Guia do Usuário
© Copyright 2018 HP Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário, utilizada sob licença pela HP Inc. Intel, Celeron, Pentium e Thunderbolt são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA e em outros países. Windows é uma marca comercial ou uma marca comercial registrada da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Definição de configuração do processador (apenas determinados produtos) IMPORTANTE: Determinados produtos de computador são configurados com um processador Intel® Pentium® série N35xx/N37xx ou com um processador Celeron® série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e um sistema operacional Windows®. Caso o seu computador esteja configurado como descrito acima, não altere a configuração de processador de 4 ou 2 processadores para 1 processador no msconfig.exe. Se você o fizer, seu computador não poderá ser reinicializado.
vi Definição de configuração do processador (apenas determinados produtos)
Conteúdo 1 Bem-vindo .................................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 2 2 Componentes ................................................................................................................................................
Conexão a uma rede local (LAN) (apenas em determinados produtos) ........................................... 22 Utilização do HP LAN-Wireless Protection (apenas em determinados produtos) ........................... 23 Ativação e personalização do HP LAN-Wireless Protection ........................................... 23 Utilização do HP MAC Address Pass Through para identificar seu computador em uma rede (apenas em determinados produtos) .......................................................................
Início e saída da Hibernação (apenas determinados produtos) ....................................................... 36 Desligar o computador ........................................................................................................................................ 36 Uso do ícone de Energia e das opções de energia ............................................................................................... 37 Funcionar com energia da bateria ...................................................
Utilização do HP Client Security (somente em determinados produtos) ........................................................... 51 Utilização dos serviços gerenciados HP (somente em determinados produtos) ............................................... 51 Utilização de um cabo de segurança opcional (somente em determinados produtos) ..................................... 51 Utilização de um leitor de impressão digital (somente em determinados produtos) ........................................
Uso de um teclado USB ou mouse USB para iniciar o utilitário de configuração (BIOS) ............................................................................................................................... 63 Navegação e seleção no utilitário de configuração .......................................................................... 64 Restauração das configurações de fábrica no utilitário de configuração ........................................ 64 Atualização do BIOS ..................................
Nosso compromisso .......................................................................................................................... 76 International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional de Profissionais de Acessibilidade) ........................................................................................................ 77 Encontre a melhor tecnologia assistiva ............................................................................................
1 Bem-vindo Após configurar e registrar o computador, recomendamos seguir as etapas abaixo para obter o máximo de seu investimento inteligente: ● DICA: Para retornar rapidamente à tela Iniciar do computador a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows, pressione a tecla Windows do teclado. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes. ● Conecte-se à Internet: configure sua rede com ou sem fio de modo que seja possível se conectar à Internet.
Localização de informações Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela. Recurso Conteúdo Instruções de Instalação ● Visão geral da instalação e dos recursos do computador Suporte da HP ● Bate-papo on-line com um técnico da HP Para obter suporte da HP, acesse http://www.hp.com/ support.
Recurso Conteúdo IMPORTANTE: Você deve estar conectado à Internet para acessar a versão mais recente do guia do usuário. *Você pode encontrar a sua Garantia Limitada HP junto dos guias do usuário do seu produto e/ou no CD/DVD fornecido na caixa. Em alguns países ou regiões, a HP pode fornecer uma versão impressa da garantia na caixa. Para países ou regiões onde a garantia não é fornecida em formato impresso, solicite uma cópia em http://www.hp.com/go/orderdocuments.
2 Componentes Seu computador dispõe de componentes de classe superior. Este capítulo fornece detalhes sobre seus componentes, onde estão localizados e como funcionam. Localização de hardware Para saber qual hardware está instalado em seu computador: ▲ Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo Gerenciador de Dispositivos. Uma lista exibirá todos os dispositivos instalados em seu computador.
Componente Descrição –e– Conecta dispositivos de vídeo que tenham conector USB Type-C e fornece saída DisplayPort. NOTA: Seu computador pode suportar uma estação de acoplamento Thunderbolt™. NOTA: Podem ser necessários cabos e/ou adaptadores (adquiridos separadamente).
Lado esquerdo Componente (1) Descrição Conector combinado de saída de áudio (fone de ouvido)/entrada de áudio (microfone) Conecta alto-falantes estéreo opcionais, fones de ouvido, plugues de ouvido, um headset ou um cabo de áudio de televisão. Conecta também um microfone de headset opcional. Esse conector não oferece suporte a microfones independentes opcionais. AVISO! Para reduzir o risco de lesões, ajuste o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset.
