Guia do Usuário
© Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário, utilizada sob licença pela HP Inc. Intel, Celeron e Pentium são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA e em outros países. Windows é uma marca comercial ou uma marca comercial registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Configuração do processador (somente em determinados produtos) IMPORTANTE: Determinados produtos de computador são configurados com um processador Intel® Pentium® série N35xx/N37xx ou com um processador Celeron® série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e um sistema operacional Windows®. Caso o seu computador seja configurado como descrito acima, não altere a configuração de processador de 4 ou 2 processadores para 1 processador no msconfig.exe. Se você o fizer, seu computador não poderá ser reinicializado.
vi Configuração do processador (somente em determinados produtos)
Conteúdo 1 Bem-vindo .................................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 2 2 Componentes ................................................................................................................................................
Utilização do Gerenciador de endereço HP MAC para identificar seu computador em uma rede (somente em determinados produtos) ................................................................................................................................ 22 Ativação e personalização do endereço MAC do sistema ................................................................. 22 4 Navegação na tela ..................................................................................................................
Solução de bateria fraca ................................................................................................................... 36 Solução de bateria fraca quando há uma fonte de alimentação externa disponível .... 36 Solução de bateria fraca quando não há uma fonte de alimentação disponível .......... 36 Solução de bateria fraca quando o computador não sai da Hibernação ....................... 36 Bateria substituível pelo usuário ................................................................
Utilização da Limpeza de Disco ......................................................................................................... 51 Utilização doHP 3D DriveGuard (somente em determinados modelos) .......................................... 51 Identificação do status do HP 3D DriveGuard ................................................................. 52 Atualização dos programas e drivers .................................................................................................................
12 Especificações ........................................................................................................................................... 68 Alimentação de entrada ...................................................................................................................................... 68 Ambiente operacional ......................................................................................................................................... 68 13 Descarga eletrostática ..
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1 Bem-vindo Após configurar e registrar o computador, recomendamos seguir as etapas abaixo para obter o máximo de seu investimento inteligente: ● DICA: Para retornar rapidamente à tela Inicial do computador a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows, pressione a tecla Windows do teclado. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes. ● Conecte-se à Internet: configure sua rede com ou sem fio de modo que seja possível se conectar à Internet.
Localização de informações Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela. Recurso Conteúdo Instruções de Instalação ● Visão geral da instalação e dos recursos do computador Suporte da HP ● Bate-papo on-line com um técnico da HP Para obter suporte da HP, acesse http://www.hp.com/ support.
Recurso Conteúdo da Ásia Pacífico, você pode escrever para a HP no endereço Hewlett Packard, POD, P.O. Box 161, Alexandra Post Office, Singapore 912006. Inclua o nome do produto, além do seu nome, número de telefone e endereço postal.
2 Componentes Localização de hardware Para saber qual hardware está instalado em seu computador: ▲ Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo Gerenciador de Dispositivos. Uma lista exibirá todos os dispositivos instalados em seu computador. Para obter informações sobre os componentes de hardware do sistema e obter o número da versão do BIOS do sistema, pressione fn+esc (somente em determinados produtos).
Lateral direita Componente (1) Descrição Luz de alimentação ● Acesa: O computador está ligado. ● Piscando: O computador está no estado de suspensão, um modo de economia de energia. A tela e outros componentes desnecessários são desativados. ● Apagada: O computador está desligado ou em hibernação. A hibernação é um modo de economia de energia que usa o mínimo de energia. Branca intermitente: A unidade de disco rígido está sendo acessada.
Lateral esquerda Componente Descrição (1) Conector de alimentação Conecta um adaptador de CA. (2) Luz da bateria Quando a alimentação de CA está conectada: ● Branca: A carga da bateria é maior que 90%. ● Âmbar: A carga da bateria é de 0 a 90%. ● Apagada: A bateria não está carregando. Quando a alimentação de CA está desconectada (a bateria não está carregando): (3) Abertura de ventilação ● Âmbar intermitente: A bateria atingiu um nível de carga baixo.
