Руководство пользователя
© HP Development Company, L.P., 2015 Уведомление о продукте Использование программного обеспечения AMD является товарным знаком Advanced Micro Devices, Inc. Bluetooth — товарный знак соответствующего владельца, используемый HP Inc. по лицензии. Intel является товарным знаком Intel Corporation в США и других странах. Java — используемый в США товарный знак Sun Microsystems, Inc. Microsoft и Windows — товарные знаки группы компаний Microsoft. Эмблема SD является товарным знаком соответствующего владельца.
Уведомление о безопасности ВНИМАНИЕ! Во избежание возможных ожогов или перегрева компьютера при работе не держите компьютер на коленях и не закрывайте вентиляционные отверстия. Используйте компьютер только на твердой ровной поверхности. Не допускайте перекрытия воздушного потока жесткими поверхностями, такими как корпус стоящего рядом принтера, или мягкими предметами, такими как подушки, ковры с ворсом или предметы одежды.
iv Уведомление о безопасности
Содержание 1 Добро пожаловать ....................................................................................................................................... 1 Поиск информации .............................................................................................................................................. 2 2 Знакомство с компьютером .......................................................................................................................... 4 Правая панель ................
4 Навигация с помощью клавиатуры, сенсорных жестов и указывающих устройств ..................................... 24 Использование указывающих устройств ........................................................................................................ 24 Настройка пользовательских параметров указывающих устройств ........................................ 24 Использование указки ....................................................................................................................
Обнаружение и подключение проводных мониторов с помощью технологии MultiStream Transport ...................................................................................................................... 38 Подключение дисплеев к компьютерам с графическими контроллерами AMD или Nvidia (с приобретаемым отдельно концентратором) ...................................... 39 Подключение дисплеев к компьютерам с графическим контроллером Intel (с дополнительным концентратором) ....................................
Вставка карты памяти ..................................................................................................................... 51 Извлечение карты памяти .............................................................................................................. 51 Использование смарт-карт (только на некоторых продуктах) .................................................................... 52 Установка смарт-карты .................................................................................
Использование сканера отпечатков пальцев (только на некоторых продуктах) ..................................... 69 Расположение устройства считывания отпечатков пальцев ..................................................... 70 10 Обслуживание .......................................................................................................................................... 71 Очистка компьютера ..............................................................................................................
15 Технические характеристики ................................................................................................................... 86 Входное питание ................................................................................................................................................ 86 Рабочая среда .................................................................................................................................................... 86 16 Специальные возможности ......
1 Добро пожаловать После настройки и регистрации компьютера рекомендуем выполнить описанные ниже действия, чтобы воспользоваться всеми преимуществами своего устройства. ● СОВЕТ: Для быстрого перехода к начальному экрану из активного приложения или рабочего стола Windows нажмите клавишу Windows на клавиатуре. Чтобы вернуться к предыдущему экрану, нажмите клавишу Windows повторно. ● Подключение к Интернету. Настройка проводной или беспроводной сети для подключения к Интернету.
Поиск информации Вы уже использовали Инструкции по настройке для включения компьютера и поиска данного руководства. Информацию о ресурсах с инструкциями, подробными сведениями о продукте и т. д. см. в данной таблице. Ресурсы Сведения Постер Инструкции по настройке ● Настройка компьютера ● Помощь в определении компонентов компьютера HP Support Assistant ● Сведения об операционной системе Выберите на начальном экране приложение HP Support Assistant, чтобы получить к нему доступ.
Ресурсы Сведения Перейдите по адресу http://www.hp.com/go/ orderdocuments. * Условия применимой ограниченной гарантии HP находятся вместе с руководствами пользователя на устройстве и (или) на прилагаемом компакт-диске или DVD-диске. Для некоторых стран и регионов компания HP может включать в комплект поставки печатный экземпляр гарантии. Если печатный экземпляр гарантии не предоставляется, его можно заказать на вебстраницеhttp://www.hp.com/go/orderdocuments.
2 Знакомство с компьютером Правая панель Компонент Описание (1) Порт Dual-Mode DisplayPort Подключение дополнительного устройства цифрового отображения, такого как высокопроизводительный монитор или проектор. (2) Порт USB 3.0 для зарядки (с питанием) Используется для подключения дополнительного USBустройства, например мыши, клавиатуры, внешнего дисковода, принтера, сканера или концентратора USB. Стандартные порты USB не поддерживают зарядку некоторых устройств USB или выполняют ее при низком токе.
Компонент Описание ПРИМЕЧАНИЕ. При подключении устройства к разъему динамики компьютера отключаются. (5) Порт USB Type-C (для зарядки) Подключение любого устройства с разъемом USB Type-C. ПРИМЕЧАНИЕ. Порты USB Type-C позволяют заряжать некоторые модели сотовых телефонов, ноутбуков, планшетов и проигрывателей MP3, даже когда компьютер выключен. ПРИМЕЧАНИЕ. Могут потребоваться адаптеры (приобретаются отдельно).
Компонент (2) Описание Вентиляционное отверстие Обеспечивает охлаждение внутренних компонентов при помощи воздушного потока. ПРИМЕЧАНИЕ. Вентилятор компьютера включается автоматически для охлаждения внутренних компонентов и предотвращения перегрева. Во время обычной работы компьютера внутренний вентилятор может включаться и выключаться; это не является неисправностью.
Экран Компонент Описание (1) Антенны беспроводной глобальной сети (WLAN)* Отправка и получение радиосигналов для связи с другими беспроводными локальными сетями (WLAN) (2) Антенны беспроводной глобальной сети (WWAN)* Прием и передача сигналов для работы с беспроводными глобальными сетями (WWAN) (3) Внутренние микрофоны Запись звука. (4) Индикатор веб-камеры (только на некоторых продуктах) Светится: веб-камера используется. Дополнительные сведения об использовании веб-камеры см.