Tela Componente Descrição (1) Alto-falantes Reproduzem som. (2) Antenas de WLAN* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLANs). (3) Antenas de WWAN (somente em determinados produtos) * Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWANs). (4) Luz(es) da câmera Acesas: Uma ou mais câmeras estão em uso.
Parte superior Componente Descrição (1) Microfones internos Gravam som. (2) Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão brevemente para iniciar a suspensão. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão. ● Quando o computador estiver na hibernação, pressione brevemente o botão para sair da hibernação.
Parte inferior Componente Descrição (1) Conectores de alinhamento (2) Conecte aos pinos de alinhamento no teclado (somente em determinados produtos). (2) Conector do teclado Conecta o computador ao teclado (somente em determinados produtos).
Parte traseira Componente 10 Descrição (1) Câmera posterior Permite conversas por vídeo e gravação de vídeos e imagens estáticas. Para usar a câmera, consulte Utilização da câmera (apenas determinados produtos) na página 29. (2) Leitor de impressão digital (somente em determinados produtos) Permite efetuar login no Windows utilizando uma impressão digital em vez de uma senha.
Utilização da base Para alterar a inclinação da tela, siga estas etapas: 1. Segure o tablet com a extremidade superior para cima (os alto-falantes devem estar na parte de cima). 2. Deslize a base afastando-a do tablet e posicione-a no ângulo desejado. A base travará em um ponto médio (1) de cerca de 52 graus ou no ponto máximo (2) de cerca de 118 graus. Para fechar a base, empurre-a contra a parte inferior do tablet até que fique nivelada com a borda do tablet.
Área do teclado (somente em determinados produtos) Conexão do teclado ▲ Para conectar o teclado, abaixe o computador sobre o teclado até que os conectores encaixem no lugar. Remoção do teclado ▲ 12 Para remover o computador do teclado, basta puxá-lo e removê-lo da parte traseira do teclado.
TouchPad Componente Descrição (1) Zona do TouchPad Lê os gestos de seu dedo para mover o ponteiro ou ativar itens na tela. (2) Botão esquerdo do TouchPad Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo. (3) Botão direito do TouchPad Funciona como o botão direito de um mouse externo.
Luzes Componente Descrição (1) Luz de caps lock Acesa: O caps lock está ativado e muda a capitalização de todas as letras para maiúscula. (2) Luz de bloqueio de Fn Acesa: A tecla fn está bloqueada. (3) Luz de supressão do som ● Acesas: O som do computador está desativado. ● Apagada: O som do computador está ativado. ● Acesas: O microfone está desligado. ● Apagada: O microfone está ligado. (4) Luz de microfone sem som (5) Luz de num lock Acesa: A função num lock está ativada.
Teclas especiais Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Quando pressionada em combinação com outra tecla, executa funções do sistema utilizadas com frequência. Essas combinações de teclas são chamadas de teclas de acesso. (3) Tecla Windows Abre o menu Iniciar. NOTA: Pressione a tecla Windows novamente para fechar o menu Iniciar. (4) Teclas de ação Executam funções do sistema usadas com frequência.
Ícone Descrição Ajuda a evitar que as pessoas ao seu lado vejam o que se passa na sua tela. Se necessário, diminui ou aumenta o brilho para ambientes bem iluminados ou mais escuros. Pressione a tecla novamente para desligar a tela de privacidade (somente em determinados produtos). NOTA: Para ativar rapidamente a configuração mais alta de privacidade, pressione fn+p.
Ícone Descrição ● Atende uma ligação. ● Inicia uma chamada durante um bate-papo pessoal. ● Coloca uma ligação em espera. NOTA: Esse recurso exige Skype for Business ou Lync 2013 rodando em servidores Office 365 ou Microsoft Exchange. ● Encerra uma ligação. ● Recusa uma ligação recebida. ● Encerra o compartilhamento de tela. NOTA: Esse recurso exige Skype for Business ou Lync 2013 rodando em servidores Office 365 ou Microsoft Exchange. NOTA: O recurso de tecla de ação vem ativado de fábrica.
