User Manual

1. Přejděte na http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Vyhledejte svůj produkt.
Služba HP Chat Support (Konverzační podpora HP)
Podpora společnosti HP formou chatu je webovou sadou nástrojů technické podpory, které automatizují
a urychlují řešení problémů, týkajících se stolních počítačů, páskových úložišť a tisku.
Podpora společnosti HP formou chatu vám umožňuje zasílat dotazy technické podpoře společnosti HP
prostřednictvím webu elektronicky. Odešlete-li lístek s dotazem na technickou podporu, Podpora společnosti
HP formou chatu shromáždí informace o pracovní stanici a předá je specialistovi technické podpory online.
Shromažďování informací může, podle konfigurace pracovní stanice, trvat až 30 sekund. Po odeslání lístku
s dotazem na technickou podporu obdržíte potvrzovací zprávu s identifikačním číslem vašeho případu,
provozní dobu střediska technické podpory pro vaši lokalitu a odhad doby do odpovědi.
Více informací o podpoře služby HP Chat Support (Konverzační podpora HP) naleznete na adrese
http://instantsupport.hp.com/.
POZNÁMKA: Tato funkce není dostupná pro systém Linux.
Rady pro zákazníky, zákaznické bulletiny o zabezpečení a oznámení pro zákazníky
Při vyhledání rad, bulletinů a oznámení postupujte takto:
1. Přejděte na http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Vyhledejte svůj produkt.
3. Na stránce produktu vyberte kartu Nejčastější potíže a jejich řešení.
Oznamování změn produktů
Upozornění na změnu produktu (Product Change Notifications – PCNs) jsou proaktivními upozorněními
na změny produktu, ke kterým došlo v průběhu 30–60 dnů od data účinnosti změny ve výrobním procesu.
Upozornění PCNs poskytují zákazníkům v předstihu informace o změnách jejich produktu, jako je například
aktualizace verze systému BIOS, o jejichž stažení možná budete muset rozhodnout předtím, než změnu
provedete. Pro zobrazení seznamu PCNs přejděte na stránku Rady, bulletiny a upozornění svého produktu.
Užitečné tipy
Pokud u své pracovní stanice, monitoru nebo softwaru narazíte na problém, před podniknutím dalších akcí by
vám mohla pomoci následující obecná doporučení.
Při spuštění
●
Zkontrolujte, zda je pracovní stanice zapojena do funkční elektrické zásuvky se střídavým proudem.
●
Před spuštěním pracovní stanice odpojte všechny optické disky a paměťová zařízení USB flash.
●
Zkontrolujte, zda je pracovní stanice zapnutá a zda svítí zelená kontrolka.
●
Pokud jste nainstalovali jiný operační systém než systém instalovaný ve výrobním závodě, vstupem na
stránku http://www.hp.com/go/quickspecs zkontrolujte, zda je vaším systémem podporován.
●
Zkontrolujte, zda je interní displej rozsvícený.
●
Pokud má interní displej nízký jas, zesilte jej.
●
Pokud vlastníte externí monitor:
Zdroje a nástroje pro řešení potíží HP 41