Вид сверху Сенсорная панель Компонент 8 Описание (1) Указка (только на некоторых продуктах) Перемещение указателя, выбор и запуск объектов на экране. (2) Левая кнопка указки (только на некоторых продуктах) Выполняет функцию левой кнопки внешней мыши. (3) Индикатор сенсорной панели ● Светится: сенсорная панель выключена. ● Не светится: сенсорная панель включена. (4) Зона сенсорной панели Распознает жесты пальцев, обеспечивая перемещение указателя по экрану и выбор элементов на экране.
Индикаторы Компонент (1) (2) Описание Индикатор питания Индикатор выключения микрофона ● Светится: компьютер включен. ● Мигает: компьютер находится в спящем режиме, который позволяет сократить потребление энергии. Компьютер выключает питание экрана и других неиспользуемых компонентов. ● Не светится: компьютер выключен или находится в режиме гибернации. Гибернация – это режим энергосбережения, при котором используется минимум энергии. ● Желтый: звук микрофона отключен.
Кнопки, динамики и считыватель отпечатков пальцев Компонент (1) Описание Кнопка питания ● Если компьютер выключен, нажмите эту кнопку, чтобы включить его. ● Если компьютер включен, нажмите и отпустите эту кнопку для перевода компьютера в режим сна. ● Если компьютер находится в спящем режиме, для выхода из него нажмите и сразу отпустите эту кнопку. ● Если компьютер находится в режиме гибернации, для выхода из него нажмите и сразу отпустите эту кнопку. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Компонент Описание (4) Кнопка отключения звука Используется для выключения и повторного включения звука динамиков. (5) Считыватель отпечатков пальцев (только на некоторых моделях) Позволяет выполнять вход в систему Windows по отпечатку пальца вместо пароля.
Клавиши ПРИМЕЧАНИЕ. См. рисунок, наиболее точно соответствующий компьютеру. Компонент Описание (1) Клавиша esc При нажатии одновременно с клавишей fn отображаются сведения о системе. (2) Клавиша fn При нажатии одновременно с функциональной клавишей, клавишейnum lock, клавишей esc или fn+b запускаются часто используемые системные функции. См. раздел Определение сочетаний клавиш на стр. 29 (3) Клавиша с эмблемой Windows Открывает меню Пуск. ПРИМЕЧАНИЕ.
Компонент Описание (1) Клавиша esc При нажатии одновременно с клавишей fn отображаются сведения о системе. (2) Клавиша fn При нажатии одновременно с функциональной клавишей, клавишей num lock, esc или fn+b. См. раздел Определение сочетаний клавиш на стр. 29 (3) Клавиша с эмблемой Windows Откройте меню Start (Пуск) ПРИМЕЧАНИЕ. Повторное нажатие клавиши Windows закроет меню « Пуск ».
Нижняя панель Компонент Описание (1) Отверстия для поддержки стыковочного устройства Поддерживает дополнительное стыковочное устройство. (2) Вентиляционное отверстие Обеспечивает охлаждение внутренних компонентов при помощи воздушного потока. ПРИМЕЧАНИЕ. Вентилятор компьютера включается автоматически для охлаждения внутренних компонентов и предотвращения перегрева. Периодическое включение и выключение внутреннего вентилятора во время работы компьютера – это нормальное явление.
Компонент Описание ПРИМЕЧАНИЕ. На некоторых моделях индикатор беспроводной связи светится желтым, когда все устройства беспроводной связи отключены. (2) (3) Индикатор питания Индикатор батареи ● Светится: компьютер включен. ● Мигает: компьютер находится в спящем режиме, который позволяет сократить потребление энергии. Компьютер выключает питание экрана и других неиспользуемых компонентов. ● Не светится: компьютер выключен или находится в режиме гибернации.
Задняя панель Компонент 16 Описание (1) Порт внешнего монитора Подключение внешнего монитора или проектора с интерфейсом VGA. (2) Порт последовательного ввода-вывода (только на некоторых продуктах) Подключение дополнительных устройств, таких как модем, мышь или принтер.
3 Подключение к сети Вы можете брать компьютер во все поездки. Но даже дома, подключив компьютер к проводной или беспроводной сети, вы можете путешествовать в виртуальном мире и получать доступ к миллионам веб-сайтов. Этот раздел содержит сведения о том, как подключиться к этому миру. Подключение к беспроводной сети Компьютер может иметь одно или несколько перечисленных далее устройств беспроводной связи.
означает, что включено по крайней мере одно устройство беспроводной связи. Если индикатор беспроводной связи Не светится, все устройства беспроводной связи отключены. ПРИМЕЧАНИЕ. На некоторых моделях индикатор беспроводной связи имеет желтый цвет, когда все устройства беспроводной связи отключены. По умолчанию все встроенные устройства беспроводной связи включены, поэтому кнопка беспроводной связи позволяет одновременно включать и отключать все устройства беспроводной связи.
Настройка беспроводной ЛВС Для установки беспроводной ЛВС и подключения к Интернету необходимо указанное ниже оборудование. ● Широкополосный модем (DSL или кабельный) (1) и высокоскоростной доступ к Интернету, приобретаемый у интернет-провайдера. ● Беспроводной маршрутизатор (2) (приобретается отдельно) ● Компьютер с беспроводной связью (3) ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые модемы имеют встроенный беспроводной маршрутизатор. Обратитесь к поставщику услуг Интернета, чтобы определить тип используемого модема.
Для защиты беспроводной локальной сети можно предпринять указанные ниже меры предосторожности. ● Используйте брандмауэр. Брандмауэр проверяет данные и запросы данных, отправляемые в сеть, и блокирует все подозрительные элементы. Доступны как программные, так и аппаратные брандмауэры. В некоторых сетях используется сочетание обоих типов. ● Используйте беспроводное шифрование. Беспроводное шифрование использует параметры безопасности для шифрования и дешифрования данных, передаваемых по сети.
