User Guide - Windows 8.1

B Odpravljanje težav
Viri za odpravljanje težav
●
Povezave do spletnih mest in dodatne informacije o računalniku najdete v pripomočku HP Support
Assistant. Če želite odpreti program HP Support Assistant, na začetnem zaslonu izberite HP Support
Assistant
.
OPOMBA: Nekatera orodja za preverjanje in popravilo zahtevajo internetno povezavo. HP ponuja tudi
dodatna orodja, ki ne zahtevajo internetne povezave.
●
Obrnite se na HP-jevo službo za podporo. Za podporo obiščite spletno mesto http://www.hp.com/
support.
Izbirate lahko med naslednjimi vrstami podpore:
◦
Spletni klepet s HP-jevim strokovnjakom.
OPOMBA: Če klepet ni na voljo v želenem jeziku, je na voljo v angleščini.
◦
Iskanje mednarodnih telefonskih številk podpore.
◦
Iskanje HP-jevega servisnega centra.
Odpravljanje težav
V naslednjih razdelkih je opisanih nekaj pogostih težav in rešitev zanje.
Računalnik se ne zažene
Če pritisnete gumb za vklop/izklop in se računalnik ne vklopi, vam spodnji predlogi utegnejo pomagati pri
ugotavljanju, zakaj se računalnik ne zažene:
●
Če je računalnik priključen v električno vtičnico, preverite, ali ima vtičnica ustrezno napetost. To preverite
tako, da v vtičnico priključite drugo električno napravo.
OPOMBA: Uporabljajte samo napajalnik, ki ste ga dobili skupaj z računalnikom, oziroma takšnega, ki
ga je za uporabo s tem računalnikom odobrilo podjetje HP.
●
Če je računalnik priključen v zunanji vir napajanja, ki ni električno omrežje z izmeničnim tokom, ga prek
napajalnika priključite v vtičnico. Preverite, ali napajalni kabel in napajalnik delujeta pravilno.
Računalniški zaslon je prazen
Če je zaslon prazen, vendar računalnika niste izključili, je lahko vzrok ena ali več izmed naslednjih nastavitev:
●
Računalnik je morda v stanju spanja. Za izhod iz načina spanja na kratko pritisnite gumb za vklop/izklop.
Stanje spanja je funkcija za varčevanje z energijo, ki izklopi zaslon. Stanje spanja lahko sistem zažene, ko
je računalnik vklopljen, a ga ne uporabljate, ali ko je akumulator računalnika prazen. Z desno tipko miške
kliknite ikono akumulatorja v področju za obvestila na skrajni desni strani opravilne vrstice namizja
Windows in nato kliknite Nastavitve.
●
Računalnik morda ni nastavljen tako, da bi sliko izpisal na računalniški zaslon. Za prenos slike na
računalniški zaslon pritisnite fn + f4. Če v računalnik priključite zunanjo napravo za prikazovanje, se slika
Viri za odpravljanje težav 87