Guía del usuario Estación de trabajo de formato reducido HP Z240 Estación de trabajo de torre HP Z240
Información de copyright Garantía Información de marcas comerciales © Copyright 2015 Hewlett-Packard Development Company, L.P. La información contenida en el presente documento está sujeta a cambios sin previo aviso. Las únicas garantías para los productos y servicios de HP están estipuladas en las declaraciones expresas de garantía que acompañan a dichos productos y servicios. La información contenida en este documento no debe interpretarse como una garantía adicional.
Acerca de esta guía Esta guía proporciona información sobre la configuración y solución de problemas de la workstation HP serie Z.
iv Acerca de esta guía
Tabla de contenido 1 Ubicación de los recursos de HP ...................................................................................................................... 1 Información del producto ...................................................................................................................................... 1 Soporte del producto .............................................................................................................................................
Transferencia de archivos y configuraciones ................................................................................... 18 Copia de seguridad, restauración y recuperación de Windows 7 ....................................................................... 18 Copias de seguridad de su información ............................................................................................ 19 Restauración del sistema ......................................................................................
Crear un disco de restauración o llave del controlador ................................................. 37 Use la tecla de función F11 durante el inicio del sistema .............................................. 37 Interceptar el cargador de arranque y seleccionar la opción de restauración .............. 37 Controladores de gráficos patentados ............................................................................................................... 37 7 Actualización de la estación de trabajo ........
Índice .............................................................................................................................................................
1 Ubicación de los recursos de HP Esta sección brinda información acerca de los siguientes recursos de HP para la estación de trabajo: ● Información del producto ● Soporte del producto ● Documentación del producto ● Diagnóstico del producto ● Actualizaciones del producto Información del producto Tema Ubicación Especificaciones técnicas Visite http://www.hp.com/go/quickspecs. En el panel izquierdo, seleccione su región y luego seleccione Estaciones de trabajo.
Soporte del producto Tema Soporte del producto Ubicación Para obtener soporte técnico en EE. UU., visite http://www.hp.com/go/contactHP. Para obtener soporte técnico en todo el mundo, visite http://welcome.hp.com/country/us/en/ wwcontact_us.html.
Documentación del producto Tema Ubicación Documentación para el usuario de HP y de otros proveedores y libros blancos La documentación del usuario se encuentra en su unidad de disco duro. En Windows 7, seleccione Inicio, seleccione HP y luego seleccione Documentación de HP. En Windows 10, escriba Documentación de HP en la casilla de búsqueda de la barra de tareas. Para obtener la documentación más reciente en línea, vaya a http://www.hp.com/support/ workstation_manuals.
Actualizaciones del producto Tema Actualizaciones de controladores y BIOS Ubicación Visite http://www.hp.com/go/workstationsupport para buscar los controladores más recientes para la estación de trabajo. Para determinar cuál es la versión actual de BIOS que usa su estación de trabajo, siga estos pasos mientras arranca el sistema: 1. Encienda la estación de trabajo y presione Esc durante el inicio (arranque). 2. Presione F1 o haga clic en Información del sistema.
2 Recursos de la estación de trabajo Para obtener información completa y actualizada sobre los accesorios y componentes compatibles para su estación de trabajo, vaya a http://partsurfer.hp.com. ● Componentes de la estación de trabajo HP Z240 SFF ● Componentes de la estación de trabajo HP Z240 de torre ● especificaciones del producto Componentes de la estación de trabajo HP Z240 SFF Esta sección describe los componentes de la estación de trabajo HP Z240 de factor de forma pequeño (SFF).
Panel trasero de la estación de trabajo HP Z240 SFF 1 Conector de cable eléctrico 6 Puertos USB 3.0 (6) (azul) 2 Conector de entrada de línea de audio (azul) 7 Puerto serial 3 Conector de red RJ-45 8 DisplayPort (DP) (3) 4 Conector del mouse PS/2 (verde) 9 Conector de teclado PS/2 (púrpura) 5 Conector de salida de línea de audio (verde) NOTA: NOTA: Las etiquetas de los conectores del panel trasero utilizan símbolos y colores estándar de la industria.
