User Guide - Windows 7

B Problemløsing
Problemløsingsressurser
●
Under Hjelp og støtte nner du lenker til nyttige nettsteder og mer informasjon om datamaskinen. Velg
Start > Hjelp og støtte for å få tilgang til Hjelp og støtte.
MERK: Noen kontroll- og reparasjonsverktøy krever en Internett-tilkobling. HP har også
tilleggsverktøy som ikke krever en Internett-tilkobling.
●
Kontakt HP kundestøtte. For kundestøtte, gå til http://www.hp.com/support.
Velg blant følgende typer kundestøtte:
◦
Chatte online med en HP-tekniker
MERK: Hvis chatting ikke er tilgjengelig på et bestemt språk, er tjenesten tilgjengelig på engelsk.
◦
Finne telefonnumre til verdensomspennende HP-kundestøtte
◦
Finne et HP-servicesenter
Løse problemer
De neste avsnittene beskriver ere vanlige problemer og løsninger.
Datamaskinen starter ikke
Hvis datamaskinen ikke slår seg på når du trykker på av/på-knappen, kan forslagene nedenfor være til hjelp
når du skal nne ut hvorfor datamaskinen ikke starter:
●
Hvis datamaskinen er koblet til en stikkontakt, kobler du en annen elektrisk enhet til stikkontakten for å
kontrollere at den fungerer som den skal.
MERK: Bruk bare strømadapteren som følger med datamaskinen, eller en som er godkjent av HP for
datamaskinen.
●
Hvis datamaskinen er koblet til en ekstern strømkilde som ikke er en vanlig stikkontakt (nettstrøm),
kobler du datamaskinen til en stikkontakt med strømadapteren. Kontroller at strømledningen og
strømadapteren er ordentlig tilkoblet.
Dataskjermen er blank
Hvis skjermen er blank og du ikke har slått av datamaskinen, kan en eller ere av disse innstillingene være
årsaken:
●
Datamaskinen kan være i hvilemodus. Trykk kort på av/på-knappen for å avslutte hvilemodus.
Hvilemodus er en strømsparingsfunksjon som slår av skjermen. Hvilemodus kan startes av systemet når
datamaskinen er på men ikke i bruk, eller hvis datamaskinen får et lavt batterinivå. Høyreklikk på
Batteri-ikonet i systemstatusfeltet lengst til høyre på oppgavelinjen til Windows-skrivebordet og klikk
på Brukervalg for å endre disse og andre strøminnstillinger.
●
Datamaskinen er kanskje ikke kongurert for å vise bildet på dataskjermen. Trykk på fn+f4 for å vise
bildet på dataskjermen. Når en ekstern enhet, som en skjerm, blir koblet til datamaskinen, kan du på de
Problemløsingsressurser 79