Intel Unite Solution-Skype for Business Plugin Guide

商務用 Skype* 的 Intel® Unite™ 外掛程式指南 1.14 版 第 18 頁，共 20 頁
附錄 C、疑難排解
這個區段將說明常見的問題、可能的原因、和解決辦法。
問題
可能的原因和解決辦法
Intel® Unite™ app 中
未出現外掛程式
或
外掛程式出現了但是當
您在外掛程式視窗中點
選時，它表示「未連
線」
發生這種狀況可能有若干原因。判斷究竟發生何事的最簡
單方法就是啟用外掛程式的除錯模式並以除錯模式啟用
Intel Unite。
要啟用外掛程式的除錯模式，請參考附錄 A 的登錄設定。
要以除錯模式啟動 Intel® Unite™ app，請開啟一個命令視
窗並以除錯標記啟動 Intel Unite.exe，只要依照下列方式
輸入 (包括引號)：
“C:\Program Files (x86)\Intel\Intel Unite\Hub\Intel
Unite.exe” /debug
有 2 個除錯主控台，與純文字文件類似的是 Intel® Unite™
app 主控台，另一個與 CMD 視窗類似的視窗則會提供更
多資訊。
可能的問題和解決方式：
1) 外掛程式不是可信任的
企業版請參考企業部署指南。獨立版請參閱獨立使用者
指南
2) 外掛程式無法連接 Exchange Server
解除安裝/重新安裝外掛程式並務必使用「測試連線」
按鈕，確保設定正確。
3) 外掛程式無法與商務用 Skype 互動
確認商務用 Skype 已安裝而且在顯示中樞啟動 Intel®
Unite™ app 之前已經登入。