Componente (4) Número de série (5) Período de garantia ● Etiqueta de regulamentação: fornece informações de regulamentação sobre o computador. ● Etiqueta de certificação de dispositivo sem fio: fornece informações sobre dispositivos sem fio opcionais e as marcações aprovadas pelos países ou regiões nos quais os dispositivos foram aprovados para uso. Inserção de um cartão SIM nano CUIDADO: Para evitar danos aos conectores, use força mínima ao inserir um cartão SIM nano. CUIDADO: tamanho.
3 Conexões de rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
‒ ou – ▲ Na barra de tarefas, selecione o ícone de status da rede e, em seguida, selecione Configurações de Rede e Internet. Conexão a uma WLAN NOTA: Quando você estiver configurando o acesso à Internet em sua casa, será necessário estabelecer uma conta com um provedor de serviços de Internet (ISP). Para contratar um serviço de Internet e adquirir um modem, entre em contato com um ISP local.
computador, dentro do compartimento da bateria, sob a tampa de manutenção ou na parte de trás do monitor. ‒ ou – 1. Na barra de tarefas, selecione o ícone de status de rede. 2. Selecione Configurações de Rede e Internet. 3. Na seção Rede e Internet, selecione Celular e, em seguida, selecione Opções avançadas. Algumas operadoras de rede móvel exigem o uso de um cartão SIM.
NOTA: Se o dispositivo exigir verificação, será exibido um código de emparelhamento. No dispositivo que você está adicionando, siga as instruções da tela para verificar se o código corresponde ao código de emparelhamento. Para obter mais informações, consulte a documentação fornecida com o dispositivo. NOTA: Se o seu dispositivo não aparecer na lista, certifique-se de que o Bluetooth no dispositivo esteja ligado.
Para conectar o cabo de rede, siga estas etapas: 1. Conecte o cabo de rede ao conector de rede (1) do computador ou de um dispositivo de acoplamento ou produto de expansão opcional. 2. Conecte a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao roteador. NOTA: Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído (3), que impede interferências de recepção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito na direção do computador.
4. Marque a caixa de seleção LAN/WLAN Auto Switching (Comutação automática de LAN/WLAN) e/ou LAN/ WWAN Auto Switching (Comutação automática de LAN/WWAN) para desativar conexões WLAN e/ou WWAN ao se conectar a uma rede LAN. 5. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, selecione o ícone Save (Salvar) no canto inferior direito da tela e, em seguida, siga as instruções na tela.
4 Navegação na tela É possível navegar pela tela do computador de uma das seguintes maneiras: ● Utilizar gestos de toque diretamente na tela do computador ● Use gestos de toque no TouchPad ● Utilizar um teclado ou mouse opcional (adquiridos separadamente) ● Utilizar um teclado na tela ● Utilizar um bastão apontador Usar TouchPad e gestos de toque na tela O TouchPad ajuda a navegar pela tela do computador e controlar o cursor com gestos simples de toque.
Pinçamento com dois dedos para zoom Use o movimento de pinça com dois dedos para ampliar ou reduzir o tamanho da visualização de imagens e textos. ● Para diminuir o zoom, coloque dois dedos afastados na zona de TouchPad ou na tela de toque e, em seguida, aproxime-os. ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos na zona de TouchPad ou na tela de toque e, em seguida, afaste-os.
Toque com quatro dedos (somente no TouchPad) Use o toque com quatro dedos para abrir a central de ações. ● Toque com quatro dedos no Touchpad para abrir a central de ações e visualizar as notificações e configurações atuais. Deslizamento com três dedos (somente no TouchPad) Use o deslizamento com três dedos para visualizar janelas abertas e para alternar entre janelas abertas e a área de trabalho. ● Deslize 3 dedos na direção oposta a você para ver todas as janelas abertas.
Deslize com um dedo (somente na tela de toque) Use o deslizamento com um dedo para fazer um movimento panorâmico e para rolar por listas e páginas ou para mover um objeto. ● Para rolar pela tela, deslize levemente um dedo na tela na direção desejada. ● Para mover um objeto, pressione e segure o dedo em um objeto e, em seguida, arraste o dedo para mover o objeto.
5 Recursos de entretenimento Use seu computador HP para negócios ou lazer, para se reunir com outras pessoas usando a câmera, mixar áudio e vídeo ou conectar dispositivos externos, como projetores, monitores, TVs e alto-falantes. Consulte Componentes na página 4 para localizar os recursos de áudio, vídeo e câmera em seu computador. Utilização da câmera (apenas determinados produtos) Seu computador dispõe de uma câmera (câmera integrada) que grava vídeos e tira fotos.
