User Guide - Windows 8.1

A tela do computador está em branco
Se a tela está em branco, mas você não desligou o computador, uma ou mais destas congurações podem ser
a causa:
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O computador pode estar em estado de suspensão. Para sair do estado de suspensão, pressione
brevemente o botão Liga/Desliga. Suspensão é um recurso de economia de energia que desliga o
monitor. A Suspensão pode ser iniciada pelo sistema quando o computador está ligado, mas não está
em uso, ou quando o computador atingiu um nível de bateria fraca. Para alterar estas e outras
congurações de energia, clique com o botão direito no ícone Bateria da área de trabalho do Windows
na área de noticação, na extrema direita da barra de tarefas e, em seguida, clique em Preferências.
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O computador pode não estar congurado para exibir a imagem na tela do computador. Para transferir a
imagem para a tela do computador, pressione fn+f4. Na maioria dos modelos, quando um monitor
externo opcional está conectado ao computador, a imagem pode ser exibida na tela do computador, ou
no monitor externo ou em ambos os dispositivos simultaneamente. Quando você pressiona fn+f4
repetidamente, a imagem alterna entre o monitor do computador, um ou mais monitores externos e é
exibida simultaneamente em todos os dispositivos.
O software está funcionando de forma irregular
Se o software não estiver respondendo ou responde de forma irregular, reinicie o computador, apontando
para o lado direito da tela. Quando os botões forem exibidos, clique em Congurações. Clique no ícone
Energia e, em seguida, clique em Desligar. Se não for possível reiniciar o computador usando esse
procedimento, consulte a próxima seção, O computador está ligado, mas não responde na página 85.
O computador está ligado, mas não responde
Se o computador estiver ligado, mas não responder a comandos de software ou do teclado, experimente os
seguintes procedimentos de desligamento de emergência, na sequência apresentada, até conseguir desligar
o computador:
CUIDADO: Os procedimentos de desligamento de emergência resultam em perda de informações não
salvas.
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Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 5 segundos.
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Desconecte o computador da fonte de alimentação externa e remova a bateria.
O computador está mais quente do que o normal
É normal o computador car quente quando está em uso. Mas se estiver excepcionalmente quente, pode
estar sofrendo superaquecimento devido a um bloqueio em uma abertura de ventilação.
Se suspeitar que o problema é superaquecimento, deixe o computador esfriar até que atinja a temperatura
ambiente. Certique-se de manter todas as aberturas de ventilação desobstruídas ao usar o computador.
AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do
computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o
computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a
lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas
grossas, bloqueie as aberturas de ventilação. Além disso, não permita que o adaptador de CA entre em
contato com a pele ou com uma superfície macia, como travesseiros, tapetes e roupas, durante a operação. O
computador e o adaptador de CA estão em conformidade com os limites de temperatura para superfícies
acessadas pelo usuário denidos pelo IEC 60950 (International Standard for Safety of Information
Technology Equipment – Padrão Internacional de Segurança de Equipamentos de Tecnologia da Informação).
Resolução de problemas 85