Использование модуля высокоскоростной мобильной связи HP (только в некоторых продуктах) В вашем компьютере HP Mobile Broadband имеется встроенная поддержка услуги мобильной высокоскоростной связи. Когда вы подключите свой новый компьютер к сети мобильной связи, то сможете свободно работать в Интернете, отправлять сообщения электронной почты и подключаться к корпоративной сети без точек доступа Wi-Fi. ПРИМЕЧАНИЕ. Если в компьютере имеется сервис HP Mobile Connect, то инструкции в этом разделе не применимы.
5. Вставьте SIM-карту в гнездо SIM-карт и нажмите на нее, чтобы она надежно встала на место. ПРИМЕЧАНИЕ. Ваша SIM-карта может отличаться от изображенной в данном разделе. ПРИМЕЧАНИЕ. На гнезде на компьютере изображено, каким образом ее следует вставлять в компьютер. 6. Подключите внешний источник питания. 7. Подключите внешние устройства. 8. Включите компьютер. Для извлечения SIM-карты нажмите на нее, а затем извлеките ее из гнезда.
● Устройства для работы с изображениями (принтер, камера) ● Аудиоустройства (гарнитура, динамики) ● Мышь Устройства Bluetooth позволяют создать одноранговую сеть, благодаря чему можно настроить личную локальную сеть (PAN) устройств Bluetooth. Для получения сведений о настройке и использовании устройств Bluetooth см. справку по программе Bluetooth. Подключение к проводной сети Существует 2 типа проводных подключений: локальная сеть и модемное подключение.
4 Навигация с помощью клавиатуры, сенсорных жестов и указывающих устройств Помимо клавиатуры и мыши, навигацию на компьютере можно осуществлять с помощью сенсорных жестов (только в некоторых продуктах). Сенсорные жесты можно выполнять на сенсорной панели компьютера или на сенсорном экране (только на некоторых продуктах). На некоторых моделях также имеются специальные клавиши действий или функциональные клавиши для выполнения повседневных задач. Использование указывающих устройств ПРИМЕЧАНИЕ.
Прокрутка Прокрутка используется для перемещения вверх и вниз по странице или изображению. ● Установите два слегка раздвинутых пальца на сенсорную панель и перемещайте их вверх, вниз, влево или вправо. Масштабирование двумя пальцами Масштабирование двумя пальцами позволяет изменять масштаб изображений и текста. ● Для увеличения изображения коснитесь сенсорной панели двумя соединенными пальцами и разведите их в стороны.
Нажатие двумя пальцами Нажатие двумя пальцами вызывает контекстное меню объекта на экране. ПРИМЕЧАНИЕ. С помощью нажатия двумя пальцами можно выполнять те же действия, что и с помощью правой кнопки мыши. ● Поместите два пальца в зону сенсорной панели и нажмите, чтобы открыть меню параметров для выбранного объекта. Поворот (только на некоторых продуктах) Вращение позволяет поворачивать такие изображения, как фотографии. ● 26 Удерживайте указательный палец левой руки в одной точке на сенсорной панели.
ПРИМЕЧАНИЕ. Жест вращения используется в отдельных приложениях для работы с объектом или изображением. Жест вращения может не работать во всех приложениях. Перелистывание (только на некоторых продуктах) Перелистывание позволяет перемещаться между окнами или быстро прокручивать документы. ● Расположите три пальца на сенсорной панели и легкими быстрыми движениями вверх, вниз, вправо или влево перелистывайте объекты.
Жест проведения по левому краю Жест проведения по верхнему краю отображает открытые приложения, что помогает быстро переключаться между ними. Для переключения между недавно открытыми приложениями осторожно проведите пальцем по левому краю сенсорной панели. ● Проведите пальцем от левого края сенсорной панели для переключения между приложениями. Жест проведения по верхнему краю Жест проведения по верхнему краю вызывает список команд, которые позволяют настроить приложение под себя.
● Чтобы вызвать список команд, проведите пальцем от верхнего края к центру экрана. Использование клавиатуры С помощью клавиатуры и мыши можно вводить текст, выбирать элементы, прокручивать страницы и выполнять те же функции, что и с помощью сенсорных жестов. Посредством клавиш действий и сочетаний клавиш на клавиатуре можно выполнять специальные функции. СОВЕТ: Клавиша Windows позволяет быстро вернуться к начальному экрану из открытого приложения или рабочего стола Windows.
Чтобы использовать сочетание клавиш, выполните указанные ниже действия. ▲ Нажмите и отпустите клавишу fn, а затем нажмите и отпустите вторую клавишу, входящую в сочетание. Нажмите fn+ функциональная клавиша Описание Переход в спящий режим с сохранением данных в системной памяти. Экран и другие компоненты системы отключаются, а энергопотребление снижается. Для выхода из спящего режима нажмите и сразу отпустите кнопку питания. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. данные.
Использование цифровых панелей Компьютер оборудован встроенной цифровой панелью клавиатуры; кроме того, поддерживаются дополнительная внешняя цифровая панель и дополнительная внешняя клавиатура с цифровой панелью. Использование встроенной цифровой панели клавиатуры (только на некоторых продуктах) (2) Компонент Описание Клавиша fn При нажатии одновременно с клавишей num lk включает/ выключает встроенную цифровую панель. ПРИМЕЧАНИЕ.
Переключение функций клавиш встроенной цифровой панели Можно временно переключаться между стандартными функциями клавиш и их функциями в режиме цифровой панели указанным ниже образом. ● Чтобы использовать функцию навигации в режиме цифровой панели, когда этот режим выключен, перед нажатием данной клавиши нажмите и удерживайте клавишу fn. ● Чтобы изменить стандартную функцию какой-либо клавиши в режиме панели клавиатуры, когда этот режим включен, выполните указанные ниже действия.
