User manual
Table Of Contents
- Hitta HP-resurser
- Arbetsstationens funktioner
- Installera arbetsstationen
- Ställa in, säkerhetskopiera, återställa och återskapa Windows 7
- Ställa in, säkerhetskopiera, återställa och återskapa Windows 10
- Aktivera och anpassa programvaran
- Stänga av datorn
- Hitta mer information
- Om det uppstår problem
- Utföra enkel felsökning
- Visuell inspektion: Ingen start, ingen ström, ingen bild
- Ljus- eller ljudsignalkoder: Tolkning av POST-diagnostiska LED- eller ljudsignalkoder
- HP Support Assistant
- Använda HP PC Hardware Diagnostics
- Innan du ringer teknisk support
- Säkerhetskopiera, återställa och återskapa i Windows 10
- Utföra enkel felsökning
- Installera och återställa Linux
- Uppdatera arbetsstationen
- Diagnostik och enkel felsökning
- Regelbunden skötsel
- Hjälpmedel
- Index
8 Diagnostik och enkel felsökning
●
Ringa support
●
Hitta ID-etiketterna
●
Hitta garantiinformation
●
HP:s felsökningsresurser och -verktyg
Ringa support
Du kan ibland kan råka ut för ett problem som kräver support. Innan du ringer support, gör du följande:
●
Ha arbetsstationen nära till hands.
●
Anteckna arbetsstationens serienummer, produktnummer, modellnamn och modellnummer och ha
dem framför dig.
●
Anteckna eventuella felmeddelanden.
●
Anteckna eventuella tillval.
●
Anteckna operativsystem.
●
Anteckna maskin- och programvara från andra leverantörer.
●
Notera om det eventuellt blinkar några lysdioder på arbetsstationens framsida (Tower-modeller och
stationära konfigurationer) eller på arbetsstationens sida (konfigurationer för allt-i-ett).
●
Anteckna vilka program du använde när du stötte på problemet.
OBS! När du ringer för att få service eller support måste du kanske uppge produktnumret (exempel:
PS988AV) på arbetsstationen. Om arbetsstationen har ett produktnummer finns det vanligtvis i närheten av
det 10- eller 12-siffriga serienumret.
OBS! På de flesta modeller finns serienumret och produktnumret på etiketter som finns på
arbetsstationens ovansida, sidopanel eller på baksidan (Tower-modeller och stationära konfigurationer)
eller på ett utdragbart kort på sidan av bildskärmen (konfigurationer för allt-i-ett).
En förteckning över alla supportnummer globalt finns om du går till http://www.hp.com/support och väljer
din region. Under Kontakta HP väljer du Alla HP-kontakter. Följ anvisningarna för att hitta lämpligt lokalt
telefonnummer.
Ringa support 39