Guia do Usuário Estação de Trabalho HP Z240 HP Z240 Small Form Factor Estação de Trabalho HP Z240 Tower
Informações sobre direitos autorais Garantia Créditos de marca registrada © Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso. As únicas garantias para produtos e serviços da HP são as estabelecidas nas declarações de garantia expressa que acompanham tais produtos e serviços. Nenhuma informação contida neste documento deve ser interpretada como uma garantia adicional.
Sobre este guia Este guia fornece informação sobre configuração e solução de problemas para a Workstation HP série Z.
iv Sobre este guia
Conteúdo 1 Localização de recursos HP ............................................................................................................................. 1 Informações sobre o produto ................................................................................................................................ 1 Suporte do produto ...............................................................................................................................................
Transferência de arquivos e configurações ..................................................................................... 18 Backup, restauração e recuperação do Windows 7 ............................................................................................ 18 Backup de suas informações ............................................................................................................ 19 Restauração do sistema ............................................................................
Criar uma chave de unidade ou disco de restauração .................................................... 36 Utilize a tecla de função F11 durante a inicialização do sistema .................................. 36 Intercepte o carregador de inicialização e escolha a opção de restauração ................. 37 Drivers de vídeo do proprietário ......................................................................................................................... 37 7 Atualização da estação de trabalho ............
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1 Localização de recursos HP Esta seção fornece informações sobre os seguintes recursos para sua estação de trabalho HP: ● Informações sobre o produto ● Suporte do produto ● Documentação do produto ● Diagnósticos do produto ● Atualizações do produto Informações sobre o produto Tópico Localização Especificações técnicas Acesse http://www.hp.com/go/quickspecs. No painel esquerdo, selecione sua região e, em seguida, selecione Estações de trabalho.
Tópico Localização Para localizar um Care Pack existente, acesse http://www.hp.com/go/lookuptool. Para estender uma garantia padrão do produto, acesse http://h20219.www2.hp.com/services/us/en/ warranty/carepack-overview.html. Os serviços HP Care Pack oferecem níveis de serviços atualizados para estender e expandir uma garantia padrão do produto. Você pode encontrar a sua Garantia Limitada HP junto dos guias do usuário do seu produto e/ou no CD/DVD fornecido na caixa.
Tópico Localização Definições dos códigos sonoros (bipes) e luminosos Consulte o Guia de Manutenção e Serviço da estação de trabalho em http://www.hp.com/ support/workstation_manuals. Códigos de erro de POST Consulte o Guia de Manutenção e Serviço da estação de trabalho em http://www.hp.com/ support/workstation_manuals. Atualizações do produto Tópico Atualizações de Driver e BIOS Localização Acesse http://www.hp.com/go/workstationsupport para encontrar os drivers mais recentes da estação de trabalho.
2 Recursos da Estação de Trabalho Para obter informações completas e atuais sobre componentes e acessórios suportados para a estação de trabalho, consulte http://partsurfer.hp.com. ● Componentes da Estação de Trabalho HP Z240 SFF ● Componentes da Estação de trabalho torre Z240 ● Especificações do produto Componentes da Estação de Trabalho HP Z240 SFF Esta seção descreve os componentes da Estação de Trabalho HP Z240 Small Form Factor (SFF).
Painel traseiro da Estação de Trabalho HP Z240 SFF 1 Conector de cabo de alimentação 6 Portas USB 3.0 (6, azuis) 2 Conector de entrada de áudio (azul) 7 Porta serial 3 Conector de rede RJ-45 8 DisplayPort (DP) (3) 4 Conector de mouse PS/2 (verde) 9 Conector de teclado PS/2 (roxo) 5 Conector de saída de áudio (verde) NOTA: Os rótulos dos conectores do painel traseiro usam ícones e cores padrões do setor.