Panel frontal de la estación de trabajo HP Z240 de torre 1 Unidad de disco duro opcional/unidad de disco óptico (no se muestra) 7 Puertos USB 2.0 (1, negro) 2 Unidad de disco duro opcional/unidad de disco óptico (no se muestra) 8 Puertos USB 3.
Panel trasero de la estación de trabajo HP Z240 de torre 8 1 Conector de cable eléctrico Conector de salida de línea de audio (verde) 2 Conector de teclado PS/2 (púrpura) 9 Conector del mouse PS/2 (verde) 3 Puertos USB 2.0 (2) (negro) 10 Conector de red RJ-45 4 Conectores DisplayPort (DP) (2) 11 Ranura para bloqueo de cable 5 conector de DVI-D 12 Circuito de candado 6 Puertos USB 3.
especificaciones del producto Pesos y dimensiones de la estación de trabajo Característica Peso Dimensiones del chasis Configuración de torre HP Z240 SFF Configuración estándar 6,7 kg (14,86 lb) -9.4 m a 20.79 m Configuración mínima -5.7 m a 12.66 m -8.6 m a 18.95 m Configuración mínima -7.7 m a 16.93 m -11.9 m a 26.
Característica Estaciones de trabajo HP Z240 SFF y Z240 de torre NOTA: Los valores representan eventos de choque individuales, no indican eventos de choque repetitivos. Operativa aleatoria: 0.5g (rms), 5-300 Hz Vibración No operativa: Aleatoria: 2.0g (rms), 10-500 Hz NOTA: 10 Los valores no indican vibración continua.
3 Configuración de la estación de trabajo Este capítulo describe cómo configurar su estación de trabajo. ● Asegurar la ventilación apropiada ● Procedimientos de configuración ● Agregar monitores ● Instalación de componentes opcionales ● Seguridad ● Reciclaje del producto Asegurar la ventilación apropiada Ventilación apropiada para el sistema es importante para el funcionamiento de la workstation. Siga estos lineamientos: ● Coloque la workstation sobre una superficie estable y nivelada.
● Para la instalación del gabinete, asegúrese de que el mismo tenga la ventilación adecuada y asegúrese de que la temperatura ambiente dentro del mismo no exceda los límites especificados. ● Nunca restrinja el flujo de aire entrante o saliente de la estación de trabajo bloqueando las entradas de aire o ventilación según se muestra en la ilustración siguiente.
Agregar monitores Planificación para monitores adicionales Todas las tarjetas gráficas suministradas con las estaciones de trabajo HP serie Z admiten dos monitores simultáneaneamente (consulte Conexión y configuración de monitores en la página 16). Hay tarjetas disponibles que son compatibles con más de dos monitores. El proceso para agregar monitores depende de la tarjeta de gráficos y el tipo y del número de monitores que desee agregar. Utilice este proceso si planea agregar más monitores: 1.
NOTA: Monitores con resoluciones superiores a 1920 x 1200 píxeles a 60 Hz requieren una tarjeta de gráficos con una salida Dual Link DVI (DL-DVI) o Display Port. Sin embargo, para obtener una resolución nativa con DVI, debe utilizar un cable DL-DVI, no cables DVI-I o DVI-D estándar. Las estaciones de trabajo HP serie Z no son compatibles con todas las tarjetas de gráficos. Asegúrese de que una nueva tarjeta de gráficos sea compatible antes de comprarla.
Correspondencia de tarjetas gráficas con conectores de monitores La tabla siguiente describe distintas posibilidades de configuración de monitor.
● Tarjeta de gráficos con salidas VGA y DL-DVI: si la estación de trabajo no tiene una tarjeta de gráficos PCIe sino una o más salidas SVGA o una salida DL-DVI, podrá conectar un monitor en cada salida. ● Tarjeta de gráficos con salida DMS-59: si la estación de trabajo tiene una tarjeta de gráficos PCIe con una salida DMS-59, utilice el adaptador adecuado para conectar su monitor. Hay disponibles adaptadores para conectar a la salida DMS-59 dos monitores DVI o VGA.