● Когда режим цифровой панели включен, большинство клавиш цифровой панели выполняют функцию ввода цифр. ● Когда режим цифровой панели выключен, большинство клавиш на цифровой панели работают как клавиши перемещения курсора, клавиши page up и page down. Если включить режим цифровой панели на внешней цифровой панели, на компьютере будет светиться индикатор num lock. Если отключить режим цифровой панели на внешней цифровой панели, индикатор num lock на компьютере не будет светиться.
5 Мультимедиа Компьютер может быть оснащен следующими компонентами: ● встроенные динамики; ● встроенные микрофоны; ● встроенная веб-камера (только в некоторых продуктах) ● предустановленные мультимедийные программы; Звук На вашем компьютере или на некоторых продуктах с внешним оптическим дисководом можно воспроизводить музыкальные компакт-диски, загружать и прослушивать музыку, получать потоковый аудиоконтент из Интернета (в т. ч.
Подключение наушников Проводные наушники можно подключить к разъему компьютера для наушников. Для подключения беспроводных наушников к компьютеру следуйте инструкциям производителя устройства. ВНИМАНИЕ! Перед тем как надеть обычные или вставные наушники либо гарнитуру, во избежание повреждения слуха уменьшите громкость. Для получения дополнительных сведений о безопасности см. Уведомления о соответствии нормам, требованиям к безопасности и охране окружающей среды.
3. Сохраните файл на рабочем столе. 4. Откройте мультимедийную программу и воспроизведите запись. Чтобы подтвердить изменение параметров звука, выполните указанные ниже действия. 1. На начальном экране введите панель управления и выберите Панель управления. 2. Выберите Оборудование и звук, а затем выберите Звук. Веб-камера (только на некоторых моделях) Некоторые модели компьютеров оснащены встроенной веб-камерой.
VGA Порт внешнего монитора (или порт VGA) – это аналоговый интерфейс монитора, который предназначен для подключения внешнего устройства отображения VGA, например внешнего монитора или проектора VGA к компьютеру. 1. Подключите кабель VGA монитора или проектора к порту VGA на компьютере, как показано ниже. 2. Нажимайте клавиши fn+f4, чтобы переключать изображение на экране компьютера между 4 режимами отображения. ● Только экран ПК: просмотр изображения только на экране компьютера.
Для подключения аудио- или видеоаппаратуры к порту Dual-Mode DisplayPort выполните указанные ниже действия. 1. Подключите один разъем кабеля Dual-Mode DisplayPort к порту Dual-Mode DisplayPort на компьютере. 2. Другой конец кабеля подключите к цифровому устройству отображения. 3. Нажимайте клавиши fn+f4, чтобы переключать изображение на экране компьютера между 4 режимами отображения. ● Только экран ПК: просмотр изображения только на экране компьютера.
1. На начальном экране введите панель управления и выберите Панель управления. 2. Нажмите Система и безопасность, выберите Система, а затем щелкните приложение Диспетчер устройств в левом столбце. Подключение дисплеев к компьютерам с графическими контроллерами AMD или Nvidia (с приобретаемым отдельно концентратором) ПРИМЕЧАНИЕ. С помощью графического контроллера AMD и концентратора, который не входит в комплект поставки, можно подключить до 3 внешних устройств отображения. ПРИМЕЧАНИЕ.
Подключение дисплеев к компьютерам с графическими контроллерами Intel (со встроенным концентратором) С помощью внутреннего концентратора и контроллера Intel можно подключить до трех устройств отображения в таких конфигурациях: ● Два DP-монитора 1920 x 1200, подключенные к компьютеру + один VGA монитор 1920 x 1200, подключенный к дополнительному стыковочному устройству ● Один DP-монитор 2560 x 1600, подключенный к компьютеру + один VGA монитор 1920 x 1200, подключенный к дополнительному стыковочному устро
6 Управление питанием ПРИМЕЧАНИЕ. Компьютер может быть оборудован кнопкой или переключателем питания. В данном руководстве термин кнопка питания используется применительно к обоим типам элементов управления питанием. Завершение работы (выключение) компьютера ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. утеряна. При завершении работы компьютера вся несохраненная информация будет Выполнение команды выключения приводит к завершению работы всех активных программ и операционной системы, затем экран и компьютер выключаются.
Параметры режимов питания ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Существует несколько хорошо известных проблем с уязвимостями когда компьютер находится в спящем режиме. Чтобы предотвратить доступ неавторизованного пользователя к данным на вашем компьютере, даже зашифрованным, HP рекомендует всегда переводить компьютер в режим гибернации вместо спящего режима, каждый раз, когда компьютер будет вне вашего физического владения. Это решение является особенно важно в поездках с компьютером.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если установлен пароль для выхода из энергосберегающего режима, для восстановления прежнего изображения на экране необходимо ввести пароль Windows. Использование индикатора и параметров электропитания Индикатор питания находится на рабочем столе Windows. Индикатор батарей позволяет быстро получать доступ к параметрам питания и просматривать уровень оставшегося заряда батареи.
Поиск дополнительных сведений о батарее HP Support Assistant предоставляет указанные ниже инструменты и информацию о батарее. Чтобы получить доступ к информации о батарее, выберите приложение HP Support Assistant на начальном экране, а затем выберите Батарея и производительность. ● Средство Battery Check для проверки производительности батареи. ● Информацию о калибровке и управлении питанием, а также о правильном обращении и хранении для увеличения срока службы батареи.
Использование средства Battery Check При помощи приложения HP Support Assistant можно просмотреть сведения о состоянии батареи, установленной в компьютере. Для запуска средства Battery Check выполните указанные ниже действия. 1. Подключите к компьютеру адаптер переменного тока. ПРИМЕЧАНИЕ. Для правильной работы функции Battery Check компьютер должен быть подключен к внешнему источнику питания. 2.