Painel frontal da Estação de trabalho torre HP Z240 6 1 Unidade de disco óptico/disco rígido opcionais (não mostrados) 7 Portas USB 2.0 (1) (preto) 2 Unidade de disco óptico/disco rígido opcionais (não mostrados) 8 Portas USB 3.0 (2) (azul) 3 Unidade de disco óptico 9 Conector de microfone ou de fones de ouvido (selecionável pelo software.
Painel traseiro da Estação de trabalho torre HP Z240 8 1 Conector de cabo de alimentação 2 Conector de teclado PS/2 (roxo) 9 Conector de mouse PS/2 (verde) 3 Portas USB 2.0 (2, pretas) 10 conector de rede RJ-45 4 Conectores Display Port (DP) (2) 11 Slot para bloqueio de cabo 5 Conector DVI-D 12 Alça de cadeado 6 Portas USB 3.
Especificações do produto Pesos e dimensões da estação de trabalho HP Z240 SFF Torre HP Z240 Configuração padrão 6,7 kg (14,86 lb) 9,4 kg (20,79 lb) Configuração mínima 5,7 kg (12,66 lb) 8,6 kg (18,95 lb) Configuração máxima 7,7 kg (16,93 lb) 11,9 kg (26,20 lb) Altura 33,8 cm (13,3 pol.) 39,9 mm (15,7 pol.) Largura 10,0 cm (3,95 pol.) 17,0 cm (6,7 pol.) Profundidade 38,1 cm (15,0 pol.) 44,2 cm (17,4 pol.) Altura 10,0 cm (3,95 pol.) 17,0 cm (6,7 pol.) Largura 33,8 cm (13,3 pol.
Especificações do ambiente Característica Estações de trabalho Torre HP Z240 SFF e Z240 Operacional: 5°C a 35°C (40°F a 95°F) Temperatura Fora de operação: -40°C a 60°C (-40°F a 140°F) NOTA: Umidade Altitude Redução de 1°C (1,8°F) para cada 305 m (1.000 pés) de altitude acima de 1.524 m (5.000 pés). Operacional: 8% a 85% de umidade relativa sem condensação Fora de operação: 8% a 90% de umidade relativa sem condensação Operacional: 0 a 3.048 m (10.000 pés) Fora de operação: 0 a 9.144 m (30.
3 Configuração da estação de trabalho Este capítulo descreve como configurar a estação de trabalho. ● Assegurando ventilação adequada ● Procedimentos de configuração ● Adicionar monitores ● Instalação de componentes opcionais ● Segurança ● Reciclagem do produto Assegurando ventilação adequada A ventilação adequada para o sistema é importante para o funcionamento da workstation. Siga estas orientações: ● Utilize a workstation em uma superfície firme e nivelada.
● Para a instalação do gabinete, assegure-se de que ele tenha a ventilação adequada e verifique se a temperatura ambiente dentro do gabinete não excede os limites especificados. ● Nunca restrinja o fluxo de ar de entrada ou de saída da estação de trabalho bloqueando quaisquer entradas de ventilação ou ar como mostrado na figura seguinte.
Adicionar monitores Planejamento para monitores adicionais Todas as placas de vídeo fornecidas com as Estações de trabalho HP série Z suportam, simultaneamente, dois-monitores (consulte Conexão e configuração de monitores na página 15). Placas que suportam mais de dois monitores estão disponíveis. O processo para adicionar monitores depende de sua(s) placa(s) de vídeo e o tipo e número de monitores que deseja adicionar. Use este processo se planeja adicionar mais monitores. 1.
NOTA: Monitores com resoluções superiores a 1920 x 1200 pixels em 60Hz requer uma placa de vídeo com uma saída Dual Link DVI (DL-DVI) ou Display Port. Para obter a resolução nativa com DVI, você deve usar um cabo DL-DVI, não cabos padrão DVI-I ou DVI-D. As Workstations HP não são compatíveis com todas as placas de vídeo. Antes de comprar uma nova placa de vídeo, assegure-se de que ela é suportada. Consulte Encontrando placas de vídeo suportadas na página 13.