Personalización de la pantalla del monitor (Windows) Puede seleccionar o cambiar manualmente el modelo de monitor, la resolución de la pantalla, los ajustes de color, el tamaño de las fuentes y los parámetros de gestión de energía. ● Para modificar la configuración de pantalla en Windows 7, haga clic con el botón derecho en una zona vacía en el escritorio, y luego haga clic en Resolución de pantalla.
4 Configuración, copia de seguridad, restauración y recuperación de Windows 7 Este capítulo ofrece información para configurar y actualizar el sistema operativo Windows 7. Incluye estos temas: ● Configurar el sistema operativo Windows 7 ● Copia de seguridad, restauración y recuperación de Windows 7 PRECAUCIÓN: No agregue hardware opcional ni dispositivos de otros fabricantes a la estación de trabajo HP hasta que el sistema operativo haya sido instalado correctamente.
Esta sección proporciona información sobre los siguientes procesos: ● Creación de copias de seguridad ● Restauración y recuperación del sistema NOTA: Para obtener más detalles sobre las herramientas proporcionadas de creación de copias de seguridad y restauración, consulte Ayuda y soporte técnico. Para acceder a Ayuda y soporte técnico. seleccione Inicio y, a continuación, seleccione Ayuda y soporte técnico. Se incluye un DVD de controladores/DVD del sistema operativo con la estación de trabajo.
● Guarde los archivos personales en la biblioteca Documentos y haga copias de seguridad regularmente. ● Haga copias de seguridad de las plantillas que se guardan en sus directorios asociados. ● Guarde la configuración personalizada que aparece en una ventana, barra de herramientas o barra de menú tomando capturas de pantalla de la misma. La captura de pantalla puede ahorrarle mucho tiempo si tiene que restablecer sus preferencias.
● Imagen de recuperación: Realice la recuperación del sistema desde una imagen de recuperación que se encuentra almacenada en su unidad de disco duro. La imagen de recuperación es un archivo que contiene una copia del software original de fábrica. Para realizar una recuperación del sistema a partir de la imagen de recuperación, consulte Recuperación del sistema desde una imagen de la partición de recuperación en la página 21.
1. Realice una copia de seguridad de todos los archivos personales. 2. Reinicie la estación de trabajo y luego inserte el DVD del sistema operativo Windows 7 en la unidad óptica. NOTA: Si la estación de trabajo no se inicia en el DVD, reinicie la estación de trabajo y presione Esc cuando la estación de trabajo se esté encendiendo para ver el menú de inicio. Utilice las teclas de flecha para seleccionar el menú de inicio y pulse Intro.
5 Configuración, copia de seguridad, restauración y recuperación de Windows 10 Activación y personalización del software Después de activar el sistema operativo es posible encontrar información adicional en la ayuda en línea. PRECAUCIÓN: Asegúrese de que hay un espacio de 10,2 cm (4 pulgadas) en la parte trasera de la unidad y encima del monitor para permitir la ventilación necesaria.
Encontrar más información NOTA: Algunos o todos los documentos siguientes están disponible en la unidad de disco duro del equipo. ● Pasos iniciales—Le ayuda a conectar el equipo y los dispositivos periféricos y a configurar el software incluido de fábrica; también incluye información básica para resolución de problemas en caso de que encuentre algún problema durante la inicialización.
● Compruebe que el equipo y el indicador luminoso de alimentación estén encendidos. ● Compruebe que el monitor y el indicador luminoso del monitor estén encendidos. ● Active los controles de brillo y contraste del monitor si éste está opaco. ● Si el sistema no arranca, mantenga pulsada cualquier tecla. Si el sistema emite un sonido, el teclado está funcionando correctamente. ● Compruebe que no hay cables sueltos o conectados de forma incorrecta.
