User Guide - Windows 8.1
14 Podrška
Kontaktiranje odjela za podršku
Ako informacije sadržane u ovom korisničkom vodiču ili softveru HP Support Assistant ne daju odgovor na
vaša pitanja, možete se obratiti odjelu za podršku. Za podršku idite na http://www.hp.com/support.
Ovdje možete:
●
Razgovarati na mreži sa HP tehničarem.
NAPOMENA: Ako komunikacija sa službom za podršku nije dostupna na određenom jeziku, dostupna je
na engleskom.
●
Pronađite brojeve telefona odjela za podršku.
●
Pronaći HP servisni centar.
Naljepnice
Naljepnice zalijepljene na računar pružaju informacije koje vam mogu zatrebati kada rješavate sistemske
probleme ili nosite računar sa sobom na put u inostranstvo:
VAŽNO: Sve oznake opisane u ovom odjeljku će se nalaziti na jednom od 3 mjesta, ovisno o modelu
računara: zalijepljene na donjoj strani računara, locirane u ležištu baterije ili ispod servisnog poklopca.
●
Servisna naljepnica—pruža važne informacije za identiciranje vašeg računara. Prilikom kontaktiranja
odjela za podršku, od vas će se vjerovatno tražiti da navedete serijski broj, a moguće i broj proizvoda ili
broj modela. Pronađite te brojeve prije nego što kontaktirate odjel za podršku.
Komponenta
(1) Serijski broj
(2) Broj proizvoda
(3) Garantni rok
●
Naljepnica s Microsoft® certikatom o autentičnosti (samo odabrani proizvodi prije operativnog sistema
Windows 8)—Sadrži ključ proizvoda za Windows. Šifra proizvoda može vam biti potrebna za ažuriranje
operativnog sistema ili za rješavanje problema sa njim. HP platforme na kojima je unaprijed instaliran
operativni sistem Windows 8 ili Windows 8.1 na sebi nemaju zičku naljepnicu već je na njima
elektronski instaliran digitalni ključ proizvoda.
Kontaktiranje odjela za podršku 73