User's Guide

1. Digite recovery na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione HP Recovery Manager.
2. Selecione Criar mídia de recuperação e, em seguida, siga as instruções na tela.
Se você precisar recuperar o sistema, consulte Recuperação utilizando o HP Recovery Manager
na página 60.
Utilização do HP Cloud Recovery Download Tool para criar mídia de recuperação
Para criar uma mídia de recuperação HP utilizando o HP Cloud Recovery Download Tool:
1. Acesse http://www.hp.com/support.
2. Selecione Software e drivers e siga as instruções na tela.
Restauração e recuperação
A restauração e recuperação podem ser realizadas através de uma ou mais das seguintes opções:
ferramentas do Windows, HP Recovery Manager ou partição de recuperação HP.
IMPORTANTE: Nem todos os métodos estão disponíveis em todos os produtos.
Restauração, redenição e atualização usando as ferramentas do Windows
O Windows oferece várias opções de restauração, redenição e atualização do computador. Para obter
instruções, consulte Utilização das ferramentas do Windows na página 57.
Restauração utilizando o HP Recovery Manager e a partição de recuperação HP
Você pode usar o HP Recovery Manager e a partição de recuperação HP (apenas em determinados produtos)
para restaurar o computador ao estado original de fábrica:
● Solução de problemas com drivers ou aplicativos pré-instalados — Para corrigir um problema com
um aplicativo ou driver pré-instalado:
1. Digite recovery na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione HP Recovery Manager.
2. Selecione Reinstalar drivers e/ou aplicativos e siga as instruções na tela.
● Utilização da Recuperação do Sistema — Para recuperar a partição do Windows com o conteúdo
original de fábrica, selecione a opção Recuperação do Sistema na partição de recuperação HP (apenas
em determinados produtos) ou utilize a mídia de recuperação HP. Para obter mais informações, consulte
Recuperação utilizando o HP Recovery Manager na página 60. Se você ainda não tiver criado a mídia
de recuperação, consulte Criação de mídia de recuperação HP (apenas em determinados produtos)
na página 57.
● Utilização da Redenição de Fábrica (apenas em determinados produtos) — Restaura o computador ao
estado original de fábrica excluindo todas as informações da unidade de disco rígido e recriando as
partições; em seguida, reinstala o sistema operacional e o software que vieram pré-instalados de
fábrica (apenas em determinados produtos). Para usar a opção Redenição de Fábrica, você precisa
usar a mídia de recuperação HP. Se você ainda não tiver criado a mídia de recuperação, consulte Criação
de mídia de recuperação HP (apenas em determinados produtos) na página 57.
NOTA: Caso tenha substituído o disco rígido no computador, você pode usar a opção Redenição de
Fábrica para instalar o sistema operacional e o software que vieram pré-instalados de fábrica.
Restauração e recuperação 59