User Manual - Windows 8.1

B Rozwiązywanie problemów
Zasoby dotyczące rozwiązywania problemów
●
Łącza do witryn internetowych oraz dodatkowe informacje o komputerze można znaleźć w programie
HP Support Assistant. Aby uzyskać dostęp do programu HP Support Assistant, na ekranie startowym
wybierz aplikację
HP Support Assistant.
UWAGA: Niektóre narzędzia sprawdzania i naprawy wymagają połączenia internetowego. Firma HP
zapewnia również dodatkowe narzędzia, które nie wymagają połączenia internetowego.
●
Skontaktuj się z pomocą techniczną HP. Aby uzyskać pomoc techniczną, przejdź na stronę:
http://www.hp.com/support.
Wybierz z następujących typów pomocy:
◦
Czat online z pracownikiem technicznym HP.
UWAGA: Jeżeli czat ze specjalistą nie jest dostępny w danym języku, można skorzystać z pomocy
w języku angielskim.
◦
Znalezienie numerów telefonów wsparcia klienta HP na całym świecie.
◦
Zlokalizowanie centrum serwisowego HP.
Rozwiązywanie problemów
Poniższe rozdziały opisują różne rodzaje często występujących problemów i ich rozwiązania.
Nie można uruchomić komputera
Jeżeli komputer nie włącza się po naciśnięciu przycisku zasilania, poniższe wskazówki pomogą w ustaleniu
przyczyny problemu z uruchamianiem:
●
Jeśli komputer jest podłączony do gniazdka sieci elektrycznej, to podłącz do niego inne urządzenie
elektryczne, aby sprawdzić, czy jest ono pod napięciem.
UWAGA: Należy korzystać wyłącznie z zasilacza prądu przemiennego dostarczonego z komputerem
lub zatwierdzonego do użytku z tym komputerem przez rmę HP.
●
Jeśli komputer jest podłączony do innego źródła zasilania niż gniazdko, podłącz komputer do gniazdka
za pomocą zasilacza. Należy się upewnić, że kabel zasilający i zasilacz prądu przemiennego są
prawidłowo podłączone.
Zasoby dotyczące rozwiązywania problemów 89