Uso de HP PC Hardware Diagnostics Las herramientas de HP PC Hardware Diagnostics simplifican el proceso de diagnosticar problemas de hardware y agilizan el proceso de soporte cuando se encuentran los problemas. Las herramientas ahorran tiempo al determinar con precisión el componente que debe sustituirse.
4. Seleccione el modelo de su equipo y, a continuación, seleccione su sistema operativo. 5. En la sección Diagnóstico, haga clic en HP UEFI Support Environment (Entorno de soporte de HP UEFI). –o– Haga clic en Descargar, y, a continuación, seleccione Ejecutar. Antes de llamar a soporte técnico ¡ADVERTENCIA! Cuando el equipo está enchufado a una fuente de alimentación de CA, siempre se aplica voltaje a la placa del sistema.
● Esté frente a su ordenador cuando realice la llamada. ● Antes de llamar, anote el número de ID del producto, los números de serie del equipo y del monitor y la ID del fallo indicado después de ejecutar el diagnóstico si procede. ● Dedique el tiempo necesmxio para solucionar el problema con el técnico de servicio. ● Desinstale cualquier hardware que haya agregado recientemente al equipo. ● Desinstale cualquier software que haya instalado recientemente.
Puede utilizar las herramientas de Windows para crear puntos de restauración del sistema y crear copias de seguridad de la información personal, consulte Uso de herramientas de Windows en la página 29. ● Si su equipo no enumera la partición de recuperación y la partición de Windows, puede usar HP Recovery Manager para crear medios de recuperación después de configurar correctamente el equipo.
NOTA: Si el almacenamiento es de 32 GB o menos, Restaurar sistema de Microsoft se desactiva de forma predeterminada. Para obtener más información y otros pasos, consulte Ayuda y soporte técnico. ▲ Escriba ayuda en el cuadro de búsqueda de la barra de tareas y luego seleccione la aplicación Ayuda y soporte. Restauración y recuperación Hay varias opciones para la recuperación del sistema.
IMPORTANTE: La recuperación a través de HP Recovery Manager se debe usar como último intento de corregir los problemas del equipo. ● Los medios de HP Recovery se deben usar si falla la unidad de disco duro. Si aún no ha creado los medios de recuperación, consulte Creación de medios de HP Recovery (solo en algunos productos) en la página 28. ● Para usar la opción del restablecimiento de fábrica (solo en algunos productos), debe usar los medios de HP Recovery.
1. Si es posible, haga copias de seguridad de todos los archivos personales. 2. Inserte los medios de HP Recovery y luego reinicie el equipo. NOTA: Si el equipo no se reinicia automáticamente en HP Recovery Manager, es necesario cambiar su orden de inicio. Consulte Cambio del orden de inicio del equipo en la página 32. 3. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla.
6 Configuración y restauración de Linux HP ofrece una variedad de soluciones de Linux para los clientes de estaciones de trabajo HP: ● HP certifica y es compatible con Red Hat® Enterprise Linux (RHEL) en las estaciones de trabajo HP. ● HP certifica y es compatible con SUSE Linux Enterprise Desktop (SLED) en las estaciones de trabajo HP. ● HP certifica y es compatible con Ubuntu Canonical en algunas estaciones de trabajo HP.
Estas imágenes también pueden descargarse siguiendo estos pasos: 1. Visite http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers. 2. Seleccione el modelo de su estación de trabajo. 3. Seleccione el sistema operativo deseado. 4. Seleccione el idioma del software y el controlador, y luego haga clic en el enlace rápido Software. 5. Seleccione en el enlace Obtain Software (Obtener software) para pedir el software correspondiente (por lo general, la versión más reciente). 6.
4. Cuando se le pregunte si tiene el disco del controlador, seleccione Yes (Sí). Coloque el disco del controlador de Red Hat en la unidad y seleccione la unidad correspondiente drive:hd[abcd]. Continúe con la instalación normal. 5. Después de instalar satisfactoriamente el sistema operativo, reinicie la estación de trabajo. ● 6 RHEL o 7 RHEL: Inserte el disco de controlador HP. El software de instalación del controlador se iniciará automáticamente.
