Guia do Usuário
© Copyright 2015 HP Development Company, L.P. AMD é uma marca comercial da Advanced Micro Devices, Inc. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário e utilizada sob licença pela HP Inc. Intel é marca comercial da Intel Corporation nos EUA e em outros países. Java é uma marca registrada da Sun Microsystems, Inc. nos EUA. Microsoft e Windows são marcas comerciais registradas do grupo de empresas da Microsoft. O logotipo SD é uma marca comercial de seu proprietário.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Conteúdo 1 Bem-vindo .................................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 2 2 Apresentação do computador ......................................................................................................................... 3 Lateral direita ...........
4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores ....................................................... 24 Uso de dispositivos apontadores ........................................................................................................................ 24 Configuração de preferências do dispositivo apontador ................................................................. 24 Utilização do bastão apontador ......................................................................
6 Gerenciamento de energia ............................................................................................................................ 37 Desligando o computador ................................................................................................................................... 37 Configuração de opções de energia ....................................................................................................................
Utilização do HP 3D DriveGuard (somente em determinados produtos) ......................................... 52 Identificação do status do HP 3D DriveGuard ................................................................. 52 9 Segurança ................................................................................................................................................... 53 Proteção do computador ......................................................................................................
Backup de suas informações ............................................................................................................ 67 Execução de uma recuperação do sistema ......................................................................................................... 68 Utilização das ferramentas de recuperação do Windows ................................................................ 68 Uso das ferramentas de recuperação f11 (somente em determinados produtos) .........................
O software está funcionando de forma irregular ............................................................................. 84 O computador está ligado, mas não responde ................................................................................. 84 O computador está mais quente do que o normal ........................................................................... 84 Um dispositivo externo não está funcionando .................................................................................
1 Bem-vindo Após configurar e registrar o computador, recomendamos as etapas a seguir para obter o máximo de seu excelente investimento: ● Conecte-se à Internet: configure sua rede com ou sem fio de modo que seja possível se conectar à Internet. Para obter mais informações, consulte Conexão a uma rede na página 16. ● Atualize seu software antivírus: proteja seu computador contra danos causados por vírus. O software vem pré-instalado no computador.
Localização de informações Você já usou as Instruções de Instalação para ligar o computador e localizar este guia. Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela.
2 Apresentação do computador Lateral direita Componente Descrição (1) Dual-Mode DisplayPort Conecta um dispositivo de exibição digital opcional, como um monitor ou projetor de alto desempenho. (2) Porta USB 3.0 de carregamento (com alimentação) Conecta um dispositivo USB opcional, como um teclado, mouse, unidade externa, impressora, scanner ou hub USB. As portas USB padrão não carregam todos os dispositivos USB, ou carregam usando baixa corrente.
Componente (5) Descrição Porta (de carregamento) USB Tipo C Conecta qualquer dispositivo USB com um conector Tipo C. NOTA: As portas USB Type-C carregam produtos como telefones celulares, laptops, tablets e MP3 players, mesmo com o computador desligado. NOTA: Adaptadores (adquiridos separadamente) podem ser necessários. (6) Leitor de cartão de memória Lê cartões de memória opcionais que armazenam, gerenciam, compartilham ou acessam informações. (7) Porta USB 3.
Componente Descrição (3) Unidade óptica (somente em determinados modelos) Dependendo do modelo do computador, lê um disco óptico ou lê e grava em disco óptico. (4) Luz da unidade óptica Verde: A unidade óptica está em uso. Desligada: A unidade óptica está inativa. (5) Botão de ejeção da unidade óptica Libera a bandeja de disco da unidade óptica. (6) Leitor de smart card Admite smart cards opcionais.
Tela Componente Descrição (1) Antenas de WLAN* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLANs). (2) Antenas de WWAN* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWANs). (3) Microfones internos Gravam som. (4) Luz da webcam (somente em determinados produtos) Acesa: A webcam está em uso. (5) Webcam (somente em determinados produtos) Grava vídeo e captura fotografias.
Parte superior TouchPad Componente Descrição (1) Bastão apontador (somente em determinados produtos) Move o cursor e seleciona ou ativa itens na tela. (2) Botão esquerdo do bastão apontador (somente em determinados produtos) Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo. (3) Luz do TouchPad ● Acesa: O TouchPad está desativado. ● Apagada: O TouchPad está ativado. (4) Zona do TouchPad Lê os gestos do seu dedo para mover o ponteiro ou ativar itens na tela.
