Preparation Guide

Jika Anda mengalami masalah dengan komputer, monitor, atau perangkat lunak, lihat daftar saran umum
berikut ini sebelum mengambil tindakan selanjutnya:
●
Pastikan bahwa komputer dan monitor tersambung ke stopkontak listrik yang berfungsi.
●
Periksa apakah sakelar pengatur tegangan (pada model tertentu) sudah diatur ke tegangan yang sesuai
untuk negara/kawasan Anda (115 V atau 230 V).
●
Periksa untuk memastikan bahwa komputer dalam keadaan hidup (lampu daya menyala).
●
Periksa untuk memastikan bahwa monitor hidup (lampu monitor menyala).
●
Tambah kontrol kecerahan dan kontras monitor jika monitor redup.
●
Jika sistem tidak melakukan booting, tekan dan tahan tombol apa pun. Jika sistem mengeluarkan bunyi
bip, berarti keyboard berfungsi dengan benar.
●
Pastikan semua kabel sambungan tidak longgar atau salah.
●
Aktifkan komputer dengan menekan tombol apa saja pada keyboard atau tombol daya. Jika sistem
tetap berada dalam keadaan Tidur, matikan komputer dengan menekan terus tombol daya kurang lebih
selama empat detik. Setelah itu, tekan tombol daya kembali untuk menghidupkan ulang komputer. Jika
sistem tidak dapat dimatikan, lepaskan kabel daya, tunggu beberapa detik, kemudian pasang kembali
kabel daya tersebut. Komputer akan dihidupkan ulang jika mulai otomatis saat daya terputus
ditetapkan dalam Computer Setup. Jika komputer tidak dapat dimulai, tekan tombol daya.
●
Kongurasikan ulang komputer setelah menginstal papan ekspansi selain Plug and Play atau pilihan
lainnya.
●
Pastikan semua driver perangkat yang diperlukan telah diinstal. Misalnya, jika Anda menggunakan
printer, Anda memerlukan driver untuk model printer tersebut.
●
Lepaskan semua media yang dapat di-boot (disket, CD/DVD, atau perangkat USB) dari sistem sebelum
menghidupkannya.
●
Jika Anda menginstal sistem operasi selain yang diinstal pada pengaturan pabrik, periksa untuk
memastikan sistem operasi tersebut didukung oleh sistem.
●
Jika sistem memiliki beberapa sumber video terpasang (adaptor PCI, atau PCI-Exspress tertanam) (video
tertanam hanya pada beberapa model) dan satu monitor, maka monitor harus dihubungkan ke port
monitor pada sumber yang dipilih sebagai sumber video utama. Saat booting, port video lain akan
dinonaktifkan; Jika monitor dihubungkan ke salah satu port ini, monitor tidak akan berfungsi. Anda
dapat memilih atau mengubah sumber video di Computer Setup.
Kedipan atau kode suara bip: Menafsirkan kode lampu LED panel depan dan suara diagnostik
POST
Jika Anda melihat LED berkedip di bagian depan komputer atau mendengar bunyi bip, lihat Maintenance and
Service Guide (hanya dalam bahasa Inggris) untuk mengetahui artinya dan tindakan yang disarankan.
HP Support Assistant
HP Support Assistant (Bantuan Dukungan HP) merupakan aplikasi HP yang membantu Anda mengelola
kinerja komputer dan mengatasi masalah dengan penyempurnaan dan pemutakhiran otomatis, diagnosis
built-in, serta bantuan terpandu. HP Support Assistant sudah terinstal di dalam semua komputer HP atau
Compaq yang menjalankan Windows 7.
Untuk mengakses HP Support Assistant pada Windows 7, klik dua kali ikon HP Support Assistant pada
desktop Anda.
Jika berhadapan dengan masalah 3