User Guide - Windows 7

14 Podrška
Kontaktiranje odjela za podršku
Ako informacije saopćene u ovom korisničkom vodiču ili u odjeljku Help and Support (Pomoć i podrška) ne
daju odgovor na vaša pitanja, možete se obratiti odjelu za podršku. Podršku potražite na adresi
http://www.hp.com/support i odaberite svoju zemlju.
Ovdje možete:
●
Ćaskati na mreži sa HP tehničkim osobljem.
NAPOMENA: Ako komunikacija sa službom za podršku nije dostupna na određenom jeziku, dostupna je
na engleskom.
●
Pronađite brojeve telefona odjela za podršku.
●
Pronaći HP servisni centar.
Naljepnice
Naljepnice zalijepljene na računar sadržavaju informacije koje vam mogu zatrebati pri rješavanju problema sa
sistemom ili kada s računarom putujete u inostranstvo.
VAŽNO: Sve oznake opisane u ovom odjeljku će se nalaziti na jednom od 3 mjesta, ovisno o modelu
računara: zalijepljene na donjoj strani računara, locirane u ležištu baterije ili ispod servisnog poklopca.
●
Servisna naljepnica—pruža važne informacije za identiciranje vašeg računara. Prilikom kontaktiranja
odjela za podršku, od vas će se vjerovatno tražiti da navedete serijski broj, a moguće i broj proizvoda ili
broj modela. Pronađite te brojeve prije nego što kontaktirate odjel za podršku.
Komponenta
(1) Serijski broj
(2) Broj proizvoda
(3) Garantni rok
●
Naljepnica s Microsoft certikatom o autentičnosti (samo na odabranim proizvodima prije operativnog
sistema Windows 8) — Sadrži ključ proizvoda za Windows. Šifra proizvoda može vam biti potrebna za
Kontaktiranje odjela za podršku 75