Luzes Componente (1) (2) Descrição Luz de alimentação Luz de microfone sem som ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. A hibernação é um modo de economia de energia que usa o mínimo de energia. ● Âmbar: o som do computador está desativado. ● Apagada: o som do microfone está ativado.
Botões, alto-falantes e leitor de impressão digital Componente (1) Descrição Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão brevemente para iniciar a suspensão. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão. ● Quando o computador estiver na hibernação, pressione brevemente o botão para sair da hibernação.
Componente 10 Descrição (4) Botão de sem áudio Desativa e ativa novamente o som do alto-falante. (5) Leitor de impressão digital (somente em determinados produtos) Permite efetuar login no Windows utilizando uma impressão digital em vez de uma senha.
Teclas NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionada em combinação com uma tecla de função, a tecla num lk, a tecla esc ou a tecla b. (3) Botão do Windows Exibe o menu Iniciar do Windows.
Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionada em combinação com uma tecla de função, a tecla num lk, a tecla esc ou a tecla b. (3) Windows, botão Exibe o menu Iniciar do Windows. (4) Teclas de função Executam funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionadas em combinação com a tecla fn.
Parte inferior Componente Descrição (1) Orifícios do suporte da estação de acoplamento Oferece suporte para uma estação de acoplamento opcional. (2) Abertura de ventilação Possibilita o fluxo de ar para resfriar os componentes internos. NOTA: A ventoinha do computador é ligada automaticamente para resfriar os componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que a ventoinha seja ligada e desligada alternadamente durante a operação rotineira.
Parte frontal Componente (1) Descrição Luz de conexão sem fio Acesa: Um dispositivo sem fio integrado, como um dispositivo de rede local sem fio (WLAN) e/ou um dispositivo Bluetooth e/ou um dispositivo WWAN, está ligado. NOTA: Em alguns modelos, a luz de conexão sem fio fica âmbar quando todos os dispositivos sem fio estão desligados. (2) (3) Luz de alimentação Luz da bateria ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia.
Parte posterior Componente Descrição (1) Porta de monitor externo Conecta um projetor ou monitor VGA externo. (2) Porta serial (somente em determinados produtos) Conecta um dispositivo opcional, como um modem serial, mouse ou impressora.
3 Conexão a uma rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo. Conexão a uma rede sem fio A tecnologia sem fio transfere dados através de ondas de rádio em vez de fios.
Selecione Iniciar > Todos os Programas > Produtividade e Ferramentas > HP Connection Manager e clique no botão Liga/Desliga próximo ao dispositivos desejado. Utilização do HP Connection Manager (somente em determinados produtos) O HP Connection Manager oferece um ponto central para gerenciamento de seus dispositivos sem fio, uma interface de conexão com a Internet usando o HP Mobile Broadband, e uma interface para o envio e a recepção de mensagens de texto (SMS).
NOTA: Os termos roteador sem fio e ponto de acesso sem fio são frequentemente intercambiáveis. ● A WLAN de longo alcance, como uma WLAN corporativa ou WLAN pública, normalmente utiliza pontos de acesso sem fio que podem suportar um grande número de computadores e acessórios, além de poder separar funções críticas de rede.
NOTA: Recomendamos que você conecte inicialmente seu novo computador sem fio ao roteador através do cabo de rede fornecido com o roteador. Quando o computador se conectar com sucesso à Internet, você poderá desconectar o cabo e, então, acessar a Internet usando a rede sem fio. Proteção da sua WLAN Ao configurar uma WLAN ou acessar uma WLAN existente, ative sempre os recursos de segurança para proteger sua rede contra acesso não autorizado.
NOTA: O alcance funcional (a distância que os sinais sem fio percorrem) depende da implementação da WLAN, do fabricante do roteador e da interferência de outros dispositivos eletrônicos ou barreiras estruturais como paredes e pisos. Utilização do HP Mobile Broadband (somente em determinados produtos) Seu computador com HP Mobile Broadband possui suporte integrado para serviço de banda larga móvel.
5. Insira o cartão SIM no slot de SIM, e empurre-o delicadamente no slot até encaixar no lugar. NOTA: Consulte a imagem no computador para saber como o cartão SIM deve ser inserido no computador. NOTA: O cartão SIM do seu computador pode ter aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. 6. Reconecte a alimentação externa. 7. Reconecte os dispositivos externos. 8. Ligue o computador. Para remover um cartão SIM, pressione o cartão SIM e remova-o do slot.
