User's guide

pantalla interna. Si utiliza una tarjeta gráfica, compruebe que dicha tarjeta esté instalada
correctamente.
●
Actualice el BIOS. Es posible que se hay publicado una nueva versión del BIOS que admita nuevas
funciones o corrija el problema.
●
Para obtener información más detallada, consulte el capitulo de solución de problemas de la
Maintenance and Service Guide (Guía de Servicio y Servicio) en http://www.hp.com/support/
workstation_manuals.
Customer Self Repair
Bajo los programas de autorreparación del cliente, puede solicitar una pieza de repuesto e instalar dicha
pieza sin la asistencia técnica de HP in situ. Customer Self Repair puede ser necesario para algunos
componentes. Para obtener más información, visite http://www.hp.com/go/selfrepair y seleccione su
producto.
NOTA: Algunos componentes no son aptos para la autorreparación por el cliente y deben ser enviados a HP
para su reparación Llame al soporte técnico para solicitar instrucciones adicionales antes de intentar extraer
o reparar estos componentes.
Más opciones de solución de problemas
La siguiente información adicional sobre técnicas y herramientas para la solución de problemas se encuentra
en la Maintenance and Service Guide (Guía de mantenimiento y servicio) en http://www.hp.com/support/
workstation_manuals:
●
Códigos de error POST.
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Indicadores de diagnóstico y códigos audibles.
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Situaciones y soluciones de problemas.
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HP PC Hardware Diagnostics (UEFI): conjunto de pruebas de diagnóstico que le ayuda a determinar si el
hardware está funcionando correctamente.
46 Capítulo 8 Diagnóstico y solución de problemas menores