：
致电获取服务或技术支持时，他们可能会问到工作站的产品编号（例如：PS988AV）。如果工作站
有产品编号，它通常位于 10 或 12 位的序列号旁边。
注：在多数型号中，序列号和产品编号位于工作站（阵列和台式配置）后部的顶板或侧板或者在显示
器（一体化配置）的侧面拉出卡上。
若要获取全球支持电话号码的完整列表，请转至 http://www.hp.com/support，然后选择您所在的地区。
在
联系 HP 下，选择所有 HP 联系人。按照说明查找相应的电话号码。
呼叫支持
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