Componente Descrição Esse conector não oferece suporte a microfones independentes opcionais. AVISO! Para reduzir o risco de lesões, ajuste o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este guia: 1. Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo HP Support Assistant.
Tela NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente Descrição (1) Antenas de WLAN* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLANs). (2) Luz da câmera Acesa: A câmera está em uso. (3) Câmera Grava vídeo e captura fotografias. Alguns modelos permitem que você faça videoconferências e converse on-line, utilizando streaming de vídeo.
Área do teclado TouchPad Componente Descrição (1) Zona do TouchPad Lê os gestos de seu dedo para mover o ponteiro ou ativar itens na tela. (2) Botão esquerdo do TouchPad Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo. (3) Botão direito do TouchPad Funciona como o botão direito de um mouse externo.
Luzes NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente 10 Descrição (1) Luz de caps lock Acesa: O caps lock está ativado e muda a capitalização de todas as letras para maiúscula. (2) Luz de supressão do som ● Âmbar: O som do computador está desativado. ● Apagada: O som do computador está ativado.
Botão Componente Botão Liga/Desliga Descrição ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão brevemente para iniciar a suspensão. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão. ● Quando o computador estiver na hibernação, pressione brevemente o botão para sair da hibernação.
Teclas especiais NOTA: Consulte a ilustração que melhor represente o seu computador. Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionadas em combinação com outra tecla. Essas combinações de teclas são chamadas de teclas de acesso. (3) Tecla Windows Abre o menu Iniciar. NOTA: Pressionar a tecla Windows novamente fechará o menu Iniciar.
Teclas de ação Uma tecla de ação executa a função indicada pelo ícone na tecla. Para saber as teclas que seu produto tem, consulte Teclas especiais na página 12. ▲ Para usar uma tecla de ação, pressione e segure a tecla. Ícone Descrição Abre a Ajuda e Suporte, que fornece tutoriais, informações sobre o sistema operacional Windows e seu computador, respostas a perguntas e atualizações para seu computador.
Parte inferior Componente Descrição (1) Trava da bateria Trava a bateria no seu compartimento. (2) Compartimento da bateria Armazena a bateria. (3) Trava de liberação da bateria Libera a bateria. (4) Alto-falantes (2) Reproduzem som. (5) Abertura de ventilação Permite o fluxo de ar para resfriar os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir o superaquecimento.
Etiquetas As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em uma viagem internacional. IMPORTANTE: Verifique nos seguintes locais as etiquetas descritas nesta seção: parte inferior do computador, dentro do compartimento da bateria, sob a tampa de manutenção ou na parte traseira do monitor. ● Etiqueta de manutenção—Fornece informações importantes para identificar o seu computador.
Componente 16 (3) Número de série (4) Período de garantia ● Etiqueta de regulamentação—Fornece informações regulamentares sobre o computador. ● Etiqueta(s) de certificação de dispositivo sem fio—Fornece(m) informações sobre dispositivos sem fio opcionais e as marcas aprovadas por alguns países ou regiões nos quais os dispositivos foram aprovado para uso.
3 Conexões de rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
Conexão a uma WLAN NOTA: Quando você estiver configurando o acesso à Internet em sua casa, será necessário estabelecer uma conta com um provedor de serviços de Internet (ISP). Para contratar um serviço de Internet e adquirir um modem, entre em contato com um ISP local. O ISP o ajudará a configurar o modem, instalar um cabo de rede para conectar seu roteador sem fio ao modem e testar o serviço de Internet. Para conectar a uma WLAN, siga estas etapas: 1. Certifique-se de que a WLAN esteja ligada. 2.
Algumas operadoras de rede móvel exigem o uso de um cartão SIM. O cartão SIM contém informações básicas sobre você, como um número de identificação pessoal (PIN), além de informações sobre a rede. Alguns computadores incluem um cartão SIM pré-instalado. Se o cartão SIM não estiver pré-instalado, ele poderá estar nas informações do HP Mobile Broadband fornecidas com o computador ou a operadora de rede móvel poderá fornecê-lo separadamente do computador.
