User's Guide

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http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html - 전세계 기술 지원 전화 번호 목록을 제공합
니다. 해당 지역을 선택합니다.
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http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers — 워크스테이션용 소프트웨어 및 드라이버 제공
HP 지원 센터
문제를 직접 해결하도록 HP는 HP 지원 센터를 제공합니다. HP 지원 센터는 온라인 도구를 포괄적으로 선택
할 수 있는 포털입니다
. HP 지원 센터에 액세스하려면 다음 작업을 수행하십시오.
1. http://www.hp.com/go/workstationsupport 섹션을 참조합니다.
2. 제품을 검색합니다.
HP 채팅 지원
HP Chat Support는 데스크톱 컴퓨팅, 테이프 저장소 및 인쇄와 관련된 문제의 해결을 자동화하고 가속화하는
웹 기반 지원 도구의 세트입니다.
HP Chat Support를 통해 웹상에서 HP에 지원 티켓을 전자적으로 제출할 수 있습니다. 지원 티켓을 제출하면
HP Chat Support가 워크스테이션에 관한 정보를 수집하여 온라인 지원 전문가에게 전달합니다. 정보를 수집
하는 데 워크스테이션 구성에 따라 30초까지 걸릴 수 있습니다. 지원 티켓을 제출하고 나면 케이스 ID, 해당
국가/지역에서 지원 시간 그리고 예상되는 응답 시간이 들어 있는 확인 메시지를 받게 됩니다.
HP 채팅 지원에 대한 자세한 내용을 보려면 http://instantsupport.hp.com/으로 이동하십시오.
참고:
이 기능은 Linux에서는 사용할 수 없습니다.
고객 조언, 고객 및 보안 게시판 및 고객 고지 사항
조언, 게시판 및 알림을 찾으려면 다음을 수행합니다.
1. http://www.hp.com/go/workstationsupport 섹션을 참조합니다.
2. 제품을 검색합니다.
3. 제품 페이지에서 최상위 문제 및 해결 방법탭을 선택합니다.
제품 변경 알림 서비스
제품 변경 알림 서비스(PCN)는 제조 과정에서 변경 적용 날짜의 30~60일 기간 내에 발생하는 제품 변경에 대
한 사전 알림입니다. PCN은 변경을 적용하기 전에 다운로드해야 할지 결정해야 하는 업데이트된 BIOS 버전
등 제품의 변경 사항을 고객에게 미리 알립니다. PCN 목록을 보려면 제품에 해당하는 조언, 게시판 및 알림 페
이지를 방문하십시오
.
유용한 힌트
워크스테이션, 모니터 또는 소프트웨어와 관련하여 문제가 발생할 경우 후속 조치를 수행하기 전에 다음의
일반 제안을 참조하여 문제를 찾아낼 수 있습니다.
시작할 때
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워크스테이션이 작동하는 AC 전원 콘센트에 꽂혀 있는지 확인합니다.
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워크스테이션을 시작하기 전에 모든 광 디스크 및 USB 플래시 드라이브를 제거합니다.
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워크스테이션이 켜져 있고 전원 표시등이 켜졌는지 확인합니다.
HP
문제 해결 참조 자료 및 도구
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