ПРИМЕЧАНИЕ. Дополнительные сведения об индикаторе питания см. в разделе Использование индикатора и параметров электропитания на стр. 43. Если компьютер включен или находится в режиме сна, он некоторое время остается в этом режиме, затем выключается, при этом несохраненные данные теряются. Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи Действия пользователя в условиях низкого уровня заряда батареи при наличии внешнего источника питания ▲ Подключите одно из указанных ниже устройств.
2. Извлеките 8 винтов Phillips (1), а затем поднимите заднюю крышку (2), чтобы снять ее. 3. Открутите 6 невыпадающих винтов (1), а затем поднимите батарею (2), чтобы снять ее. Чтобы заменить батарею, выполните указанные ниже действия. Экономия энергии батареи ● На начальном экране введите питание, выберите Параметры, а потом – Электропитание. ● В разделе "Электропитание" выберите параметры, обеспечивающие низкое энергопотребление.
● Закрывайте приложения, использующие модем, и выключайте все устройства для беспроводной связи и работы в локальной сети, если они не используются. ● Отключите неиспользуемое внешнее оборудование, не подключенное к внешнему источнику питания. ● Остановите работу неиспользуемых внешних карт памяти, отключите или извлеките их. ● Уменьшите яркость экрана. ● При перерывах в работе выключайте компьютер либо переводите его в спящий режим.
Использование внешнего источника питания переменного тока ВНИМАНИЕ! Не заряжайте батарею компьютера на борту самолета. ВНИМАНИЕ! Из соображений безопасности используйте только прилагаемый к компьютеру адаптер переменного тока, предоставленный HP запасной адаптер переменного тока или приобретенный в HP адаптер переменного тока. ПРИМЕЧАНИЕ. Сведения о подключении к источнику переменного тока см. в постере Инструкции по настройке, прилагаемом к компьютеру.
Проверка адаптера питания переменного тока Проверьте адаптер переменного тока при возникновении любой из указанных ниже проблем в то время, когда компьютер подключен к источнику переменного тока. ● Компьютер не включается. ● Дисплей не включается. ● Индикаторы питания не светятся. Для проверки адаптера питания переменного тока выполните указанные ниже действия. ПРИМЕЧАНИЕ. Ниже приведены инструкции, применимые к компьютерам с заменяемыми пользователем батареями. 1. Завершите работу компьютера. 2.
7 Внешние карты и устройства Использование устройств чтения карт памяти (только на некоторых продуктах) Дополнительные карты памяти обеспечивают надежное хранение информации и удобный обмен данными. Эти карты часто используются в цифровых фотокамерах и карманных компьютерах, а также в других компьютерах. Сведения о форматах карт памяти, поддерживаемых компьютером, см. в разделе Знакомство с компьютером на стр. 4. Вставка карты памяти ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
3. Нажмите на карту (1), затем извлеките ее из гнезда (2). ПРИМЕЧАНИЕ. Если карта не извлекается, вытащите ее из гнезда вручную. Использование смарт-карт (только на некоторых продуктах) ПРИМЕЧАНИЕ. Термин смарт-карта используется в этой главе для обозначения как смарт-карт, так и карт Java™ Card. Смарт-карта представляет собой устройство размером с кредитную карточку, которое содержит микросхему с памятью и микропроцессором.
Использование устройств USB Универсальная последовательная шина (USB) – это аппаратный интерфейс, который можно использовать для подключения дополнительных внешних устройств USB, таких как клавиатура, мышь, дисковод, принтер, сканер или концентратор. Для некоторых устройств USB может потребоваться дополнительное программное обеспечение, обычно поставляемое вместе с устройством. Для получения дополнительных сведений о программном обеспечении для конкретного устройства см. инструкции производителя.
Подключение устройства USB ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для предотвращения повреждения разъема USB прикладывайте минимальные усилия при подключении устройства. ▲ Подсоедините USB-кабель устройства к порту USB. ПРИМЕЧАНИЕ. Изображение на следующем рисунке может немного отличаться от вашего компьютера. При обнаружении устройства будет слышен звуковой сигнал. ПРИМЕЧАНИЕ. При первом подключении устройства USB в области уведомлений будет показано сообщение о том, что компьютер распознал устройство.
Для подключения последовательного устройства выполните следующие действия: 1. Выключите компьютер. 2. Подключите кабель устройства к последовательному порту на компьютере. 3. Включите компьютер.
Использование дополнительных внешних устройств ПРИМЕЧАНИЕ. Для получения дополнительных сведений о необходимом программном обеспечении и драйверах, а также о том, какой порт компьютера требуется использовать, см. инструкции производителя. Для подключения внешнего устройства к компьютеру выполните указанные ниже действия. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание повреждения оборудования при подключении устройства с питанием убедитесь, что устройство выключено и кабель адаптера переменного тока отсоединен от розетки. 1.
8 Дисководы Использование жестких дисков ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. ниже действия. Для предотвращения потери данных и зависания системы выполните указанные ● Перед установкой или заменой модулей памяти или жесткого диска сохраните результаты работы и выключите компьютер. ● Если неизвестно, выключен компьютер или находится в режиме энергосбережения, включите его с помощью кнопки питания. Затем выключите компьютер с помощью средств операционной системы.
Для запуска программы очистки диска выполните указанные ниже действия. 1. На начальном экране введите диск, а затем выберите Удалить приложения для освобождения места на диске. 2. Следуйте инструкциям на экране. Использование программы HP 3D DriveGuard (только на некоторых продуктах) Программа HP 3D DriveGuard позволяет защитить жесткий диск с помощью парковки головок и отмены запросов данных в следующих случаях. ● Падение компьютера.