Conexão de headsets AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este guia: ▲ Selecione o botão Iniciar, selecione Ajuda e Suporte HP e, em seguida, selecione Documentação HP. ‒ ou – ▲ Selecione o botão Iniciar, selecione HP e, em seguida, selecione Documentação HP.
Conexão do dispositivo DisplayPort utilizando um cabo USB Type-C (apenas determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo USB Type-C DisplayPort ao seu computador, é necessário usar um cabo USB Type-C adquirido separadamente. Para ver vídeos ou telas de alta resolução em um dispositivo DisplayPort externo, conecte o dispositivo DisplayPort de acordo com as seguintes instruções: 1. Conecte uma extremidade do cabo USB Type-C na porta USB Type-C SuperSpeed e DisplayPort do computador. 2.
Conexão de um dispositivo Thunderbolt usando um cabo USB Type-C (apenas determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo USB Tipo C Thunderbolt™ ao seu computador, é necessário conectar um cabo USB Tipo C, adquirido separadamente. Para ver vídeo ou saída de tela de alta resolução em um dispositivo Thunderbolt externo, conecte o dispositivo Thunderbolt de acordo com as seguintes instruções: 1. Conecte uma extremidade do cabo USB Type-C na porta USB Type-C Thunderbolt do computador. 2.
Detecção e conexão de monitores sem fio compatíveis com Miracast (apenas determinados produtos) NOTA: Para saber qual tipo de monitor você tem (compatível com Miracast ou Intel WiDi), consulte a documentação que acompanha o seu monitor secundário ou TV. Para detectar e conectar monitores sem fio compatíveis com Miracast sem sair dos seus aplicativos atuais, siga as instruções abaixo.
Conexão de dispositivos a uma porta USB Type-C (apenas determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo USB Type-C ao seu computador, é necessário conectar um cabo USB Type-C, adquirido separadamente. 34 1. Conecte a extremidade do cabo USB Type-C na porta USB Type-C do computador. 2. Conecte a outra extremidade do cabo ao dispositivo de vídeo.
6 Gerenciar energia Seu computador pode funcionar com energia da bateria ou com energia externa. Quando o computador estiver funcionando com energia da bateria e não existir uma fonte externa disponível para recarregá-la, é importante monitorar e economizar a carga da bateria. Alguns dos recursos de gerenciamento de energia descritos neste guia podem não estar disponíveis no seu computador.
NOTA: Se você definiu que uma senha seja solicitada para sair da Suspensão, será preciso informar sua senha do Windows antes que o trabalho volte a ser exibido na tela. Início e saída da Hibernação (apenas determinados produtos) Você pode ativar a Hibernação iniciada pelo usuário e alterar outras configurações de energia e tempos limites usando as Opções de Energia. 1. Clique com o botão direito no ícone Energia e selecione Opções de Energia. 2.
1. Salve o trabalho e feche todos os aplicativos abertos. 2. Selecione o botão Iniciar, o ícone Liga/Desliga e Desligar. Se o computador não estiver respondendo e não for possível utilizar os procedimentos anteriores de desligamento do Windows, tente os seguintes procedimentos de emergência na sequência fornecida: ● Pressione ctrl+alt+delete, selecione o ícone Liga/Desliga e selecione Desligar. ● Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 10 segundos.
● Quando a carga restante da bateria estiver entre zero e 50%, a bateria carregará 50% da capacidade total em, no máximo, 30 a 45 minutos, dependendo do modelo de seu computador. ● Quando a carga da bateria restante estiver entre zero e 90%, a bateria carregará 90% da capacidade total em, no máximo, 90 minutos. Para usar o HP Fast Charge, desligue o computador e, em seguida, conecte o adaptador de CA ao computador e à alimentação externa.
● O ícone de Energia mostra uma notificação de nível de bateria baixo ou crítico. NOTA: Para obter mais informações sobre o ícone de Energia, consulte Uso do ícone de Energia e das opções de energia na página 37.
