User Guide

Ricerca di ulteriori informazioni
NOTA: alcuni o tutti i documenti seguenti sono disponibili sull'unità disco rigido del computer.
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Guida introduttiva—Supporta l'utente a collegare computer e periferiche e a impostare il software in
dotazione; Inoltre fornisce informazioni per la risoluzione dei problemi principali nel caso si
presentassero durante le fasi iniziali dell'installazione.
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Guida di riferimento hardware—Fornisce una panoramica dell'hardware del prodotto oltre ad istruzioni
per l'aggiornamento, la rimozione e la sostituzione dei componenti hardware. Comprende informazioni
sulla batterie RTC, sulla memoria e sull'alimentazione.
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Maintenance and Service Guide (Guida alla manutenzione e all'assistenza)—Disponibile solo in inglese,
fornisce informazioni su rimozione e sostituzione di parti, risoluzione dei problemi, Desktop
Management, utility di configurazione, sicurezza, manutenzione ordinaria, assegnazione dei pin dei
connettori, messaggi di errore POST, spie diagnostiche e codici di errore.
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Linee guida relative alle normative, alla sicurezza e alla tutela ambientale—Fornisce informazioni su
sicurezza e normative in modo da garantire la conformità alle norme statunitensi, canadesi e di altri
paesi.
Accesso alle guide per l'utente (sistemi Linux)
Fare doppio clic sull’icona del desktop Guide utente HP. Selezionare la cartella della lingua desiderata.
Selezionare la guida a cui accedere.
In caso di problemi
Esistono mezzi diagnostici in grado di risolvere potenziali problemi. HP fornisce diversi tool di diagnostica
proprietari, ma consiglia un approccio di risoluzione dei problemi di tipo sequenziale che dall'esame delle
cause più diffuse giunge fino all'analisi delle casistiche più complesse. Le diverse fasi comprendono:
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Controllo visivo
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Spie lampeggianti o segnali acustici
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Soluzioni diagnostiche per hardware HP PC
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Supporto HP
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Ripristino configurazione di sistema
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Ripristino di sistema
Risoluzione dei problemi di base
È possibile reperire informazioni relative alla risoluzione dei problemi nella guida completa, Maintenance and
Service Guide (Guida alla manutenzione e all'assistenza) (solo in inglese), disponibile nella libreria di
riferimento all'indirizzo http://www.hp.com/support. Selezionare il Paese e la lingua, scegliere Supporto e
risoluzione dei problemi, immettere il numero di modello del computer e premere Cerca.
Controllo visivo: non si avvia, non si accende, non si visualizza
In caso di problemi con il computer, il monitor o il software, consultare l'elenco seguente contenente alcuni
suggerimenti di carattere generale, prima di intraprendere qualunque tipo di azione:
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Verificare che il computer e il monitor siano collegati ad una presa elettrica funzionante.
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Verificare che il selettore di tensione (alcuni modelli) sia impostato sul valore giusto (115 V o 230 V).
22 Capitolo 5 Configurazione, backup, ripristino e recupero di Windows 10