User Guide

Individuazione delle etichette ID
Per assistenza nella risoluzione dei problemi, delle etichette identificative sono disponibili su ciascuna
workstation.
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Tutte le workstation presentano un numero di serie (unico per ciascuna) e un numero del prodotto.
Tenere a portata di mano questi numeri quando si contatta l'assistenza.
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Il Certificato di autenticità (COA) viene utilizzato esclusivamente per i sistemi su cui è preinstallato il
sistema operativo Windows 7.
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In un’etichetta di manutenzione vengono visualizzate le stringhe dell’ID della build e Feature Byte,
necessarie per la sostituzione della scheda di sistema.
NOTA: È possibile che la workstation non corrisponda ai modelli elencati di seguito.
Individuazione delle informazioni sulla garanzia
Per informazioni sulla garanzia, visitare la pagina http://www.hp.com/support/warranty-lookuptool.
Per individuare un Care Pack esistente, visitare la pagina http://www.hp.com/go/lookuptool.
Per estendere la garanzia standard di un prodotto, visitare la pagina http://www.hp.com/hps/carepack. I
servizi HP Care Pack offrono livelli di assistenza potenziati per prolungare e ampliare la garanzia standard del
prodotto.
Strumenti e risorse HP per la risoluzione dei problemi
Questa sezione fornisce informazioni che guidano l'utente nella risoluzione dei problemi del sistema.
assistenza online
Le risorse di assistenza online comprendono strumenti per la risoluzione dei problemi basati sul Web,
database tecnici, driver e patch da scaricare, comunità di utenti e servizi per la notifica di eventuali
cambiamenti relativi ai prodotti.
Sono disponibili i seguenti siti Web ad uso del cliente:
Individuazione delle etichette ID 39