9 Безопасность Защита компьютера Стандартные средства обеспечения безопасности, доступные в операционной системе Windows и программе Setup Utility (BIOS), не являющейся приложением Windows, позволяют защитить личные сведения и данные от различных опасностей. ПРИМЕЧАНИЕ. Средства обеспечения безопасности являются сдерживающим фактором. Они могут не предотвратить ненадлежащее использование или хищение компьютера. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование паролей Пароль — это группа символов, выбранная для защиты данных в компьютере. Может быть установлено несколько типов паролей в зависимости от необходимого способа управления доступом к данным. Пароли можно установить в операционной системе Windows или в утилите Computer Setup (Настройка компьютера), предустановленной на компьютере. ● Пароли DriveLock и администратора BIOS устанавливаются в утилите Computer Setup и управляются системой BIOS.
Установка паролей в программе Computer Setup Пароль Функция Пароль администратора BIOS* Защита доступа к программе Computer Setup. ПРИМЕЧАНИЕ. Если снятие пароля администратора BIOS было заблокировано специальными функциями, удалить пароль будет невозможно, пока соответствующие функции не будут отключены. Главный пароль DriveLock* Ограничение доступа ко внутреннему жесткому диску, защищенному функцией DriveLock. Также позволяет отключить функцию защиты DriveLock.
Изменение пароля администратора BIOS 1. Включите или перезагрузите компьютер, после чего нажмите клавишу esc, когда внизу экрана появится сообщение "Press the ESC key for Startup Menu" (Нажмите клавишу ESC для перехода в меню запуска). 2. Нажмите f10 для входа в утилиту Computer Setup. 3. С помощью указывающего устройства или клавиш со стрелками выберите Security (Безопасность) > Change Password (Изменить пароль), после чего нажмите клавишу Enter. 4. При появлении запроса введите текущий пароль. 5.
Ввод пароля администратора BIOS При появлении запроса Пароль администратора BIOS введите пароль (при помощи тех же клавиш, при помощи которых он был установлен) и нажмите клавишу Enter. После трех неудачных попыток ввода пароля администратора BIOS необходимо перезапустить компьютер, чтобы попытаться ввести пароль еще раз. Управление настройками пароля Computer Setup ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Установка пароля DriveLock Для установки пароля DriveLock в программе настройки компьютера выполните указанные ниже действия. 1. Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу esc при появлении в нижней части экрана сообщения "Press the ESC key for Startup Menu" (Нажмите клавишу ESC для перехода в меню запуска). 2. Нажмите f10 для входа в утилиту Computer Setup. 3.
Ввод пароля DriveLock Убедитесь, что жесткий диск установлен в компьютере (а не в дополнительном стыковочном устройстве или внешнем отсеке MultiBay). При появлении запроса DriveLock Password (Пароль DriveLock) введите пароль пользователя или главный пароль (с помощью тех же клавиш, которые использовались при установке пароля) и нажмите клавишу Enter. После двух неудачных попыток ввода пароля необходимо перезапустить компьютер, чтобы попытаться ввести пароль еще раз.
Снятие защиты DriveLock Чтобы снять защиту DriveLock в утилите Computer Setup, выполните указанные ниже действия. 1. Перезагрузите компьютер и нажмите клавишу esc при появлении в нижней части экрана сообщения "Press the ESC key for Startup Menu" (Нажмите клавишу ESC для перехода в меню запуска). 2. Нажмите f10 для входа в утилиту Computer Setup. 3.
4. Введите пароль администратора BIOS и нажмите клавишу enter. 5. С помощью указывающего устройства или клавиш со стрелками выберите внутренний жесткий диск и нажмите клавишу Enter. 6. Прочитайте предупреждение. Для продолжения нажмите клавишу YES (Да). 7. Чтобы сохранить изменения и выйти из утилиты Computer Setup, щелкните значок Save (Сохранить) и следуйте дальнейшим инструкциям на экране.
Для получения более детальной информации о компьютерных вирусах перейдите к HP Support Assistant. Выберите на начальном экране приложение HP Support Assistant, чтобы получить к нему доступ. Использование брандмауэра Брандмауэр предназначен для предотвращения несанкционированного доступа к системе или сети. Брандмауэр может представлять собой программу, установленную на компьютере и/или в сети, или программно-аппаратное решение. Существует два типа брандмауэров.
Использование приложения HP Touchpoint Manager (только на некоторых продуктах) Приложение HP Touchpoint Manager — это облачное ИТ-решение, позволяющее эффективно и безопасно управлять ресурсами компании. HP Touchpoint Manager защищает устройства от вредоносных и других атак, контролирует техническое состояние устройств и позволяет сократить время, необходимое для решения проблем, связанных с пользовательским оборудованием и обеспечением безопасности.
Расположение устройства считывания отпечатков пальцев Устройство считывания отпечатков пальцев — это маленький металлический датчик, расположенный в одной из следующих областей компьютера: ● рядом с нижней частью сенсорной панели; ● в правой части клавиатуры; ● в верхней правой части экрана; ● в левой части экрана. В зависимости от модели компьютера считыватель отпечатков пальцев может быть ориентирован горизонтально или вертикально.
10 Обслуживание Очистка компьютера Для безопасной очистки компьютера используйте указанные ниже средства. ● Хлорид диметил-бензил-аммония в концентрации не более 0,3% (например, в виде пропитки одноразовых салфеток, доступных в широком ассортименте). ● Моющие жидкости для стекла, не содержащие спирта. ● Слабый мыльный раствор. ● Сухая ткань из микроволокна или замши (антистатическая ткань без масла). ● Антистатические тканевые салфетки. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ.
Очистка сенсорной панели, клавиатуры и мыши ВНИМАНИЕ! Для снижения опасности поражения электрическим током или повреждения внутренних компонентов запрещается использовать для очистки клавиатуры насадку для пылесоса. При использовании пылесоса на поверхности клавиатуры может накапливаться бытовой мусор. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Для предотвращения повреждений внутренних компонентов не допускайте попадания жидкостей между клавишами.