Instalación de SLED con el disco del controlador HP 1. Si el disco del controlador HP no venía incluido con su estación de trabajo, cree uno (consulte Discos del controlador HP Linux en la página 33). 2. Instale el sistema operativo con los discos incluidos en la caja de SUSE. 3. Después de instalar satisfactoriamente el sistema operativo, reinicie la estación de trabajo. 4. Inserte el disco de controlador HP. El software de instalación del controlador se iniciará automáticamente.
3. Inserte el disco de controlador HP. El software de instalación del controlador se iniciará automáticamente. 4. Cuando se le solicite la contraseña de administrador, escriba la contraseña en el campo. 5. Siga las instrucciones en pantalla para instalar los controladores adecuados a su configuración de hardware. Restauración de Ubuntu (solo sistemas precargados) Existen varios métodos disponibles para la restauración de la imagen de fábrica inicial.
NOTA: No todas las tarjetas gráficas están disponibles en todas las estaciones de trabajo. Las limitaciones por lo general ocurren para las tarjetas que consumen grandes cantidades de energía en estaciones de trabajo de menor potencia. Los controladores de gráficos patentados por otros proveedores compatibles con HP y proveedores de gráficos están disponibles con precargas de SLED 11 y Ubuntu en las estaciones de trabajo HP de serie Z y desde el soporte en http://www.hp.com/go/workstationsupport.
7 Actualización de la estación de trabajo ● Actualización de la estación de trabajo después del primer inicio ● Actualización del BIOS ● Actualización de controladores de dispositivos HP trabaja constantemente para mejorar su experiencia completa con la estación de trabajo. Para asegurar que la estación de trabajo aproveche las últimas mejoras, HP recomienda que instale las actualizaciones más recientes de BIOS, controladores y software.
40 3. Siga las instrucciones para buscar la versión de BIOS más reciente disponible para la estación de trabajo. 4. Compare la versión de BIOS de su estación de trabajo con las versiones de BIOS del sitio web (consulte Determinación de la versión actual del BIOS en la página 39). Si la versión de BIOS disponible en el sitio web es la misma que la de la versión de su sistema, no debe realizar ninguna otra acción. 5.
Actualización de controladores de dispositivos Si instala un dispositivo periférico, como una impresora, adaptador de pantalla o de red, confirme que tiene cargados los controladores del dispositivo más recientes. Si compró su dispositivo a través de HP, vaya al sitio web de HP para descargar los controladores más recientes para su dispositivo. Estos controladores se han sometido a pruebas para garantizarle la mejor compatibilidad entre su dispositivo y su estación de trabajo HP.
8 Diagnóstico y solución de problemas menores ● Llamar al soporte ● Ubicación de las etiquetas de identificación ● Localizar la información de la garantía ● Herramientas y recursos de solución de problemas de HP Llamar al soporte En ocasiones es posible que se encuentre con un problema que requiera soporte técnico. Antes de llamar al soporte técnico, haga lo siguiente: ● Tenga accesible la estación de trabajo.
● Todas las estaciones de trabajo tienen un número de serie (único para cada estación de trabajo) y un número de producto. Tenga al alcance estos números al contactar al soporte técnico. ● El certificado de autenticidad (COA) se utiliza para Windows 7, sólo para sistemas preinstalados. ● Una etiqueta de servicio muestra los códigos de Build ID (Id. de compilación) y Feature Byte (Byte distintivo), que se necesitan para sustituir la placa de sistema.
● http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/phone-assist.html: proporciona una lista de los números de teléfono de soporte técnico de todo el mundo. Seleccione su región. ● http://www.hp.com/support/workstation_swdrivers—Permite acceder a software y controladores para estaciones de trabajo. Centro de soporte HP Para ayudarlo a solucionar problemas, HP le ofrece el Centro de soporte de HP. El Centro de soporte de HP es un portal de acceso a una amplia selección de herramientas en línea.