Compatibilidade das placas de vídeo com os conectores do monitor A tabela a seguir descreve cenários de configuração do monitor.
● Placa de vídeo com saída DisplayPort — se a estação de trabalho tiver uma placa de vídeo com quatro saídas DisplayPort, é possível conectar um monitor em cada conector. Use o adaptador apropriado se for requerido. ● Placas de vídeo com saída DVI — Se você tiver uma placa de vídeo com duas saídas DVI, é possível conectar um monitor a cada conector. Use o adaptador apropriado se for requerido. NOTA: Modelos que têm somente uma porta DVI sempre têm uma segunda opção de saída de vídeo (DisplayPort ou VGA).
algumas versões recentes do Linux, as preferências do painel de controle do sistema (por exemplo, Gnome 3) também devem ser modificadas. Utilizando um utilitário de configuração gráfica de terceiros Placas de vídeo de terceiros podem incluir um utilitário de configuração de monitor. Na instalação, esse utilitário é integrado ao Windows. É possível selecionar o utilitário e usá-lo para configurar vários monitores com a sua workstation. Consulte a documentação da placa de vídeo para obter detalhes.
Reciclagem do produto A HP encoraja os clientes a reciclarem hardwares eletrônicos usados, cartuchos de impressora HP originais e baterias recarregáveis. Para obter informações sobre reciclagem de componentes ou produtos HP, acesse http://www.hp.com/go/ recycle.
4 Configuração, backup, restauração e recuperação do Windows 7 Este capítulo fornece informações sobre a configuração e a atualização do sistema operacional Windows 7. O capítulo inclui os seguintes tópicos: ● Configurando o sistema operacional Windows 7 ● Backup, restauração e recuperação do Windows 7 CUIDADO: Não adicione dispositivos opcionais de hardware ou de terceiros à estação de trabalho HP até que o sistema operacional seja instalado com êxito.
Esta seção fornece informações sobre os seguintes processos: ● Criação de backups ● Restauração e recuperação do sistema NOTA: Para obter mais detalhes sobre as ferramentas de Backup e Restauração do Windows fornecidas, consulte a Ajuda e Suporte. Para acessar a Ajuda e o Suporte: Clique em Iniciar e, em seguida, selecione Ajuda e Suporte. Um DVD do Driver/DVD do sistema operacional vem junto com a estação de trabalho. A recuperação depois de uma falha do sistema restaura o backup mais recente. 1.
● Salve configurações personalizadas que apareçam em uma janela, barra de ferramentas ou barra de menus fazendo uma captura de tela das configurações. A captura de tela pode economizar muito tempo se for necessário redefinir suas preferências. ● Quando fizer backup em discos, enumere cada disco após removê-lo da unidade.
imagem de recuperação, consulte Recuperação do sistema a partir de uma imagem da partição de recuperação na página 21. ● Mídia de recuperação — Execute a Recuperação do Sistema a partir da mídia de recuperação que você adquiriu separadamente. Recuperação do sistema a partir de uma imagem da partição de recuperação CUIDADO: A Recuperação do Sistema exclui todos os dados e programas que foram criados ou instalados. Uma estação de trabalho com Windows sai da fábrica da HP com uma partição de recuperação.
3. Quando solicitado, pressione qualquer tecla do teclado. 4. Siga as instruções na tela. Após a conclusão da instalação do Sistema Operacional: 1. Retire o DVD do sistema operacional do Windows 7 e, após a primeira inicialização do sistema, insira o DVD de drivers. NOTA: 22 O DVD do driver carregará o software pré-requisito e permitirá que você carregue os drivers. 2. Instale os Drivers para Habilitação de Hardware. A HP recomenda a instalação de todos os drivers disponíveis. 3.