11 Архивация и восстановление Чтобы защитить информацию, используйте программу архивации и восстановления Windows для резервного копирования отдельных файлов и папок, резервного копирования всего жесткого диска, создания дисков восстановления системы (только в некоторых продуктах) с помощью установленного оптического дисковода (только в некоторых продуктах) или дополнительного внешнего оптического дисковода, а также для создания точек восстановления системы.
ПРИМЕЧАНИЕ. Если компьютер невозможно загрузить (запустить) и нельзя использовать ранее созданный носитель для восстановления системы (только на некоторых продуктах), для перезагрузки ПК и восстановления системы необходимо приобрести носитель с ОС Windows. Дополнительные сведения см. в разделе Использование носителя с операционной системой Windows (приобретается отдельно) на стр. 75.
Для восстановления исходного образа жесткого диска с помощью средства f11 выполните указанные ниже действия. 1. Если это возможно, сделайте резервную копию всех личных файлов. 2. По возможности проверьте наличие раздела образа восстановления. На начальном экране введите пк и выберите Этот ПК. ПРИМЕЧАНИЕ.
Использование функций обновления или сброса Windows Если в работе компьютера имеются проблемы и необходимо восстановить стабильность системы, функция "Обновление Windows" позволяет обновить систему и сохранить важные данные. Возможность сброса Windows позволяет перед утилизацией компьютера или его передачей другому лицу выполнить полное форматирование или удалить личную информацию. Подробнее об этих функциях см. в центре справки и поддержки Windows.
12 Утилиты Computer Setup (BIOS), TPM и HP Sure Start Использование утилиты Computer Setup Утилита Computer Setup (BIOS) контролирует взаимодействие между всеми устройствами ввода-вывода в системе (такими как диски, экран, клавиатура, мышь и принтер). Утилита Computer Setup содержит параметры типов установленных устройств, последовательность загрузки компьютера, а также объем системной и расширенной памяти. ПРИМЕЧАНИЕ. Будьте осторожны при изменении параметров утилиты Computer Setup.
Для выхода из меню утилиты Computer Setup используйте один из указанных ниже способов. ● Чтобы выйти из меню утилиты Computer Setup без сохранения внесенных изменений, выполните указанные ниже действия. Нажмите значок Exit (Выход) в правом нижнем углу экрана и следуйте инструкциям на экране. – или – Выберите Main (Главная), выберите Ignore Changes and Exit (Не сохранять изменения и выйти) и нажмите enter. ● Чтобы сохранить изменения и выйти из утилиты Computer Setup, выполните указанные ниже действия.
Некоторые загружаемые архивы содержат файл Readme.txt, в котором приведены сведения об установке и устранении неполадок, связанных с файлом. Определение версии BIOS Чтобы понять, нужно ли обновлять утилиту Computer Setup (BIOS), сначала определите версию системы BIOS на вашем компьютере. Сведения о версии BIOS (другие названия: ROM date (Дата ПЗУ) и System BIOS (Система BIOS) отображаются при нажатии клавиш fn+esc (в Windows) или в утилите Computer Setup. 1. Запустите утилиту Computer Setup. См.
Процедуры установки обновлений BIOS могут отличаться. После завершения загрузки следуйте инструкциям на экране. При отсутствии инструкций на экране выполните следующие действия. 1. На начальном экране введите проводник и выберите Проводник. 2. Щелкните значок жесткого диска. Обычно это локальный диск (C:). 3. С помощью записанных ранее сведений о пути к файлу на жестком диске откройте папку, в которой было сохранено обновление. 4. Дважды щелкните файл с расширением .exe (например, имя_файла.exe).
Использование программы HP Sure Start (только в некоторых моделях) В некоторых моделях компьютеров имеется HP Sure Start, программа, которая постоянно следит за BIOS компьютера на предмет атак или повреждения. Если система BIOS повреждена или атакована, программа HP Sure Start автоматически восстанавливает систему BIOS до предыдущего безопасного состояния без вмешательства пользователя.
13 Использование HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) Средство HP PC Hardware Diagnostics — это унифицированный расширяемый интерфейс встроенного ПО (UEFI), который позволяет проводить диагностическое тестирование работы аппаратного обеспечения. Это средство работает независимо от операционной системы, что дает возможность разграничить неполадки в оборудовании и проблемы, вызванные операционной системой или другими программными компонентами.
Загрузите последнюю версию UEFI. 1. Перейдите по адресу http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. Отображается начальная страница HP PC Diagnostics. 2. Щелкните ссылку Загрузить в разделе HP PC Hardware Diagnostics, а затем выберите Запустить. Загрузите любую версию UEFI для определенного продукта. 1. Перейдите по ссылке http://www.hp.com/support, а затем выберите свою страну. Откроется страница поддержки HP. 2. Выберите Драйверы и загрузка. 3.
14 Поддержка Связь со службой поддержки Если в данном руководстве пользователя и в приложении HP Support Assistant не удалось найти ответы на вопросы, обратитесь в службу поддержки. Сведения о поддержке см. на веб-странице http://www.hp.com/support. Доступны перечисленные ниже возможности. ● Общение со специалистом службы поддержки HP в интерактивном чате. ПРИМЕЧАНИЕ. Если общение в чате со специалистом службы поддержки не доступно на определенном языке, можно использовать английский язык.
Наклейки Наклейки на компьютере содержат сведения, которые могут понадобиться пользователю в случае возникновения каких-либо проблем в работе компьютера или при поездках за границу. ВАЖНО! Все описанные в этом разделе наклейки расположены в одном из 3 возможных мест (в зависимости от модели компьютера): на нижней панели компьютера, в отсеке для батареи либо под служебной дверцей. ● Сервисная наклейка содержит важную информацию, необходимую для идентификации вашего компьютера.
15 Технические характеристики Входное питание Сведения о питании в этом разделе могут быть полезны, если вы планируете взять с собой компьютер при поездках за границу. Компьютер работает от постоянного тока, который подается от источников питания переменного или постоянного тока. Источник питания переменного тока должен иметь напряжение 100–240 В и частоту 50–60 Гц.