NOTA: Se o seu dispositivo não aparecer na lista, certifique-se de que o Bluetooth no dispositivo esteja ligado. Alguns dispositivos podem ter requisitos adicionais; consulte a documentação fornecida com o dispositivo. Uso de NFC para compartilhar informações (somente em determinados produtos) Seu computador suporta NFC (Near Field Communication), que permite o compartilhamento de informações sem fio entre dois dispositivos compatíveis com NFC.
2. Conecte a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao roteador. NOTA: Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído (3), que impede interferências de recepção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito na direção do computador. Utilização do HP LAN-WLAN (somente em determinados produtos) Em um ambiente LAN, é possível definir a Proteção HP LAN-WLAN para proteger sua rede LAN contra acesso não autorizado de conexão sem fio.
Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado. Utilização do Gerenciador de endereço HP MAC para identificar seu computador em uma rede (somente em determinados produtos) Você pode ativar um endereço de Controle de acesso de mídia (MAC) do sistema para fornecer uma maneira personalizável de identificação de seu computador e suas comunicações nas redes.
4 Navegação na tela É possível navegar na tela do computador das seguintes maneiras: ● Use gestos de toque diretamente na tela do computador (somente em determinados produtos) ● Use gestos de toque no TouchPad ● Use teclado e mouse opcional (o mouse é comprado separadamente) Utilização do TouchPad e gestos de toque na tela O TouchPad ajuda a navegar pela tela do computador e controlar o cursor com gestos simples de toque.
Pinçamento com dois dedos para zoom Use o movimento de pinça com dois dedos para ampliar ou reduzir o tamanho da visualização de imagens e textos. ● Para diminuir o zoom, coloque dois dedos afastados na zona de TouchPad ou na tela de toque e, em seguida, aproxime-os. ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos na zona de TouchPad ou na tela de toque e, em seguida, afaste-os.
Toque com quatro dedos (somente no TouchPad) Use o toque com quatro dedos para abrir a central de ações. ● Toque com quatro dedos no Touchpad para abrir a central de ações e visualizar as notificações e configurações atuais. Deslizamento com três dedos (somente no TouchPad) Use o deslizamento com três dedos para visualizar janelas abertas e para alternar entre janelas abertas e a área de trabalho. ● Deslize 3 dedos na direção oposta a você para ver todas as janelas abertas.
Deslizamento com um dedo (somente na tela de toque) Use o deslizamento com um dedo para fazer um movimento panorâmico e para rolar por listas e páginas ou para mover um objeto. ● Para rolar pela tela, deslize levemente um dedo na tela na direção desejada. ● Para mover um objeto, pressione e segure o dedo em um objeto e arraste o dedo para mover o objeto.
5 Recursos de entretenimento Use seu computador HP para negócios ou lazer para se encontrar com outras pessoas usando a câmera, mixar áudio e vídeo ou se conectar com dispositivos externos, como projetores, monitores, TVs ou altofalantes. Consulte Componentes na página 4 para localizar os recursos de áudio, vídeo e câmera em seu computador. Utilização da câmera Seu computador dispõe de uma câmera (câmera integrada) que registra vídeos e captura fotografias.
Conexão de headsets AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte as Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este documento: 1. Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo HP Support Assistant. – ou – Clique no ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas. 2.
IMPORTANTE: Assegure-se de que o dispositivo externo esteja conectado à porta certa no computador, por meio do cabo certo. Siga as instruções do fabricante do dispositivo. Para obter informações sobre como usar os recursos de vídeo, consulte o HP Support Assistant. Conexão de dispositivos de vídeo usando um cabo VGA NOTA: Para conectar um dispositivo de vídeo VGA ao computador, é necessário um cabo VGA, vendido separadamente.
2. Conecte a outra extremidade do cabo ao monitor ou à TV de alta definição. 3. Pressione fn+f4 para alternar a imagem da tela do computador entre quatro estados de exibição: ● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador. ● Duplicar: Exibe a imagem da tela no computador e no dispositivo externo. ● Estender: Exibe a imagem da tela estendida, abrangendo o computador e o dispositivo externo. ● Somente na segunda tela: Exibe a imagem somente no dispositivo externo.