5 Configuração, backup, restauração e recuperação do Windows 10 Ativação e personalização do software Depois que o sistema operacional for ativado, estarão disponíveis informações adicionais na ajuda on-line. CUIDADO: Deixe uma folga de 10,2 cm (4 polegadas) na parte traseira da unidade e acima do monitor para permitir a ventilação necessária. Configuração inicial do sistema operacional Windows Na primeira vez que você liga o computador, o sistema operacional é configurado e ativado automaticamente.
Localização de mais informações NOTA: Alguns ou todos os documentos a seguir estão disponíveis na unidade de disco rígido do computador. ● Introdução — Ajuda você a conectar o computador e dispositivos periféricos, e instalar software fornecido pela fábrica; também inclui informações básicas de solução de problemas caso você tenha problemas durante o processo de configuração inicial.
● Verifique se o computador e o monitor estão conectados a uma tomada elétrica que esteja funcionando. ● Verifique se a chave seletora de tensão (em alguns modelos) está ajustada na tensão correta de sua região (115 V ou 230 V). ● Verifique se o computador está ligado e se a luz de alimentação está acesa. ● Verifique se o monitor está ligado e a luz do monitor está acesa. ● Aumente o brilho e o contraste do monitor se o monitor estiver escuro.
Para acessar o HP Support Assistant no Windows 10, na área de trabalho da Windows, clique no ícone do ponto de interrogação na área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas. Utilização do HP PC Hardware Diagnostics As ferramentas do HP PC Hardware Diagnostic simplificam o processo de diagnóstico de problemas de hardware e aceleram o processo de suporte quando os problemas são encontrados. As ferramentas economizam tempo detectando o componente que deve ser substituído.
3. Na caixa de texto, insira o nome do produto e clique em Go (Ok). – ou – Clique Find Now (Encontrar agora) para permitir que a HP detecte automaticamente o seu produto. 4. Selecione o modelo do computador e, em seguida, selecione o seu sistema operacional. 5. Na seção Diagnóstico, clique em Ambiente de Suporte HP UEFI. – ou – Clique em Download e, em seguida, selecione Executar.
Também é possível acessar o Business Support Centre (BSC) em http://www.hp.com/go/bizsupport para obter as informações de suporte on-line mais recentes, software e drivers, notificação proativa e para entrar em contato com a comunidade mundial de colegas e especialistas da HP. O suporte técnico on-line abrangente também está disponível em http://www.hp.com/support.
● Caso seu computador não liste a partição do Windows e a de Recuperação, será possível obter a mídia de recuperação para o sistema por meio do suporte. Consulte o folheto dos números de telefone mundiais incluído com o computador. Você também pode encontrar informações de contato no site da Web da HP. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções na tela.
Se você precisar recuperar o sistema, consulte Recuperação utilizando o HP Recovery Manager na página 30. Utilização de ferramentas do Windows Você pode criar mídias de recuperação, pontos de restauração do sistema, e criar backups de informações pessoais utilizando ferramentas do Windows. NOTA: Se o armazenamento for de 32 GB ou menos, a restauração do sistema da Microsoft é desativada por padrão. Para obter mais informações e etapas, consulte a Ajuda e Suporte.
O que você precisa saber antes de começar ● O HP Recovery Manager recupera somente os softwares que vieram pré-instalados de fábrica. Os programas de software que não são fornecidos com o computador precisam ser obtidos via download do site do fabricante ou reinstalados a partir da mídia fornecida pelo fabricante. IMPORTANTE: A recuperação por meio do HP Recovery Manager deve ser realizada como último recurso para corrigir problemas do computador.
Usando a mídia do HP Recovery para recuperação Você pode usar a mídia de recuperação HP para recuperar o sistema original. Esse método pode ser usado caso o seu sistema não tenha uma partição HP Recovery ou se a unidade de disco rígido não estiver funcionando corretamente. 1. Se possível, faça backup de todos os arquivos pessoais. 2. Insira a mídia do HP Recovery e, em seguida, reinicie o computador.