● Dispositivos de áudio (headset, alto-falantes) ● Mouse Dispositivos Bluetooth fornecem conectividade ponto a ponto, permitindo que você configure uma rede pessoal (PAN) de dispositivos Bluetooth. Para obter informações sobre a configuração e a utilização de dispositivos Bluetooth, consulte a Ajuda do software Bluetooth. Conexão a uma rede com fio Existem dois tipos de conexões com fio: rede local (LAN) e conexão via modem.
Conexão a uma rede local (LAN) Utilize uma conexão LAN se quiser conectar o computador diretamente a um roteador na sua casa (em vez de trabalhar com uma conexão sem fio) ou a uma rede existente em seu escritório. Para conectar-se a uma LAN, é necessário um cabo de rede RJ-45 de 8 pinos. Para conectar o cabo de rede, siga estas etapas: 1. Conecte o cabo de rede ao conector de rede (1) no computador. 2. Conecte a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao roteador.
4 Navegação usando o teclado, gestos de toque e dispositivos apontadores O seu computador permite navegação com o uso de gestos de toque (somente em determinados produtos), além do teclado e do mouse. Gestos de toque podem ser utilizados no TouchPad do seu computador ou em uma tela sensível ao toque (somente em determinados produtos). Determinados modelos possuem teclas de ação especiais ou funções de acesso rápido no teclado para executar tarefas rotineiras.
Tocar Para fazer uma seleção na tela, use a função Toque no TouchPad. ● Toque a zona do TouchPad com um dedo para fazer uma seleção. Toque duas vezes em um item para abri-lo. Rolagem A rolagem é útil para mover uma página ou imagem para cima, para baixo e para os lados. ● Coloque dois dedos ligeiramente separados no TouchPad e arraste-os para cima, para baixo ou para os lados.
Zoom através de pinçamento com dois dedos O zoom através de pinçamento com dois dedos permite que você aumente ou diminua o zoom em imagens e textos. ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos no TouchPad e, em seguida, afaste-os. ● Para reduzir o zoom, coloque dois dedos afastados no TouchPad e, em seguida, aproxime-os. Clique com dois dedos O clique com 2 dedos permite a você fazer seleções de menu para um objeto na tela.
Rotação (somente em determinados produtos). A rotação permite virar itens como fotos. ● Fixe o dedo indicador de sua mão esquerda na zona do TouchPad. Com a mão direita, deslize o dedo indicador em um movimento circular, de doze horas para três horas. Para inverter a rotação, deslize o dedo indicador de três horas para doze horas. Movimentos rápidos (somente em determinados produtos). Os movimentos rápidos permitem que você navegue por telas ou percorra documentos rapidamente.
Identificação das teclas de acesso rápido ▲ Pressione brevemente a tecla fn e, em seguida, pressione brevemente a segunda tecla da combinação de tecla de acesso. Pressione fn+tecla de função Descrição Inicia o estado de suspensão, que armazena suas informações na memória do sistema. A tela e os outros componentes do sistema são desligados e a energia é economizada. Para sair do estado de suspensão, pressione brevemente o botão Liga/Desliga.
Utilização do teclado numérico incorporado (somente em determinados produtos) (2) Componente Descrição Tecla fn Ativa e desativa o teclado numérico incorporado quando pressionada em combinação com a tecla num lk. NOTA: O teclado numérico incorporado não funciona enquanto um teclado externo ou um teclado numérico externo estiver conectado ao computador. (5) Teclado numérico incorporado Quando o teclado numérico está ativado, ele pode ser utilizado como um teclado numérico externo.
◦ Pressione e segure a tecla fn para digitar em minúsculas. ◦ Pressione e segure fn+shift para digitar em maiúsculas. Utilização do teclado numérico integrado (somente em determinados produtos) O computador possui um teclado numérico integrado e também suporta um teclado numérico externo opcional ou um teclado externo opcional que inclua um teclado numérico. Para obter mais informações sobre o teclado numérico integrado, consulte Teclas na página 11.
5 Multimídia Seu computador pode incluir os seguintes componentes: ● Alto-falante(s) integrado(s) ● Microfone(s) integrado(s) ● Webcam integrada (somente em determinados produtos) ● Softwares multimídia pré-instalados Áudio No seu computador HP, você pode reproduzir CDs de música, fazer download e ouvir músicas, transmitir conteúdo de áudio da web (incluindo rádio), gravar áudio ou misturar áudio e vídeo para criar material multimídia.
AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Conexão de microfone Para gravar áudio, conecte um microfone ao conector de microfone do computador. Para obter os melhores resultados de gravação, fale diretamente no microfone e grave som em um ambiente livre de ruídos em segundo plano.