Detecção e conexão de monitores sem fio compatíveis com Miracast (somente em determinados produtos) NOTA: Para saber qual tipo de monitor você tem (compatível com Miracast ou Intel WiDi), consulte a documentação que acompanha o seu monitor secundário ou TV. Para detectar e conectar monitores sem fio compatíveis com Miracast sem sair dos seus aplicativos atuais, siga as instruções abaixo.
6 Gerenciar energia Seu computador pode funcionar com energia da bateria ou com energia externa. Quando o computador estiver funcionando com energia da bateria e uma fonte de alimentação externa não estiver disponível para recarregar na bateria, é importante monitorar e economizar a carga da bateria. Alguns dos recursos de gerenciamento de energia descritos neste capítulo podem não estar disponíveis no seu computador.
Início e saída da Hibernação (somente em determinados modelos) Você pode ativar a Hibernação iniciada pelo usuário e alterar outras configurações de energia e tempos limites usando as Opções de Energia. 1. Digite opções de energia, na caixa de pesquisa da barra de tarefas, e selecione Opções de Energia. ‒ ou – Clique com o botão direito no ícone Energia e selecione Opções de Energia. 2. No painel esquerdo, selecione Escolher a função dos botões de energia (o texto pode variar de acordo com o produto).
1. Salve o trabalho e feche todos os aplicativos abertos. 2. Selecione o botão Iniciar, o ícone Liga/Desliga e Desligar. Se o computador não estiver respondendo e não for possível utilizar os procedimentos anteriores de desligamento do Windows, tente os seguintes procedimentos de emergência na sequência fornecida: ● Pressione ctrl+alt+delete, selecione o ícone Liga/Desliga e selecione Desligar. ● Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 10 segundos.
Localização de informações sobre a bateria no HP Support Assistant (somente em determinados produtos) Para acessar informações sobre a bateria: 1. Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo HP Support Assistant. ‒ ou – Selecione o ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas. 2. Selecione Meu computador, selecione a guia de Diagnóstico e ferramentas e o Teste de bateria da HP.
Solução de bateria fraca Solução de bateria fraca quando há uma fonte de alimentação externa disponível Conecte um dos seguintes ao computador e a uma tomada externa: ● Adaptador de CA ● Dispositivo de acoplamento ou produto de expansão opcional ● Adaptador de alimentação opcional adquirido da HP como acessório Solução de bateria fraca quando não há uma fonte de alimentação disponível Salve seu trabalho e desligue o computador. Solução de bateria fraca quando o computador não sai da Hibernação 1.
3. Remova a bateria (3) do computador. Armazenamento da bateria substituível pelo usuário CUIDADO: Para reduzir o risco de danos à bateria, não a exponha a altas temperaturas durante longos períodos de tempo. Baterias guardadas devem ser verificadas a cada 6 meses. Se a capacidade for menor que 50%, recarregue a bateria antes de guardá-la novamente.
Conecte o computador a uma fonte de alimentação externa em qualquer uma das seguintes condições: ● Ao carregar ou calibrar uma bateria ● Ao instalar ou atualizar o software do sistema ● Ao atualizar o BIOS do sistema ● Ao gravar informações em um disco (somente em determinados modelos) ● Ao executar o Desfragmentador de disco em computadores com unidades de disco rígido internas ● Ao executar um backup ou uma recuperação Ao conectar o computador a uma fonte de alimentação externa: ● A bateria c
7 Segurança Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração do computador Windows (BIOS, que funciona com qualquer sistema operacional) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Utilização de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador, que vem pré-instalado no computador. ● As senhas de administrador do BIOS, inicialização e do DriveLock são definidas no utilitário de configuração e são gerenciadas pelo BIOS do sistema.