6 Configuração e restauração do Linux A HP oferece uma variedade de soluções Linux para clientes da estação de trabalho HP: ● A HP certifica e dá suporte para o Red Hat® Enterprise Linux (RHEL) nas estações de trabalho HP. ● A HP certifica e dá suporte para o SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) nas estações de trabalho HP. ● A HP certifica e oferece suporte para o Ubuntu (Canonical) em algumas estações de trabalho HP.
1. Vá para http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers. 2. Selecione o modelo da estação de trabalho. 3. Escolha o sistema operacional desejado. 4. Selecione o idioma do software/driver e clique no link rápido Software. 5. Clique no link Obtain Software (Obter software) para o pacote apropriado (geralmente a versão mais recente). 6. Clique em Aceito para aceitar o contrato de licença. 7. Faça o download da imagem ISO do software e salve-a em um disco. Esse disco é o disco de driver HP.
● RHEL 6 ou RHEL 7: Insira o disco de driver HP. O software de instalação do driver iniciará automaticamente. Siga as instruções na tela para instalar os conteúdos. Configuração do SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) A HP oferece suporte para SLED 11 de 64 bits em algumas estações de trabalho. Várias versões do SLED são certificadas e suportadas pela SUSE em estações de trabalho HP. Para obter mais informações, visite a página de busca do boletim de certificação SUSE em https://www.suse.
de ferramentas que podem ser integradas ao seu sistema operacional. Conexão com internet e servidor proxy é tudo que talvez seja necessário. O disco de driver Linux fornecido pela HP para Ubuntu conta com os mesmos mecanismos para atender às dependências durante a instalação. Dessa forma, o mesmo acesso à internet é necessário, bem como o recurso de elevação da sessão do usuário atual para privilégios de administrador.
Intercepte o carregador de inicialização e escolha a opção de restauração Quando a inicialização do sistema tiver passado do comando da BIOS, uma borda roxa aparecerá brevemente na tela. Se o gerenciador de inicialização do SO for interrompido neste ponto apertando a tecla Esc, você deve observar a aparição de um pequeno menu que inclui uma opção de restauração.
7 Atualização da estação de trabalho ● Atualização da estação de trabalho após a primeira inicialização ● Atualização do BIOS ● Atualização dos drivers de dispositivos A HP trabalha constantemente para melhorar sua experiência total com a estação de trabalho. Para garantir que a estação de trabalho aproveita as melhorias mais recentes, a HP recomenda que você instale as atualizações de BIOS, driver e software mais recentes regularmente.
Atualizando o BIOS Para localizar e baixar a versão disponível mais recente do BIOS, incluindo os aperfeiçoamentos mais atuais: 1. Vá para http://www.hp.com/go/workstationsupport. 2. No painel de navegação à esquerda, em Tarefas, selecione Baixar Drivers e Software. 3. Siga as instruções para localizar a versão disponível mais recente do BIOS para a estação de trabalho. 4.
8 Diagnóstico e solução de problemas simples ● Ligar para o suporte ● Localização das etiquetas de ID ● Localização de informações de garantia ● Ferramentas e recursos de solução de problemas HP Ligar para o suporte Às vezes, você pode encontrar um problema que exija suporte técnico. Antes de telefonar para o suporte, faça o seguinte: ● Tenha a sua estação de trabalho facilmente acessível.
● Todas as estações de trabalho têm um número de série (exclusivo de cada estação de trabalho) e um número de produto. Tenha-os em mãos ao entrar em contato com o atendimento. ● O Certificado de Autenticação (COA) é usado somente em sistemas pré-instalados com o Windows 7. ● A etiqueta de Serviço mostra as strings build ID e Feature Byte necessárias para a substituição da placa de sistema. NOTA: A sua estação de trabalho pode ter a aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção.
● http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html— Fornece uma lista de números de telefone de suporte técnico em todo o mundo. Selecione sua região. ● http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers—Fornece acesso a software e drivers para estações de trabalho. Central de suporte HP Para ajudá-lo a solucionar problemas por si mesmo, a HP oferece o Centro de Suporte HP. O Centro de Suporte HP é um portal para uma seleção extensiva de ferramentas online.