● Capturar e compartilhar vídeos ● Transmitir vídeos por meio de programas de mensagens instantâneas ● Tirar fotos Vídeo O computador HP é um dispositivo de vídeo avançado que permite assistir vídeos dos seus sites favoritos e fazer o download de vídeos e filmes para assistir no computador, sem precisar de uma conexão de rede. Para melhorar sua experiência de exibição, use uma das portas de vídeo do computador para conectar um monitor externo, um projetor ou uma TV.
O estado de exibição muda cada vez que as teclas fn+f4 são pressionadas. NOTA: Para obter melhores resultados, especialmente se você escolher a opção "Estender", ajuste a resolução da tela do dispositivo externo, como segue. Selecione Iniciar > Painel de Controle > Aparência e Personalização. Em Vídeo, selecione Ajustar a resolução da tela.
Intel Wireless Display (somente em determinados produtos) O Intel® Wireless Display permite que você compartilhe o conteúdo do seu computador sem fios na sua TV. Para utilizar o wireless display, um adaptador de TV sem fio (comprado separadamente) é necessário. DVDs que possuem proteção de saída podem não funcionar no Intel Wireless Display. (Entretanto, DVDs que não possuem proteção de saída funcionarão.) Discos Blu-ray, que possuem proteção de saída, não funcionarão no Intel Wireless Display.
1. Conecte um hub externo (adquirido separadamente) no DisplayPort em seu computador, usando um cabo DP-DP (adquirido separadamente). Certifique-se de que a alimentação de energia do hub esteja ligada ao carregador. 2. Conecte seus dispositivos de exibição externos nas portas VGA ou DisplayPorts do hub. 3. Quando o Windows detectar um monitor conectado ao hub DP, a caixa de diálogo Notificação de topologia DisplayPort será exibida. Clique nas opções apropriadas para configurar seus monitores.
6 Gerenciamento de energia NOTA: Um computador pode ter um botão ou um interruptor Liga/Desliga. O termo botão Liga/Desliga é usado neste guia em referência a todos os tipos de controle de alimentação. Desligando o computador CUIDADO: As informações não salvas são perdidas quando o computador é desligado. O comando de desligar fecha todos os programas abertos, incluindo o sistema operacional, e depois desliga a tela e o computador.
Utilização dos estados de economia de energia A Suspensão vem ativada de fábrica. Quando a suspensão é iniciada, as luzes de alimentação piscam e a tela se apaga. Seu trabalho é salvo na memória. CUIDADO: Para reduzir o risco de possível degradação de áudio ou vídeo, perda da funcionalidade de reprodução de áudio ou vídeo ou perda de informações, não inicie a suspensão quando estiver lendo ou gravando em um disco ou cartão de memória externo.
Usando o medidor de energia e as configurações de energia O medidor de bateria fica localizado na área de notificação, à extrema direita da barra de tarefas. O medidor de energia permite que você acesse rapidamente as configurações de energia e visualize a carga restante na bateria. ● Para exibir a porcentagem de carga de bateria restante e o plano de energia atual, mova o cursor sobre o ícone do medidor de energia.
Utilização do Teste de bateria da HP Para monitorar o status da sua bateria ou caso ela não esteja mais retendo a carga, execute o Teste de Bateria da HP disponível no HP Support Assistant. Se o Teste de Bateria da HP indicar que sua bateria deve ser substituída, entre em contato com o suporte. Para executar o Teste de bateria da HP: 1. Conecte o adaptador de CA ao computador. NOTA: O computador deve estar conectado à alimentação externa para que o Teste de bateria da HP funcione corretamente. 2.
● O ícone do medidor de energia da área de notificação mostra uma notificação de nível de bateria baixo ou crítico. Se o computador estiver ligado ou na suspensão, ele ficará brevemente no estado de suspensão e, em seguida, será desligado, perdendo qualquer informação que não tenha sido salva.
2. Remova 8 parafusos Philips (1) e, em seguida, levante a tampa traseira (2) para removê-la. 3. Afrouxe 6 parafusos de orelha (1) e, em seguida, levante a bateria (2) para removê-la. Para substituir a bateria, reverta essas etapas.
Economia de energia da bateria ● Selecione configurações de baixo consumo de energia por meio das Opções de Energia no Painel de Controle do Windows. ● Desative as conexões sem fio e de rede local (LAN) e feche aplicativos de modem quando não estiverem sendo usados. ● Desconecte os dispositivos externos ociosos que não estejam conectados a uma fonte de alimentação externa. ● Interrompa, desative ou remova quaisquer cartões de memória externos que não estejam em uso. ● Diminua o brilho da tela.
