User Guide - Windows 7

B Rješavanje problema
Resursi za rješavanje problema
●
Pristupite vezama za web lokacije i dodatnim informacijama o računaru koristeći odjeljak Help and
Support (Pomoć i podrška). Da biste pristupili odjeljku Help and Support (Pomoć i podrška) odaberite
Start (Početak) > Help and Support (Pomoć i podrška).
NAPOMENA: Neki alati za provjeru i popravku zahtijevaju internetsku vezu. HP također pruža dodatne
alate koji ne iziskuju internetsku vezu.
●
Kontaktirajte HP podršku. Za podršku, idite na http://www.hp.com/support.
Odaberite neku od sljedećih vrsta podrške:
◦
Ćaskanje na mreži sa HP tehničkim osobljem.
NAPOMENA: Ako komunikacija sa službom za podršku nije dostupna na određenom jeziku,
dostupna je na engleskom.
◦
Pronađite telefonske brojeve HP podrške širom svijeta.
◦
Pronaći HP servisni centar.
Rješavanje problema
U narednim odjeljcima opisano je nekoliko uobičajenih problema i rješenja.
Računar nije moguće pokrenuti
Ako se računar ne uključi kada pritisnete dugme za napajanje, sljedeći prijedlozi mogu pomoći da utvrdite
razlog zašto se računar ne pokreće:
●
Ukoliko je računar priključen na utičnicu za naizmjeničnu struju, priključite neki drugi uređaj u istu
utičnicu kako biste provjerili da li je utičnica u ispravnom stanju.
NAPOMENA: Koristite samo adapter naizmjenične struje koji ste dobili uz računar ili onaj koji je
odobren od strane HP-a za ovaj računar.
●
Ukoliko je računar prikopčan na vanjski izvor napajanja, ali ne na utičnicu za naizmjeničnu struju,
priključite računar u utičnicu za naizmjeničnu struju koristeći adapter za naizmjeničnu struju. Provjerite
da li su kabl za napajanje i adapter naizmjenične struje povezani na odgovarajući način.
Ekran računara je prazan
Ako je ekran prazan, a niste isključili računar, jedna ili više sljedećih postavki može biti uzrok:
●
Računar je možda u stanju mirovanja. Da biste izašli iz stanja mirovanja, nakratko pritisnite dugme za
napajanje. Stanje mirovanja je funkcija štednje energije koja deaktivira ekran računara. Stanje mirovanja
može pokrenuti sistem dok je računar uključen ali se ne koristi ili ako je računar dostigao nizak nivo
napunjenosti baterije. Da biste promijenili ove i druge postavke za napajanje, kliknite desnim dugmetom
80 Dodatak B Rješavanje problema