User manual

◦
Jeśli masz program HP Support Assistant, możesz go uruchomić z ekranu startowego, klikając
aplikację HP Support Assistant, klikając Mój komputer, a następnie klikając pozycję Diagnostyka.
◦
Jeśli nie masz zainstalowanego programu HP Support Assistant, możesz skorzystać z usługi
natychmiastowej pomocy HP Instant Support Professional Edition dostępnej pod adresem
http://www.hp.com/go/ispe.
Możesz też odwiedzić Centrum Wsparcia Biznesowego (Business Support Center – BSC) na stronie
http://www.hp.com/go/bizsupport, aby uzyskać najnowsze informacje dotyczące pomocy online, pobrać
oprogramowanie i sterowniki, zapisać się na proaktywne powiadomienia, a także skorzystać z porad
międzynarodowej społeczności użytkowników i ekspertów z firmy HP.
Możesz również skorzystać z obszernego wsparcia technicznego online dostępnego pod adresem
http://www.hp.com/support.
Jeżeli zajdzie potrzeba skontaktowania się ze wsparciem technicznym, należy się odpowiednio
przygotować w celu uzyskania poprawnej obsługi:
●
Zapewnij sobie dostęp do komputera podczas rozmowy.
●
Przed rozpoczęciem rozmowy telefonicznej zapisz numer identyfikacyjny produktu, numer seryjny
komputera i monitora, a także ewentualny identyfikator błędu wygenerowany przez narzędzie
diagnostyczne.
●
Przeznacz pewną ilość czasu niezbędną do rozwiązania problemu z pomocą technika serwisu.
●
Usuń wszelki sprzęt dodany ostatnio do systemu komputerowego.
●
Usuń wszystkie zainstalowane ostatnio programy.
UWAGA: W celu uzyskania informacji o sprzedaży i rozszerzeniach gwarancji (pakiety HP Care Pack) należy
zadzwonić do lokalnego autoryzowanego serwisu lub dystrybutora.
Tworzenie kopii zapasowej, przywracanie i odzyskiwanie systemu Windows 10
W tej części zawarto informacje na temat następujących procesów: Informacje zawarte w tej części stanowią
standardową procedurą dotyczącą większości produktów.
●
Tworzenie nośników odzyskiwania i kopii zapasowych
●
Przywracanie i odzyskiwanie systemu
Więcej informacji znajdziesz w Pomocy i obsłudze technicznej.
▲
Wpisz wyrażenie pomoc w pole wyszukiwania paska zadań, a następnie wybierz opcję Pomoc i obsługa
techniczna
.
Tworzenie nośnika do odzyskiwania i kopii zapasowych
Poniższe metody tworzenia nośnika do odzyskiwania danych oraz kopii zapasowych są dostępne tylko w
wybranych produktach. Wybierz dostępną metodę zgodnie z modelem komputera.
●
Narzędzie HP Recovery Manager po pomyślnym skonfigurowaniu komputera pozwala utworzyć nośnik
HP Recovery. W tym kroku tworzona jest kopia zapasowa partycji HP Recovery komputera. Kopii
zapasowej można użyć do ponownej instalacji oryginalnego systemu operacyjnego w przypadku
uszkodzenia lub wymiany dysku twardego. Informacje na temat tworzenia nośnika odzyskiwania
danych znajdują się w rozdziale Tworzenie nośnika HP Recovery (tylko wybrane produkty)
W przypadku wystąpienia problemów 27