Utilização de fonte de alimentação de CA externa AVISO! Não carregue a bateria do computador quando estiver a bordo de uma aeronave. AVISO! Para reduzir potenciais riscos à segurança, use apenas o adaptador de CA fornecido com o computador, um adaptador de CA de reposição fornecido pela HP ou um adaptador de CA compatível adquirido da HP. NOTA: Para obter mais informações sobre como conectar o computador à alimentação de CA, consulte o pôster Instruções de Instalação fornecido na caixa do computador.
Teste de um adaptador de CA Teste o adaptador de CA se o computador exibir alguns dos seguintes sintomas quando estiver conectado à alimentação de CA: ● O computador não liga. ● A tela não liga. ● As luzes de alimentação estão apagadas. Para testar o adaptador de CA: NOTA: As instruções a seguir se aplicam a computadores com baterias substituíveis pelo usuário. 1. Desligue o computador. 2. Remova a bateria do computador. 3. Conecte o adaptador de CA ao computador e a uma tomada de CA. 4.
7 Dispositivos e placas externas Utilização de leitores de cartão de memória (somente em determinados produtos) Cartões de memória opcionais fornecem armazenamento seguro e compartilhamento conveniente de dados. Esses cartões são frequentemente usados com câmeras e PDAs equipados com mídia digital, bem como com outros computadores. Para determinar os formatos de cartão de memória compatíveis com seu computador, consulte a seção Apresentação do computador na página 3.
3. Pressione o cartão (1) e, em seguida, remova-o do slot (2). NOTA: Se o cartão não for ejetado, puxe-o para fora do slot. Utilização de smart cards (somente em determinados produtos) NOTA: O termo smart card é utilizado neste capítulo para smart cards e Java™ Cards. O smart card é um acessório do tamanho de um cartão de crédito que possui um microchip contendo uma memória e um microprocessador.
Remoção de um smart card ▲ Segure o smart card pela borda e puxe-o para fora do leitor. Utilização de um dispositivo USB USB (Universal Serial Bus – barramento serial universal) é uma interface de hardware que pode ser usada para conectar dispositivos externos opcionais, como um teclado, mouse, unidade, impressora, scanner ou hub USB. Alguns dispositivos USB podem necessitar de software de suporte adicional, o qual geralmente acompanha o dispositivo.
NOTA: Na primeira vez em que um dispositivo USB for conectado, uma mensagem será exibida na área de notificação informando que o dispositivo foi reconhecido pelo computador. Remoção de um dispositivo USB CUIDADO: USB. Para reduzir o risco de danos a um conector USB, não puxe o cabo para remover o dispositivo CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de informações ou o travamento do sistema, use o procedimento a seguir para remover o dispositivo USB com segurança. 1.
Utilização de dispositivos externos opcionais NOTA: Para obter mais informações sobre o software e os drivers necessários, ou saber qual porta do computador usar, consulte as instruções do fabricante. Para conectar um dispositivo externo ao computador: CUIDADO: Para reduzir o risco de danos ao equipamento ao conectar um dispositivo acionado por energia, certifique-se de que o dispositivo está desligado e o cabo de alimentação de CA está desconectado. 1. Conecte o dispositivo ao computador. 2.
8 Unidades Uso de unidades de disco rígido CUIDADO: Para evitar a perda de informações ou travamento do sistema: Salve seu trabalho e desligue o computador antes de adicionar ou substituir um módulo de memória ou unidade de disco rígido. Se não tiver certeza se o computador está desligado, ligue-o pressionando o botão Liga/Desliga. Em seguida, desligue o computador através do sistema operacional.
Para executar a Limpeza de disco: 1. Selecione Iniciar > Todos os Programas > Acessórios > Ferramentas do Sistema > Limpeza de Disco. 2. Siga as instruções na tela. Utilização do HP 3D DriveGuard (somente em determinados produtos) O HP 3D DriveGuard protege uma unidade de disco rígido estacionando-a e interrompendo as solicitações de dados em qualquer das seguintes condições: ● O computador sofre uma queda.
9 Segurança Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração que não é Windows (BIOS) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Utilização de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador, que vem pré-instalado no computador. ● As senhas de administrador do BIOS e do DriveLock são definidas no utilitário de configuração e são gerenciadas pelo BIOS do sistema.
