User Guide - Windows 8.1

B Riešenie problémov
Zdroje informácií na riešenie problémov
●
Prepojenia na webové lokality a ďalšie informácie o počítači nájdete v aplikácii HP Support Assistant. Ak
chcete otvoriť aplikáciu HP Support Assistant, na domovskej obrazovke vyberte aplikáciu HP Support
Assistant
.
POZNÁMKA: Niektoré nástroje kontroly a opravy vyžadujú pripojenie na internet. Spoločnosť HP
poskytuje tiež ďalšie nástroje, ktoré nevyžadujú internetové pripojenie.
●
Obráťte sa na podporu spoločnosti HP. Podporu nájdete na lokalite http://www.hp.com/support.
Vyberte si z nasledujúcich typov podpory:
◦
Konverzácia online s technikom spoločnosti HP.
POZNÁMKA: Ak rozhovor nie je dostupný v príslušnom jazyku, je k dispozícii v angličtine.
◦
Vyhľadanie telefónnych čísel oddelení podpory spoločnosti HP vo svete.
◦
Vyhľadanie servisného strediska spoločnosti HP.
Riešenie problémov
Nasledujúce časti opisujú viacero bežných problémov a ich riešenia.
Počítač sa nedá spustiť
Ak sa počítač nezapne po stlačení tlačidla napájania, nasledujúce odporúčania vám môžu pomôcť zistiť, prečo
sa počítač nespustil:
●
Ak je počítač zapojený do sieťovej napájacej zásuvky, skontrolujte, či je v sieťovej napájacej zásuvke
dostatočné napätie, napríklad zapojením iného elektrického zariadenia.
POZNÁMKA: Používajte iba sieťový napájací adaptér dodaný s počítačom alebo schválený na použitie
s týmto počítačom spoločnosťou HP.
●
Ak je počítač pripojený k inému externému zdroju napájania ako do sieťovej napájacej zásuvky, zapojte
ho do sieťovej napájacej zásuvky pomocou sieťového napájacieho adaptéra. Skontrolujte správne
zapojenie napájacieho kábla a sieťového napájacieho adaptéra.
Zdroje informácií na riešenie problémov 85