Funcionamento com alimentação externa Para mais informações sobre como conectar o computador à alimentação externa, consulte o pôster Instruções de Instalação incluso na caixa do computador. O computador não utiliza a energia da bateria quando está conectado a uma fonte de alimentação externa com um adaptador de CA aprovado ou um dispositivo de acoplamento ou produto de expansão opcional.
7 Security (Segurança) Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração do computador Windows (BIOS, que funciona com qualquer sistema operacional) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Utilização de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador, que vem pré-instalado no computador. ● As senhas de administrador do BIOS, inicialização e do DriveLock são definidas no utilitário de configuração e são gerenciadas pelo BIOS do sistema.
Senha Função Senha de inicialização ● Deverá ser inserida sempre que você ligar ou reiniciar o computador. ● Caso esqueça sua senha de inicialização, você não poderá ligar ou reiniciar o computador. Senha mestre do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que é protegida por DriveLock, e é definida em DriveLock Passwords (Senhas do DriveLock) durante o processo de ativação. Essa senha é usada também para remover a proteção DriveLock.
● Tablets sem teclados: ▲ Desligue o tablet. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no utilitário de configuração. 2. Digite a sua senha de administrador do BIOS atual. 3. Selecione Security (Segurança), selecione Change BIOS administrator password (Alterar senha de administrador do BIOS) ou Change Password (Alterar senha) e, em seguida, pressione enter. 4.
Inserção de uma senha de administrador do BIOS No prompt BIOS administrator password (Senha do administrador do BIOS) digite sua senha (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de duas tentativas malsucedidas de digitação da senha de administrador do BIOS, será necessário reiniciar o computador e tentar novamente.
3. Selecione Security (Segurança), selecione Hard Drive Utilities (Utilitários de Unidade de Disco), selecione DriveLock/Automatic DriveLock (DriveLock/DriveLock automático) e, em seguida, pressione enter. 4. Use a tecla enter, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque na tela para marcar a caixa de seleção Automatic DriveLock (DriveLock automático). 5. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, selecione o ícone Save (Salvar) e siga as instruções na tela.
Inserção de uma senha do DriveLock Automático Enquanto o DriveLock automático estiver ativado e a unidade permanecer conectada ao computador original, você não precisará inserir uma senha do DriveLock para desbloquear a unidade. No entanto, se a unidade for movida para outro computador, ou se a placa do sistema for substituída no computador original, você será solicitado a fornecer a senha do DriveLock.
5. Leia o aviso com atenção. 6. Siga as instruções na tela para definir uma senha mestre do DriveLock. NOTA: Você pode ativar o DriveLock e definir uma senha de usuário do DriveLock antes de sair do utilitário de configuração. Para obter mais informações, consulte Ativação do DriveLock e definição de uma senha de usuário do DriveLock na página 48. 7.
1. Desligue o tablet. 2. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no utilitário de configuração. 2. Selecione Security (Segurança), selecione Hard Drive Utilities (Utilitários de Unidade de Disco), selecione DriveLock/Automatic DriveLock (DriveLock/DriveLock automático) e, em seguida, pressione enter. 3.
Utilização do Windows Hello (somente em determinados produtos) Em produtos equipados com uma câmera infravermelha ou um leitor de impressão digital, você pode usar o Windows Hello para fazer login deslizando o dedo ou olhando para a câmera. Para configurar o Windows Hello, siga estas etapas: 1. Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Configurações, selecione Contas e, em seguida, selecione Opções de login. 2.
Instalação das atualizações de software Softwares da HP, o Windows e softwares de terceiros instalados em seu computador devem ser atualizados regularmente para corrigir problemas de segurança e aprimorar seu desempenho. IMPORTANTE: A Microsoft envia alertas sobre atualizações do Windows, que podem incluir atualizações de segurança. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus de computador, instale todas as atualizações da Microsoft assim que receber um alerta.
Após registrar suas impressões digitais no Credential Manager, você pode usar o Password Manager do HP Client Security para armazenar e preencher seus nomes e senhas de usuário em sites e os aplicativos suportados.
8 Manutenção É importante fazer a manutenção regular para manter o computador nas melhores condições. Este capítulo explica como usar ferramentas, tais como o Desfragmentador de Disco e a Limpeza de Disco. Ele também inclui as instruções para atualizar programas e drivers, para limpar o computador e dicas para viajar com o computador (ou transportá-lo).
