User's Guide - Windows 8.1

B Vianmääritys
Vianmäärityslähteet
●
Käytä sivustojen linkkejä ja perehdy tietokoneeseen tarkemmin HP Support Assistant -sovelluksessa.
Voit avata HP Support Assistant -sovelluksen valitsemalla aloitusnäytöstä vaihtoehdon HP Support
Assistant
.
HUOMAUTUS: Jotkin tarkistus- ja korjaustyökalut vaativat Internet-yhteyden. HP:ltä on saatavilla
myös muita työkaluja, jotka eivät vaadi Internet-yhteyttä.
●
Ota yhteyttä HP-tukeen. Saat tukea osoitteesta http://www.hp.com/support.
Valitse jokin seuraavista tukityypeistä:
◦
Keskustele verkossa HP:n teknikon kanssa.
HUOMAUTUS: Jos verkkokeskustelu ei ole käytettävissä tietyllä kielellä, se on käytettävissä
englanniksi.
◦
Etsi HP-tuen maakohtaiset puhelinnumerot.
◦
Selvitä HP-huoltokeskuksen sijainti.
Ongelmien ratkaiseminen
Seuraavissa kohdissa kuvataan yleisiä ongelmia ja niiden ratkaisuja.
Tietokone ei käynnisty
Jos tietokone ei käynnisty virtapainiketta painettaessa, seuraavat ehdotukset voivat auttaa selvittämään,
miksi tietokone ei toimi:
●
Jos tietokone on kytketty pistorasiaan, kytke siihen toinen sähkölaite ja varmista, että pistorasiasta
saadaan riittävästi virtaa.
HUOMAUTUS: Käytä ainoastaan HP:n tietokoneen mukana toimittamaa tai muuta HP:n hyväksymää
verkkovirtalaitetta.
●
Jos tietokone on kytketty johonkin muuhun ulkoiseen virtalähteeseen kuin verkkovirtaan, kytke
tietokone pistorasiaan verkkovirtalaitteen välityksellä. Tarkista, että virtajohto ja verkkovirtalaitteen
kaapeli ovat kunnolla kiinni.
88 Liite B Vianmääritys