Definição de senhas no utilitário de configuração Senha Função Senha de administrador do BIOS* Protege o acesso ao utilitário de configuração. NOTA: Se os recursos foram ativados para evitar que remover a senha de administrador de BIOS, pode ser que você não consiga para removê-lo até que esses recursos tendo sido desabilitados. Senha mestre do DriveLock* Protege o acesso ao disco rígido interno que é protegido pelo DriveLock. É usada também para remover a proteção DriveLock.
● Computadores ou tablets com teclados: ▲ ● Ligue ou reinicie o computador e, quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar no utilitário de configuração. Tablets sem teclados: ▲ Desligue o tablet. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até o menu de inicialização ser exibido e, em seguida, toque em F10 para entrar no utilitário de configuração. 2.
Inserção de uma senha de administrador do BIOS No aviso Senha do Administrador do BIOS, digite sua senha (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de 3 tentativas mal sucedidas de digitação da senha de administrador do BIOS, será necessário reiniciar o computador e tentar novamente.
Definição de uma senha do DriveLock Para remover a proteção DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. ● ● 2. Computadores ou tablets com teclados: 1. Desligue o computador. 2. Pressione o botão liga/desliga e, quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar no utilitário de configuração. Tablets sem teclados: 1. Desligue o tablet. 2.
2. 1. Desligue o tablet. 2. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até o menu de inicialização ser exibido e, em seguida, toque em F10 para entrar no utilitário de configuração. Selecione Segurança, selecione Utilitários de Unidade de Disco Rígido, selecione DriveLock e, em seguida, pressione enter. NOTA: Para determinados produtos, talvez seja necessário inserir a senha de administrador do BIOS e selecionar Definir Senha do DriveLock. 3.
Inserção de uma senha do DriveLock (somente em determinados produtos) Certifique-se de que a unidade de disco rígido está instalada no computador (não em um dispositivo de acoplamento opcional ou MultiBay externo). No aviso DriveLock Password (Senha do DriveLock), digite a senha mestre ou de usuário (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter.
Utilização de software de firewall Firewalls são projetados para evitar acessos não autorizados ao seu sistema ou sua rede. Um firewall pode ser um programa de software instalado no computador e/ou rede ou pode ser uma solução criada para hardware e software. Há dois tipos de firewalls a considerar: ● Firewall baseado em host: software que protege apenas o computador no qual está instalado.
Instalação de um cabo de segurança opcional (somente em determinados produtos) NOTA: Um cabo de segurança é projetado para agir como um impedimento, mas ele pode não evitar que um computador seja mal utilizado ou roubado. NOTA: O slot do cabo de segurança do seu computador pode ter uma aparência ligeiramente diferente da ilustração desta seção. 1. Passe o cabo de segurança ao redor de um objeto seguro. 2. Introduza a chave (1) na tranca de cabo (2). 3.
Localização do leitor de impressões digitais O leitor de impressões digitais é um sensor metálico pequeno que se encontra em uma das seguintes áreas de seu computador. ● Próximo à parte inferior do TouchPad ● No lado direito do teclado ● Na lateral superior direita da tela ● No lado esquerdo da tela Dependendo do produto, o leitor pode ser orientado horizontal ou verticalmente. Em ambas as orientações, você deve deslizar seu dedo perpendicularmente ao sensor metálico.
10 Manutenção Limpeza do computador Use os produtos a seguir para limpar e desinfetar seu computador com segurança: ● Cloreto de dimetil benzil amônio com concentração máxima de 0,3% (por exemplo, lenços umedecidos, disponíveis em uma variedade de marcas).
Limpeza do TouchPad, do teclado e do mouse AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico ou danos aos componentes internos, não use aspirador de pó para limpar o teclado. Um aspirador pode depositar resíduos domésticos na superfície do teclado. CUIDADO: A fim de evitar danos aos componentes internos, não deixe cair líquidos entre as teclas.
11 Backup e recuperação Seu computador inclui ferramentas da HP e do Windows para ajudar você a proteger informações e recuperálas caso precise. Essas ferramentas ajudam você a fazer o computador voltar a um estado de bom funcionamento com etapas simples.
drivers e aplicativos selecionados se o disco rígido ficar corrompido. O HP Recovery Disc Creator pode criar dois tipos de DVDs de recuperação: ● DVD do sistema operacional Windows 7: instala o sistema operacional sem drivers ou aplicativos adicionais. ● DVD de Recuperação de Drivers: instala somente drivers e aplicativos específicos, do mesmo modo que o utilitário HP Software Setup instala drivers e aplicativos.
