User Guide - Windows 8.1
B Fejlnding
Ressourcer til fejlnding
●
Yderligere oplysninger om computeren samt webstedshyperlinks nder du via HP Support Assistant.
Vælg appen HP Support Assistant på startskærmen for at få adgang til HP Support Assistant.
BEMÆRK: Nogle kontrol- og reparationsværktøjer kræver internetforbindelse. HP har også andre
værktøjer, som ikke kræver internetforbindelse.
●
Kontakt HP-support. Hvis du ønsker support, kan du gå til http://www.hp.com/support.
Vælg en af følgende typer support:
◦
Chatte online med en HP-tekniker.
BEMÆRK: Hvis chat ikke er tilgængelig på et bestemt sprog, er den tilgængelig på engelsk.
◦
Finde telefonnumre til HP-support verden over.
◦
Finde et HP-servicecenter.
Problemløsning
I de følgende afsnit beskriver vi ere udbredte problemer og løsninger på dem.
Computeren kan ikke starte
Hvis computeren ikke tænder, når du trykker på tænd/sluk-knappen, kan følgende forslag måske hjælpe dig
med at nde ud af, hvorfor computeren ikke tænder:
●
Hvis computeren er sluttet til en stikkontakt med vekselstrøm, skal du slutte en anden elektrisk enhed
til stikkontakten for at kontrollere, at der er tilstrækkelig strøm i stikkontakten.
BEMÆRK: Brug kun den vekselstrømsadapter, der fulgte med computeren, eller en adapter, som HP
har godkendt til brug sammen med denne computer.
●
Hvis computeren er tilsluttet en anden ekstern strømkilde end en stikkontakt med vekselstrøm, kan du
prøve at sætte computeren i en stikkontakt med vekselstrøm vha. vekselstrømsadapteren. Kontrollér, at
netledningen og vekselstrømsadapteren er forbundet korrekt.
84 Tillæg B Fejlnding