Definição de senhas no utilitário de configuração Senha Função Senha de administrador do BIOS* Protege o acesso ao utilitário de configuração. NOTA: Se os recursos foram ativados para evitar a remoção da senha de administrador de BIOS, pode ser que você não consiga para removê-la até que esses recursos tendo sido desabilitados. Senha de inicialização ● Deverá ser inserida sempre que você ligar ou reiniciar o computador.
Alteração de uma senha de administrador do BIOS 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. ● Computadores ou tablets com teclados: ▲ ● Ligue ou reinicie o computador e quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar no utilitário de configuração. Tablets sem teclados: ▲ Desligue o tablet.
6. Quando solicitado a digitar a nova senha novamente, deixe o campo vazio e, em seguida, pressione enter. 7. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, selecione o ícone Salvar e siga as instruções na tela. – ou – Selecione Main (Principal), selecione Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter. Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado.
1. Desligue o tablet. 2. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no Utilitário de configuração. 2. No prompt de senha do administrador do BIOS, digite a senha de administrador do BIOS e, em seguida, pressione enter. 3. Selecione Segurança, selecione Utilitários de Unidade de Disco, selecione DriveLock/DriveLock automático e, em seguida, pressione enter. 4.
Inserção de uma senha do DriveLock Automático Enquanto o DriveLock automático estiver ativado e a unidade permanecer conectada ao computador original, você não precisará inserir uma senha do DriveLock para desbloquear a unidade. No entanto, se a unidade for movida para outro computador, ou se a placa do sistema for substituída no computador original, você será solicitado a fornecer a senha do DriveLock.
5. Leia o aviso com atenção. 6. Siga as instruções na tela para definir uma senha mestre do DriveLock. NOTA: Você pode ativar o DriveLock e definir uma senha de usuário do DriveLock antes de sair do utilitário de configuração. Para obter mais informações, consulte Ativação do DriveLock e definição de uma senha de usuário do DriveLock na página 46. 7. Para sair do utilitário de configuração, selecione Principal, selecione Salvar alterações e sair e, em seguida, selecione Sim.
1. Desligue o tablet. 2. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no Utilitário de configuração. 2. Selecione Segurança, selecione Utilitários de Unidade de Disco, selecione DriveLock/DriveLock automático e, em seguida, pressione enter. 3. Selecione a unidade de disco rígido que deseja gerenciar e, em seguida, pressione enter. 4.
Para configurar o Windows Hello, siga estas etapas: 1. Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Configurações, selecione Contas e, em seguida, selecione Opções de login. 2. Em Windows Hello, siga as instruções na tela para adicionar uma senha e um PIN numérico, em seguida, registre sua ID de rosto ou impressão digital. NOTA: O PIN não tem extensão limitada, mas deve conter apenas números. Caracteres especiais ou alfabéticos não são permitidos.
IMPORTANTE: A Microsoft envia alertas sobre atualizações do Windows, que podem incluir atualizações de segurança. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus de computador, instale todas as atualizações da Microsoft assim que receber um alerta. Você pode instalar essas atualizações automaticamente. Para visualizar ou alterar configurações: 1. Selecione o botão Iniciar, selecione Configurações e Update & Security (Atualização & Segurança). 2.
Localização do leitor de impressão digital O leitor de impressão digital é um sensor metálico pequeno que se encontra em uma das seguintes áreas de seu computador: ● Próximo à parte inferior do TouchPad ● No lado direito do teclado ● Na lateral superior direita da tela ● No lado esquerdo da tela ● Na parte de trás da tela Dependendo do seu produto, o leitor pode estar orientado horizontal ou verticalmente.
8 Manutenção É importante fazer a manutenção regular para manter o computador nas melhores condições. Este capítulo explica como usar ferramentas tais como o Desfragmentador de disco e a Limpeza de disco. Ele também inclui as instruções para atualizar programas e drivers, para limpar o computador e dicas para viajar com o computador (ou transportá-lo).
NOTA: Apenas unidades de disco rígido internas são protegidas pelo HP 3D DriveGuard. Uma unidade de disco rígido instalada em um dispositivo de acoplamento opcional ou conectada a uma porta USB não é protegida pelo HP 3D DriveGuard. NOTA: Uma vez que as unidades SSD (Solid State Drive) não possuem partes móveis, elas não precisam do HP 3D DriveGuard. Para mais informações, consulte a Ajuda do software HP 3D DriveGuard.