NOTA: O Windows inclui o recurso Controle de Conta de Usuário para melhorar a segurança do computador. É possível que você seja solicitado a fornecer sua permissão ou senha para tarefas como instalação de software, execução de utilitários ou alteração de configurações do Windows. Consulte Ajuda e Suporte. Para acessar a Ajuda e Suporte, selecione Iniciar > Ajuda e Suporte.
1. Selecione Iniciar > Todos os Programas > Manutenção > Backup e restauração. 2. Siga as instruções fornecidas na tela para recuperar as configurações do sistema, o computador (somente em determinados produtos) ou seus arquivos. Para recuperar suas informações utilizando o Startup Repair, siga estas etapas: CUIDADO: Algumas opções de Correção de Inicialização apagarão totalmente e reformatarão o disco rígido.
Utilização do disco do sistema operacional Windows 7 Se não for possível usar o disco de recuperação criado anteriormente com o HP Recovery Disc Creator (somente em determinados produtos), adquira um DVD do sistema operacional Windows 7 para reinicializar o computador e reparar o sistema operacional. Para solicitar um DVD com o sistema operacional Windows 7, visite o site da Web da HP. Para suporte, acesse http://www.hp.com/support. Também é possível solicitar o DVD entrando em contato com o suporte.
12 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start Uso do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora). O utilitário de configuração inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
Para sair dos menus do utilitário de configuração do computador, escolha um dos seguintes métodos: ● Para sair dos menus do utilitário de configuração sem salvar suas alterações: Selecione o ícone Sair no canto inferior direito da tela e, em seguida, siga as instruções na tela. – ou – Selecione Principal, selecione Ignorar alterações e sair e, em seguida, pressione enter.
A informação sobre a versão do BIOS (também conhecida como Data da ROM e BIOS do Sistema) pode ser exibida pressionando fn+esc (se você já estiver no Windows) ou usando o Utilitário de configuração. 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. Consulte Início do utilitário de configuração na página 71. 2. Selecione Principal e, em seguida, Informações do sistema. 3.
3. Utilizando o caminho da unidade de disco rígido que anotou anteriormente, abra a pasta que contém a atualização. 4. Clique duas vezes no arquivo com a extensão .exe (por exemplo, nomedoarquivo.exe). A instalação do BIOS é iniciada. 5. Conclua a instalação seguindo as instruções apresentadas na tela. NOTA: Após a mensagem de instalação bem-sucedida ser exibida na tela, você pode excluir o arquivo de download da unidade de disco rígido.
Utilização do HP Sure Start (somente em determinados produtos) Determinados modelos de computadores estão configurados com o HP Sure Start, uma tecnologia que monitora continuamente o BIOS do computador para identificar ataques ou corrupção. Se o BIOS for corrompido ou atacado, o HP Sure Start restaura automaticamente o BIOS para seu último estado seguro sem que haja intervenção do usuário.
13 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) O HP PC Hardware Diagnostics é uma Interface de Firmware Extensível Unificada (UEFI) que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar as falhas de hardware dos problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou outros componentes de software.
Baixe qualquer versão do UEFI para um produto específico 1. Acesse http://www.hp.com/support e, em seguida, selecione seu país. A página do Suporte HP é exibida. 2. Clique em Drivers e Downloads. 3. Use as categorias listadas para encontrar o seu produto. – ou – Clique em Localizar agora para permitir que a HP detecte automaticamente o seu produto. 4. Selecione o seu computador e o seu sistema operacional. 5.
14 Suporte Fale com o suporte Se as informações fornecidas neste guia do usuário ou na Ajuda e Suporte não abordarem suas dúvidas, entre em contato com o suporte. Para suporte, acesse http://www.hp.com/support e escolha seu país. Lá você pode: ● Conversar por bate-papo on-line com um técnico da HP. NOTA: Quando o bate-papo com o suporte não está disponível em determinado idioma, ele está disponível em inglês. 78 ● Localizar telefones do suporte. ● Localizar um centro de serviços da HP.
Etiquetas As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em viagem internacional. IMPORTANTE: Todas as etiquetas descritas nesta seção estarão localizadas em um destes três locais, dependendo do modelo do seu computador: afixada na parte inferior do computador, localizada no compartimento de bateria ou na tampa de manutenção.
15 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
16 Acessibilidade A HP projeta, produz e comercializa produtos e serviços que podem ser usados por todos, inclusive por pessoas com deficiências, seja de modo independente ou com os dispositivos auxiliares apropriados. Tecnologias auxiliares suportadas Os produtos HP são compatíveis com uma ampla variedade de tecnologias auxiliares para sistemas operacionais e podem ser configurados para funcionar com tecnologias auxiliares adicionais.
