user's guidance

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《維護及服務指南》（僅提供英文版）—提供關於移除和更換元件、疑難排解、桌面管理、設定
公用程式、安全性、日常保養、接頭接腳指派、POST 錯誤訊息、診斷指示燈和錯誤碼的資訊。
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《法規、安全與環境公告》—提供符合美國、加拿大和各種國際法規的安全性與法規資訊。
存取使用指南（Linux 系統）
連按兩下桌面上的 HP 使用手冊圖示。選取您所用語言的資料夾。選取您要存取的指南。
如果您遇到問題
有許多方式可以診斷與解決潛在問題。HP 提供許多專屬的診斷工具，不過建議以循序漸進的疑難排解
方法，從最基礎的根本問題，處理到較為複雜的問題。步驟包括：
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目測檢驗
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閃爍或嗶聲碼
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HP PC 硬體診斷
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HP Support（DDC/CI 支援）
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系統還原
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系統復原
執行基本疑難排解
您可以在參考書庫（網址為 http://www.hp.com/support）之下的完整《維護及服務指南》（僅提供英文
版）中，找到疑難排解資訊。選擇您的國家/地區和語言，選取產品支援及疑難排解，輸入電腦型號，
按一下搜尋。
目測檢驗：無法開機，沒有通電，沒有視訊
如果電腦，顯示器或軟體發生問題，在採取進一步動作之前請先參閱下列一般建議：
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檢查電腦及顯示器是否插入作用中電源插座。
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檢查確定電壓選擇切換開關（某些機型）設定在當地的正確電壓（115V 或 230V）。
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檢查電腦是否開啟且電源燈亮著。
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檢查顯示器是否開啟且電源燈亮著。
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如果顯示器螢幕太暗，請調高顯示器的亮度和對比控制。
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若系統無法開機，請按下及按住任一鍵。如果系統發出嗶聲，表示鍵盤運作正常。
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檢查任何纜線是否已鬆脫，或纜線是否未正確連接。
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按下鍵盤上的任一鍵，或按下電源按鈕來喚醒電腦。如果系統持續處於睡眠模式，請按住電源按
鈕至少四秒鐘。然後再按一次電源按鈕重新啟動電腦。若無法關閉系統電源，請拔下電源線，等
候數秒鐘，然後重新插上電源線。如果在「Computer Setup (電腦設定)」中已經設定電源中斷時自
動啟動，電腦便會重新啟動。若電腦無法重新開機，請按下電源按鈕。
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在安裝非隨插即用的擴充卡或其他選購項目之後，請重新設定電腦。
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請確定已安裝所有必要的裝置驅動程式。例如，若您使用印表機，就需要該型號印表機的驅動程
式。
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開機前先取出系統中所有的可開機媒體（光碟／DVD 或 USB 裝置）。
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第 5 章 設定、備份、還原及復原 Windows 10