● Verifique se a estação de trabalho está ligada e se a luz de alimentação está acesa. ● Se você tiver instalado um sistema operacional diferente daquele instalado em fábrica, confirme se ele é suportado pelo seu sistema, visitando http://www.hp.com/go/quickspecs. ● Verifique se o painel de exibição interno está aceso. ● Se o painel de exibição interno estiver fraco, aumente o brilho.
Reparo Feito pelo Cliente No programa Reparo Feito pelo Cliente, você pode solicitar uma peça de substituição e instalá-la sem a assistência técnica local HP. O Reparo Feito pelo Cliente pode ser necessário para alguns componentes. Para obter mais informações, acesse http://www.hp.com/go/selfrepair e selecione seu país ou região. NOTA: Alguns componentes não são qualificados para o Reparo feito pelo próprio cliente e devem ser devolvidos à HP para manutenção.
9 Cuidados de Rotina Procedimentos gerais de limpeza e segurança ● Nunca use solventes ou soluções inflamáveis para limpar o computador. ● Nunca mergulhe componentes em água ou soluções de limpeza; aplique os líquidos com um pano limpo e, em seguida, use-o no componente. ● Sempre desconecte o computador da tomada antes de limpar o teclado, o mouse ou os respiros. ● Sempre desconecte o teclado antes de limpá-lo. ● Use óculos de segurança equipado com proteção lateral ao limpar o teclado.
● Limpe sob as teclas com um cotonete embebido em álcool isopropílico e pressione levemente. Cuidado para não esfregar e remover os lubrificantes necessários para o funcionamento adequado da tecla. Deixe as peças ao ar antes de montar novamente. ● Use uma pinça para remover fiapos ou sujeiras em áreas confinadas. Limpeza do monitor ● Antes de limpar o computador, siga os procedimentos no Guia de Manutenção e Serviço da estação de trabalho.
10 Acessibilidade A HP projeta, produz e comercializa produtos e serviços que podem ser usados por todos, incluindo pessoas com deficiências, seja em uma base independente ou com dispositivos de assistência apropriados. Tecnologias auxiliares suportadas Os produtos HP suportam uma grande variedade de tecnologias de assistência para sistemas operacionais e podem ser configurados para funcionar com tecnologias de assistência adicionais.
Índice A acessibilidade 47 entre em contato com o suporte 47 tecnologias auxiliares 47 acesso de diagnóstico de hardware Windows 10 26 Ajuda e Suporte Windows 7 19 assistência técnica 1 atualização estação de trabalho 38 atualização da estação de trabalho atualização da primeira inicialização 38 atualização do BIOS 38 Atualização do BIOS 39 atualização dos drivers de dispositivos 39 Determinação da versão do BIOS 38 atualizações produto 3 B BIOS atualização 38, 39 determinação da versão 38 C Códigos LED, pa
L links Central HP Care Pack 2 Centro de Suporte HP 2 Certificação Red Hat 34 Documentação do Produto HP 2 Downloads de Driver & Software das Estações de Trabalho 34 Entrar em contato com a HP em todo o mundo 1 Entre em contato com o Suporte HP 1 Estações de trabalho HP Z 1 HP.
Sugestões Windows 10 24 Windows 10 24 suporte acessibilidade 47 antes de ligar 40 avisos ao cliente 42 boletins de segurança 42 boletins do cliente 42 Central de suporte HP 42 HP Chat Support 42 ligar 40 o-line 41 orientações 42 produto 1 suporte técnico Windows 10 27 T torre componentes 5 componentes do painel frontal 6 componentes do painel traseiro 7 especificações do ambiente 9 pesos e dimensões 8 transferência de arquivos, configurações, Windows 7 18 U Ubuntu configuração 35 criação de mídia de restaur