Materiais fibrosos, como toalhas de papel, podem arranhar o computador. Com o tempo, partículas de sujeira e agentes de limpeza podem ficar presos nos arranhões. Procedimentos de limpeza Siga os procedimentos desta seção para limpar com segurança seu computador. AVISO! Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, não tente limpar o computador quando ele estiver ligado. 1. Desligue o computador. 2. Desconecte a alimentação de CA. 3.
– Desligue e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos. – Desligue o computador. ● Leve com você um backup de suas informações. Mantenha a cópia de backup separada do computador. ● Ao utilizar transporte aéreo, leve o computador como bagagem de mão; não o despache com o restante de sua bagagem. CUIDADO: Evite expor a unidade a campos magnéticos. Os dispositivos de segurança com campos magnéticos incluem dispositivos de passagem e detectores de metal em aeroportos.
9 Backup, restauração e recuperação Este capítulo contém informações sobre os processos abaixo. As informações no capítulo são o procedimento-padrão para a maioria dos produtos. ● Criação da mídia de recuperação e backups ● Restaurar e recuperar o sistema Para obter mais informações, consulte o aplicativo HP Support Assistant. ▲ Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione o aplicativo HP Support Assistant. ‒ ou – Selecione o ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas.
Você pode usar as ferramentas do Windows para criar pontos de restauração do sistema, bem como backups de informações pessoais. Consulte Utilização das ferramentas do Windows na página 57. ● Se o seu computador não mostrar a partição de recuperação e a partição do Windows, você poderá usar o Gerenciador de Recuperação HP para a criar mídia de recuperação depois de ter configurado o computador. A mídia de recuperação HP pode ser usada para recuperar o sistema se a unidade de disco rígido for danificada.
Utilização das ferramentas do Windows Você pode criar mídia de recuperação, pontos de restauração do sistema e backups de informações pessoais, usando ferramentas do Windows. NOTA: Se o armazenamento for de 32 GB ou menos, a restauração do sistema da Microsoft é desativada por padrão. Para mais informações e instruções, consulte o aplicativo Introdução. ▲ Selecione o botão Iniciar e o aplicativo Introdução. Backup e recuperação Existem diversas maneiras para recuperar o seu sistema.
O que você precisa saber antes de começar ● O Gerenciador de Recuperação HP recupera somente os softwares que vieram pré-instalados de fábrica. Os programas de software que não são fornecidos com o computador precisam ser obtidos via download do site do fabricante ou reinstalados a partir da mídia fornecida pelo fabricante. IMPORTANTE: A recuperação por meio do Gerenciador de Recuperação HP deve ser realizada como último recurso para corrigir problemas do computador.
Para tablets sem teclados: ● Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume; em seguida, selecione f11. ‒ ou – ● Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume; em seguida, selecione f11. 2. Selecione Solução de Problemas no menu de opções de inicialização. 3. Selecione Gerenciador de Recuperação e siga as instruções na tela.
3. Selecione a unidade óptica ou a unidade flash USB para a inicialização. 4. Siga as instruções apresentadas na tela. Remoção da partição de recuperação HP (somente em determinados produtos) O software Gerenciador de Recuperação HP permite que você remova a partição de recuperação HP para liberar espaço na unidade de disco rígido. IMPORTANTE: Depois de remover a partição HP Recovery, você não poderá mais executar a Recuperação do Sistema ou criar mídia HP Recovery usando a partição HP Recovery.