16 Специальные возможности HP разрабатывает, производит и реализует продукты и услуги, которыми может пользоваться каждый, в том числе люди с ограниченными возможностями. Последние могут делать это как самостоятельно, так и с помощью соответствующих специальных устройств. Поддерживаемые специальные возможности Продукты HP поддерживают множество специальных возможностей, встроенных в операционную систему, и могут быть настроены для работы с дополнительными возможностями.
А Поездки с компьютером Для достижения наилучших результатов следуйте советам по транспортировке компьютера, приведенным ниже. ● Подготовьте компьютер к транспортировке указанные ниже образом. ◦ Создайте архивную копию данных. ◦ Извлеките все диски и внешние цифровые карты, например карты памяти. ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ. Во избежание повреждения компьютера и дисковода, а также потери информации, извлеките носитель из дисковода, прежде чем извлекать дисковод из отсека перед транспортировкой или хранением.
ВНИМАНИЕ! Во избежание поражения электрическим током, пожара и повреждения оборудования не подключайте компьютер к источнику питания при помощи преобразователя напряжения, предназначенного для обычных бытовых приборов.
Б Устранение неполадок Ресурсы устранения неполадок ● Воспользуйтесь ссылками на веб-сайты и дополнительной информацией о компьютере из ресурсов HP Support Assistant. Выберите на начальном экране приложение HP Support Assistant, чтобы получить к нему доступ. ПРИМЕЧАНИЕ. Некоторые средства проверки состояния системы и восстановления требуют подключения к Интернету. Компания HP также предоставляет дополнительные средства, которые могут работать вне сети. ● Связь со службой поддержки компании HP.
На экране компьютера нет изображения Если компьютер включен, но на экране отсутствует изображение, это может быть вызвано одной из указанных ниже причин. ● Компьютер находится в спящем режиме. Для выхода из спящего режима нажмите и сразу отпустите кнопку питания. Спящий режим – это функция энергосбережения, выключающая экран. Спящий режим может включаться автоматически, если компьютер включен или не используется в течение длительного времени, а также если батарея имеет низкий уровень заряда.
ПРИМЕЧАНИЕ. Вентилятор компьютера включается автоматически для охлаждения внутренних компонентов и предотвращения перегрева. Регулярное включение и выключение вентилятора во время работы является нормальным. Внешнее устройство не работает Если внешнее устройство не работает должным образом, выполните указанные ниже действия. ● Включите устройство в соответствии с инструкциями производителя. ● Убедитесь, что все кабели устройства надежно подсоединены.
◦ воспроизведение может возобновиться – или – ◦ окно воспроизведения мультимедийной программы может быть закрыто. Чтобы возобновить воспроизведение диска, нажмите в мультимедийной программе кнопку Play (Воспроизведение) для перезапуска диска. Иногда может понадобиться выйти из программы и перезапустить ее. Фильм не отображается на внешнем мониторе 1. Если включены оба монитора (компьютера и внешний), нажмите fn+f4 один или несколько раз для переключения между ними. 2.
В Электростатический разряд Электростатический разряд – это высвобождение статического электричества при соприкосновении двух объектов, например, небольшой удар, который вы почувствуете, если пройдетесь по ковру, а затем дотронетесь до металлической дверной ручки. Разряд статического электричества с пальцев или с других проводников может привести к повреждению электронных компонентов. Чтобы избежать повреждения компьютера, диска и потери данных, соблюдайте указанные ниже меры предосторожности.
Указатель А адаптер переменного тока, проверка 50 антенна NFC, определение 7 антенны беспроводной локальной сети (WLAN), определение 7 антенны беспроводной локальной сети (WWAN), определение 7 антенны беспроводной сети, определение 7 антивирусное программное обеспечение 67 аудиофункции, проверка 35 Б батарея замена 48 низкие уровни заряда батареи 45 отображение уровня оставшегося заряда 45 разрядка 45 удаление 46 утилизация 48 хранение 48 энергосбережение 47 батарея, поиск сведений 44 батарея, температура 4
индикатор caps lock, определение 9 индикатор num lock 9 индикаторы батарея 15 беспроводная связь 9, 14 веб-камера 7 дисковод 15 отключение микрофона 9 питание 9, 15 caps lock 9 num lock 9 RJ-45 (сеть) 5 индикаторы жесткого диска 58 индикаторы питания 9, 15 индикаторы RJ-45 (сеть), определение 5 интегрированная цифровая панель клавиатуры, определение 13, 32 использование внешний источник переменного тока 49 режимы энергосбережения 42 К кабели USB 54 карта памяти 42 извлечение 51 поддерживаемые форматы 51 уст
очистка диска, программное обеспечение 57 очистка компьютера 71 П панель клавиатуры встроенная цифровая 12 интегрированная цифровая 13 определение 31 параметры режимов питания 42 Параметры TPM 80 пароли администратор 60 пользователь 60 BIOS, администратор 61 DriveLock 63 пароль администратора 60 пароль пользователя 60 пароль Automatic DriveLock ввод 66 извлечение 67 переключатель питания 41 переключатель, питание 41 питание батарея 43 параметры 42 экономия 47 питание от батареи 43 подключение к беспроводной
уход за компьютером 71 Ф функциональные клавиши, расположение 12, 13 функция распознавания лица Х хранение батареи настройка 64 описание 63 DVD-диск с операционной системой Windows 75 36 48 Ц Цифровая панель, внешняя использование 32 num lock 33 цифровые панели, определение 32 Э экономия, питание 47 электростатический разряд 94 элементы управления беспроводной связью кнопка 17 операционная система 17 B Battery Check 45 BIOS загрузка обновления 79 обновление 78 определение версии 79 Bluetooth, наклейка
