Intel Unite Solution - Enterprise Deployment Guide

Guia de implantação empresarial da solução Intel Unite® v3.1.7 70 de 89
12.8.1 Erro de conexão com o Servidor Corporativo -1003: Um servidor com o nome
de host especificado não pôde ser encontrado.
Solução/Solução alternativa: Certifique-se de que o domínio de busca DNS esteja definido corretamente.
Se um usuário define um servidor DNS, mas não especifica quaisquer domínios de pesquisa, quando o MAC
tentar executar uma detecção automática não haverá sufixo de domínio DNS para efetuar a busca. Se não
houver nenhum domínio de pesquisa DNS definido, o aplicativo Intel Unite não poderá adicioná-los à
detecção automática ou mesmo à entrada de "estática" do uniteservice. Portanto, a menos que a detecção
automática funcione no _uniteservice._tcp, o cliente não conseguirá encontrar o Servidor Corporativo.
A solução mais fácil é simplesmente adicionar um domínio de pesquisa DNS (que deve corresponder ao
registro de serviço DNS), mas também pode-se definir o Servidor Corporativo nas definições de plist ao
invés disso.
Use o comando de terminal:
defaults write com.intel.Intel-Unite EnterpriseServer meuServidor.meudomínio.meuTLD
12.8.2 Erro de conexão com o Servidor Corporativo -1001: O tempo limite foi
excedido
Solução/Solução alternativa: Este erro pode ocorrer devido às duas razões a seguir.
1. Há um possível problema com o serviço da Web no Servidor Corporativo.
2. O Mac tem um problema de rede ao conectar-se com o servidor.
O primeiro passo para solucionar este problema seria localizar o serviço da web no log de depuração.
Procure por https://seuservidor/Unite/CCService.asmx.
Copie e cole esta URL no Safari e confirme que o Mac pode localizar o serviço da web. Isto verificará a
existência de um problema de rede ao conectar-se ao servidor e se o serviço da web no Servidor
Corporativo está em execução.
12.8.3 Erro de conexão do Enterprise Server -1200: um erro SSL ocorreu e uma
conexão segura para o servidor não pode ser feita.
Trabalhe com seu departamento de TI para obter certificados SHA-2 válidos necessários para a solução
Intel Unite.
12.9 O aplicativo Intel Unite para Mac OS é removido/desinstalado do
dispositivo Cliente, e uma versão alternativa ou mais recente do
aplicativo Intel Unite é instalada. No entanto, as propriedades da
instalação antiga estão presentes.
O aplicativo Intel Unite para dispositivos Cliente Mac seguem as convenções gerais do OS X, portanto, as
definições de usuários não são removidas quando o aplicativo é excluído.
Solução/Solução alternativa:
Desinstalar o aplicativo Intel Unite do dispositivo Cliente. Há duas maneiras de remover essas
configurações e voltar a um estado zerado.
1. No Terminal (/Applications/Utilities), digite o seguinte comando:
defaults delete com.intel.Intel-Unite