A Transporte do seu computador Se tiver que viajar com o computador ou transportá-lo, veja algumas dicas para manter seu equipamento protegido. ● Para preparar o computador para viagem ou remessa: ◦ Faça backup das suas informações em uma unidade externa. ◦ Remova todos os discos e todos os cartões de mídia externos, como cartões de memória, do computador. ◦ Desligue e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos. ◦ Desligue o computador. ● Leve com você um backup de suas informações.
B Solução de problemas Recursos de solução de problemas ● Acesse links para sites da web e informações adicionais sobre o computador por meio da Ajuda e Suporte. Para acessar a Ajuda e Suporte, selecione Iniciar > Ajuda e Suporte. NOTA: Algumas ferramentas de verificação e reparo requerem conexão com a internet. A HP também fornece ferramentas adicionais que não requerem conexão com a internet. ● Entre em contato com o suporte da HP. Para obter suporte, acesse http://www.hp.com/support.
configurações de energia, clique com o botão direito no ícone Bateria da área de trabalho do Windows na área de notificação, na extrema direita da barra de tarefas e, em seguida, clique em Preferências. ● O computador pode não estar configurado para exibir a imagem na tela do computador. Para transferir a imagem para a tela do computador, pressione fn+f4.
● Assegure-se de que o dispositivo esteja recebendo energia elétrica. ● Assegure-se de que o dispositivo, principalmente se for antigo, seja compatível com o seu sistema operacional. ● Assegure-se de que os drivers corretos estejam instalados e atualizados.
a. Na área de trabalho do Windows, clique com o botão direito em um espaço livre e selecione Resolução de tela. b. Especifique um monitor principal e outro secundário. NOTA: Quando você utiliza ambos os monitores, a imagem do DVD não aparece em um monitor designado como secundário. O processo de gravação de um disco não é iniciado ou é interrompido antes de sua conclusão 86 ● Assegure-se de que todos os demais programas estejam fechados. ● Desligue o modo de suspensão.
C Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato, por exemplo, o choque que você recebe ao caminhar por um carpete e ao tocar em uma maçaneta metálica. Uma descarga de eletricidade estática dos dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
Índice A aberturas de ventilação, identificação 4, 5, 13 acessibilidade 81 acoplamento, identificação da porta de 4 adaptador CA, teste 45 alimentação bateria 39 opções 37 alimentação, identificação do conector 4 alimentação de CA externa, utilização 44 alimentação de entrada 80 alimentação por bateria 39 alto-falantes, identificação 9 ambiente operacional 80 antenas de WLAN, identificação 6 antenas de WWAN, identificação 6 antenas sem fio, identificação 6 atualizações críticas, software 61 áudio, verificaç
descrição 48 remoção 49 Dispositivo WLAN 17, 79 Dispositivo WWAN 16, 20 DriveLock ativação 58 desativação 59 DVD de recuperação de drivers criação 66 uso para restauração 70 DVD do sistema operacional Windows 7 criação 66 uso para restauração 70 E ejeção da unidade óptica, identificação do botão 5 esc, identificação da tecla 11, 12 estados de economia de energia 38 etiqueta Bluetooth 79 Etiqueta de Certificado de Autenticidade da Microsoft 79 etiquetas Bluetooth 79 certificação de dispositivo sem fio 79 Cer
número de série 79 número de série, computador 79 número e nome do produto, computador 79 num lk, identificação da tecla 29, 30 num lock, teclado numérico externo 30 O óptica, identificação da unidade 5 orifícios do suporte da estação de acoplamento, identificação 13 P partição de recuperação 69 Partição HP Recovery uso para recuperação 69 verificação de presença 69 porta de carregamento USB Type-C, identificação da 4 porta de monitor externo 15, 33 portas carregamento USB Type-C 4 DisplayPort 34 Dual-Mode
unidades disco rígido 50 externa 50 óptica 50 utilização 51 USB, conexão do cabo 48 utilitário de configuração BIOS administrator password (Senha de administrador do BIOS) 55 navegação e seleção 71 restauração das configurações de fábrica 72 senha do DriveLock 57 utilização alimentação de CA externa 44 estados de economia de energia 38 utilização de dispositivos externos opcionais 50 V verificação das funções de áudio 32 VGA, conexão à porta 33 viagem com o computador 79, 82 vídeo 33 volume ajuste 31 botões