En el inicio ● Compruebe que la estación de trabajo esté enchufada a una toma eléctrica de CA que funcione. ● Extraiga todos los discos ópticos y unidades flash USB antes de iniciar la estación de trabajo. ● Verifique que la estación de trabajo esté encendida y que el indicador luminoso de alimentación esté encendido. ● Si ha instalado un sistema operativo que no sea el que viene instalado de fábrica, confirme que es compatible con su sistema entrando en http://www.hp.com/go/quickspecs.
pantalla interna. Si utiliza una tarjeta gráfica, compruebe que dicha tarjeta esté instalada correctamente. ● Actualice el BIOS. Es posible que se hay publicado una nueva versión del BIOS que admita nuevas funciones o corrija el problema. ● Para obtener información más detallada, consulte el capitulo de solución de problemas de la Maintenance and Service Guide (Guía de Servicio y Servicio) en http://www.hp.com/support/ workstation_manuals.
9 Cuidados de rutina Precauciones de seguridad de limpieza general ● Nunca use solventes ni soluciones inflamables para limpiar el equipo. ● Nunca sumerja ningún componente en agua ni soluciones de limpieza; aplique los líquidos sobre un paño limpio y luego use el paño sobre el componente. ● Siempre desenchufe el equipo antes de limpiar el teclado, el mouse o los orificios de ventilación. ● Siempre desconecte el teclado antes de limpiarlo.
● Limpie debajo de la tecla con un hisopo humedecido con alcohol isopropílico y escurrido. Tenga cuidado de no remover los lubricantes necesarios para el funcionamiento adecuado de las teclas. Deje secar las piezas al aire antes de volver a armar. ● Use cepillos para eliminar fibras o suciedad en áreas confinadas. Limpieza del monitor ● Siga las precauciones de seguridad de la Maintenance and Service Guide (Guía de Mantenimiento y Servicio) para su estación de trabajo antes de limpiar el equipo.
10 Accesibilidad HP diseña, produce y comercializa productos y servicios que puede utilizar cualquier persona, incluidas las personas con discapacidad, ya sea de manera independiente o con dispositivos asistenciales apropiados. Tecnologías de apoyo compatibles Los productos HP son compatibles una amplia variedad de tecnologías asistenciales de sistemas operativos y pueden configurarse para funcionar con tecnologías asistenciales adicionales.
Índice A accesibilidad 49 contacto con soporte técnico 49 tecnologías asistenciales 49 acceso al diagnóstico del hardware Windows 10 26 actualización estación de trabajo 39 actualización de la estación de trabajo actualización de controladores de dispositivos 41 actualización del BIOS 39 actualización del primer inicio 39 determinación de la versión del BIOS 39 actualizaciones producto 4 asistencia técnica accesibilidad 49 antes de llamar 42 avisos para clientes 44 boletines de seguridad 44 boletines para c
Información de contacto para HP Estados Unidos 44 Linux 4 Manuales del producto Estaciones de trabajo 1 Matriz de hardware de Linux para estaciones de trabajo HP 33 Página de búsqueda del boletín de certificación de SUSE 35 QuickSpecs 1 QuickSpecs para estaciones de trabajo HP 3 Reciclaje y devolución del producto 17 Servicios de HP 2 Soporte HP 20 Soporte técnico de Microsoft 4 Subscriber's Choice 3 Ubuntu 36 Windows 18 Disco del controlador de Red Hat Linux, configuración RHEL 34 Disco del controlador HP
recuperación de la unidad de disco duro Windows 7 20 recuperación del sistema Discos de recuperación del sistema operativo de Windows 7 21 Windows 7 20, 21 Recursos de HP 1 requisitos de conexión, monitores 15 restauración Ubuntu 37 Windows 10 23, 30 Windows 7 18 Restauración del sistema Windows 7 20 RHEL configuración 34 Disco del controlador de Red Hat Linux 34 Disco del controlador HP 34 Linux 34 S seguridad 17 Sistemas preparados para Linux creación de un disco 33 Versiones de Linux 33 SLED configuració
