Computer preparation

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Table Of Contents

[HP Support Assistant] ................................................................................................... 19

[HP PC Hardware Diagnostics]の使用 ............................................................................ 19

[HP PC Hardware Diagnostics]を実行する理由 ......................................... 19

[HP PC Hardware Diagnostics]へのアクセスおよび実行方法 ................. 19

USB デバイスへの[HP PC Hardware Diagnostics]のダウンロード .......... 20

お問い合わせになる前に ............................................................................................. 20

Windows 8.1 または Windows 8 のバックアップ、復元、およびリカバリ ........... 22

リカバリメディアおよびバックアップの作成 ..................................... 22

Windows が応答しているときの[System Recovery]（システムリカ

バリ）（一部のモデルのみ） .................................................................... 22

Windows が応答していないときの[System Recovery]（システムリ

カバリ）（一部のモデルのみ）

................................................................ 23

HP リカバリメディアからの[System Recovery]（システムリカバ

リ）の実行（一部のモデルのみ） .......................................................... 23

Windows ツールによる復元およびリカバリ .......................................... 24

PC の使用、更新、およびメンテナンス ........................................................................................................ 26

3 Windows 10 をお使いになる場合 ................................................................................................................. 27

ソフトウェアのライセンス認証およびカスタマイズ ................................................................................. 27

Windows オペレーティングシステムのライセンス認証 .......................................................... 27

Windows 更新プログラムのダウンロード ................................................................................... 27

モニターディスプレイのカスタマイズ ...................................................................................... 28

コンピューターの電源切断 ............................................................................................................................. 28

問題が発生した場合 ......................................................................................................................................... 28

基本的なトラブルシューティングの実行 ................................................................................... 28

視覚的な検査：起動しない、電源が入らない、ビデオがない ............................. 29

ランプの点滅やビープ音：POST 時のフロントパネルのランプおよびビープ

音の診断 ......................................................................................................................... 30

[HP Support Assistant] ................................................................................................... 30

[HP PC Hardware Diagnostics]の使用 ............................................................................ 30

[HP PC Hardware Diagnostics]を実行する理由 ......................................... 30

[HP PC Hardware Diagnostics]へのアクセスおよび実行方法 ................. 31

USB デバイスへの[HP PC Hardware Diagnostics]のダウンロード .......... 31

お問い合わせになる前に ............................................................................................. 32

Windows 10 のバックアップ、復元、およびリカバリ ............................................ 33

リカバリメディアおよびバックアップの作成 ..................................... 33

Windows ツールの使用 .............................................................................. 35

復元およびリカバリ .................................................................................. 35

4 その他の情報の参照先 ................................................................................................................................ 39