10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start Utilização do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora). O utilitário de configuração inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
Para sair dos menus do utilitário de configuração do computador, escolha um dos seguintes métodos: ● Para sair dos menus do utilitário de configuração sem salvar suas alterações: Selecione o ícone Exit (Sair) no canto inferior direito da tela e, em seguida, siga as instruções na tela. – ou – Selecione Main (Principal), selecione Ignore Changes and Exit (Ignorar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Determinação da versão do BIOS Para decidir se você precisa atualizar o Utilitário de Configuração (BIOS), primeiro determine a versão do BIOS em seu computador. A informação sobre a versão do BIOS (também conhecida como Data da ROM e BIOS do Sistema) pode ser exibida pressionando fn+esc (se você já estiver no Windows) ou usando o Utilitário de configuração. 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. Consulte Início do utilitário de configuração na página 61. 2.
NOTA: Se o computador estiver conectado a uma rede, consulte o administrador da rede antes de instalar qualquer atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do sistema. Os procedimentos de instalação do BIOS podem variar. Siga as instruções apresentadas na tela após o fim do download. Se nenhuma instrução for exibida, siga estas etapas: 1. Digite arquivo na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione Gerenciador de arquivos. 2.
Utilização do HP Sure Start (somente em determinados produtos) Determinados modelos de computadores estão configurados com o HP Sure Start, uma tecnologia que monitora o BIOS do computador para identificar ataques ou corrupção. Se o BIOS for corrompido ou atacado, o HP Sure Start restaura automaticamente o BIOS para seu último estado seguro sem que haja intervenção do usuário. O HP Sure Start está configurado e já ativado para que a maioria dos usuários possa usar a configuração padrão do HP Sure Start.
11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) O HP PC Hardware Diagnostics é uma Interface de Firmware Extensível Unificada (UEFI) que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar as falhas de hardware dos problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou outros componentes de software.
Baixe qualquer versão do UEFI para um produto específico 1. Vá para http://www.hp.com/support. 2. Selecione Obter software e drivers. 3. Digite o nome ou o número do produto – ou – Selecione Identificar agora para permitir que a HP detecte automaticamente o seu produto. 4. Selecione o seu computador e o seu sistema operacional. 5. Na seção Diagnóstico, siga as instruções na tela para selecionar e baixar a versão UEFI desejada.
12 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
13 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato—por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
14 Acessibilidade A HP projeta, produz e comercializa produtos e serviços que podem ser usados por todos, inclusive por pessoas com deficiências, seja de modo independente ou com os dispositivos auxiliares apropriados. Para acessar as informações mais recentes sobre acessibilidade da HP, acesse http://www.hp.com/accessibility.
Índice A aberturas de ventilação, identificação 6 aberturas de ventilação, identificação das 14 acessibilidade 70 alimentação bateria 34 externa 37 alimentação, identificação do conector 6 alimentação de entrada 68 alimentação externa, uso de 37 alimentação por bateria 34 alto-falantes conexão 27 alto-falantes, identificação dos 14 ambiente operacional 68 antenas de WLAN, identificação 8 armazenamento da bateria 37 atualizações de software, instalar 48 atualizar programas e drivers 52 Áudio 28 B backups 55
F ferramentas do Windows utilizar 57 fn, identificação da tecla 12 fones de ouvido, conexão 27 G Gerenciador de endereço HP MAC 22 Gerenciador de Recuperação HP correção de problemas de inicialização 59 iniciar 58 gerenciar energia 32 gesto de passar três dedos no TouchPad 25 gesto de rolagem com dois dedos no TouchPad 24 gesto de toque com dois dedos no TouchPad 24 gesto de toque com quatro dedos no TouchPad 25 gestos da tela de toque deslizamento com um dedo 26 Gestos da tela de toque e do TouchPad pinçam
R recuperação discos 56, 59 discos suportados 56 Gerenciador de Recuperação HP 57 iniciar 58 mídia 59 opções 57 sistema 57 unidade flash USB 59 usando mídia de recuperação da HP 56 recuperação de imagem minimizada 58 recuperação do sistema 57 recuperação do sistema original 57 Recursos HP 2 rede sem fio (WLAN) alcance funcional 18 conexão 18 conexão a uma WLAN corporativa 18 conexão a uma WLAN pública 18 remover, bateria substituível pelo usuário 36 RJ-45 (rede), identificação do conector 6 S senha de admin
