User manual

●
http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html– förteckning över telefonnummer för
teknisk support över hela världen. Välj din region.
●
http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers – Ger åtkomst till programvara och drivrutiner för
arbetsstationer.
HP Support Center
När du själv vill felsöka problem tillhandahåller HP ett HP Support Center. HP Support Center är en portal
med ett omfattande utbud av onlineverktyg. Du når HP Support Center genom att utföra följande steg:
1. Gå till http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Sök efter din produkt.
HP chattsupport
HP Chat Support är en uppsättning webbaserade supportverktyg som automatiserar och påskyndar
problemlösningen med skrivbordsdatorer, bandlagring och utskrift.
Med HP Chat Support kan du på elektronisk väg skicka en supportbegäran till HP över webben. När du skickar
en supportbegäran samlar HP Chat Support information om arbetsstationen och överför den till en
supportspecialist online. Datainsamlingen kan ta upp till 30 sekunder, beroende på arbetsstationens
konfiguration. När du skickar en supportbegäran får du ett bekräftelsemeddelande som innehåller ditt
ärende-ID, vilka tider supporten har öppet i din region samt den beräknade tiden för svar.
Mer information om HP chattsupport finns i http://instantsupport.hp.com/.
OBS! Den här funktionen är inte tillgänglig för Linux.
Kundrekommendationer, kund- och säkerhetsbulletiner och kundmeddelanden
Så här hittar du rekommendationer, bulletiner och meddelanden:
1. Gå till http://www.hp.com/go/workstationsupport.
2. Sök efter din produkt.
3. På produktsidan väljer du fliken Vanligaste problem och lösningar.
Meddelanden om produktförändringar
Product Change Notifications (PCNs) är meddelanden om produktförändringar som kommer att genomföras
inom 30 till 60 dagar från tillverkningsprocessens ändringsdatum. PCNs ger kunderna meddelanden i förväg
om ändringar på deras produkt, t.ex. en uppdaterad BIOS-version som de kanske behöver hämta före
ändringen görs. För att visa en lista över PCN:er, gå till sidan Rekommendationer, bulletiner och
meddelanden för din produkt.
Tips
Om du stöter på ett problem med arbetsstationen, bildskärmen eller programvaran kan följande allmänna
förslag hjälpa dig att isolera och fokusera på problemet innan du vidtar ytterligare åtgärder.
Vid start
●
Kontrollera att arbetsstationen är ansluten till ett funktionellt vägguttag.
●
Ta ut alla optiska skivor och USB-enheter från datorns enheter innan du startar arbetsstationen.
●
Kontrollera att arbetsstationen är påslagen och att strömlampan lyser.
HP:s felsökningsresurser och -verktyg 41