User Guide - Windows 7

Utilizar o suporte do sistema operativo Windows 7
Se não conseguir utilizar o suporte de recuperação que criou anteriormente utilizando o Criador de Disco de
Recuperação HP (somente em alguns produtos), deve adquirir um DVD do sistema operativo Windows 7 para
reiniciar o computador e reparar o sistema operativo.
Para pedir um DVD do sistema operativo Windows 7, visite o Web site da HP. Para obter assistência, visite
http://www.hp.com/support. Também pode encomendar o DVD, ligando para o suporte técnico. Para obter
informações de contacto, consulte o folheto Worldwide Telephone Numbers (Números de Telefone
Internacionais) fornecido com o computador.
CUIDADO: A utilização de um DVD do sistema operativo Windows 7 apaga completamente o conteúdo da
unidade de disco rígido e volta a formatá-la. Todos os cheiros que tenha criado e qualquer software que
tenha instalado no computador serão removidos permanentemente. Quando a formatação estiver concluída,
o processo de recuperação ajuda-o a restaurar o sistema operativo, bem como controladores, software e
utilitários.
Para iniciar a recuperação com um DVD do sistema operativo Windows 7:
NOTA: Este processo demora alguns minutos.
1. Se possível, efetue uma cópia de segurança de todos os seus cheiros pessoais.
2. Reinicie o computador e introduza o DVD do sistema operativo Windows 7 na unidade ótica antes que o
sistema operativo Windows seja carregado.
3. Quando solicitado, prima qualquer tecla do teclado.
4. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
5. Clique em Seguinte.
6. Selecione Reparar o seu computador.
7. Siga as instruções apresentadas no ecrã.
Depois de a reparação estar concluída:
1. Ejete o DVD do sistema operativo Windows 7 e, em seguida, insira o disco Recuperação de Controladores
2. Primeiro, instale os Controladores de Ativação de Hardware e, em seguida, instale as Aplicações
Recomendadas.
68 Capítulo 11 Cópia de segurança e recuperação