NOTA: Apenas unidades de disco rígido internas são protegidas pelo HP 3D DriveGuard. Uma unidade de disco rígido instalada em um dispositivo de acoplamento opcional ou conectada a uma porta USB não é protegida pelo HP 3D DriveGuard. NOTA: Uma vez que as unidades SSD (Solid State Drive) não possuem partes móveis, elas não precisam do HP 3D DriveGuard.
Procedimentos de limpeza Siga os procedimentos desta seção para limpar com segurança seu computador. AVISO! Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, não tente limpar o computador quando ele estiver ligado. 1. Desligue o computador. 2. Desconecte a alimentação de CA. 3. Desconecte todos os dispositivos externos com alimentação própria. CUIDADO: Para evitar danos aos componentes internos, não pulverize agentes de limpeza ou de líquidos diretamente em qualquer superfície do computador.
● Ao utilizar transporte aéreo, leve o computador como bagagem de mão; não o despache com o restante de sua bagagem. CUIDADO: Evite expor a unidade a campos magnéticos. Os dispositivos de segurança com campos magnéticos incluem dispositivos de passagem e detectores de metal em aeroportos. Esteiras transportadoras de aeroportos e dispositivos de segurança similares que verificam a bagagem utilizam raios X em vez de magnetismo e não danificam as unidades.
9 Backup, restauração e recuperação Este capítulo contém informações sobre os seguintes processos, que são o procedimento-padrão da maioria dos produtos: ● Backup de informações pessoais — Você pode usar as ferramentas do Windows para fazer backup de suas informações pessoais (consulte Utilização das ferramentas do Windows na página 57).
NOTA: Se seu computador não listar a partição de recuperação, além da partição do Windows, entre em contato com o suporte para obter discos de recuperação. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções na tela. Em determinados produtos, você pode usar o HP Cloud Recovery Download Tool para criar a mídia de recuperação HP em uma unidade USB flash inicializável.
1. Digite recovery na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione HP Recovery Manager. 2. Selecione Criar mídia de recuperação e, em seguida, siga as instruções na tela. Se você precisar recuperar o sistema, consulte Recuperação utilizando o HP Recovery Manager na página 60. Utilização do HP Cloud Recovery Download Tool para criar mídia de recuperação Para criar uma mídia de recuperação HP utilizando o HP Cloud Recovery Download Tool: 1. Acesse http://www.hp.com/support. 2.
Recuperação utilizando o HP Recovery Manager Você pode usar o software HP Recovery Manager para restaurar o computador ao estado original de fábrica através da mídia de recuperação HP que você criou ou que obteve da HP, ou ainda usando a partição de recuperação HP (apenas em determinados produtos). Se você ainda não tiver criado a mídia de recuperação HP, consulte Criação de mídia de recuperação HP (apenas em determinados produtos) na página 57.
Para tablets sem teclados: ▲ Ligue ou reinicie o tablet, rapidamente mantenha pressionado o botão de aumentar volume e selecione f11. 2. Selecione Troubleshoot (solução de problemas) no menu de opções de inicialização. 3. Selecione Recovery Manager e siga as instruções na tela. NOTA: Se o computador não reiniciar automaticamente no HP Recovery Manager, altere a sequência de inicialização do computador e siga as instruções na tela.
Remoção da partição de recuperação HP (apenas em determinados produtos) O software HP Recovery Manager permite que você remova a partição de recuperação HP (apenas em determinados produtos) para liberar espaço na unidade de disco rígido. IMPORTANTE: Depois de remover a partição de recuperação HP, você não poderá mais executar a Recuperação do Sistema ou criar a mídia de recuperação HP. Antes de remover a partição de recuperação, crie uma mídia de recuperação HP.
10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start Uso do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora). O utilitário de configuração inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
Navegação e seleção no utilitário de configuração ● Para selecionar um menu ou um item de menu, use a tecla tab e as teclas de seta do teclado e, em seguida, pressione enter ou use um dispositivo apontador para selecionar o item. NOTA: Em tablets sem teclados, é possível usar o seu dedo para fazer seleções. ● Para rolar a tela para cima e para baixo, selecione a seta para cima ou para baixo no canto superior direito da tela ou use a tecla de seta para cima ou para baixo do teclado.
Atualização do BIOS As versões atualizadas do BIOS podem estar disponíveis no site da HP. A maioria das atualizações de BIOS disponíveis no site da HP encontra-se em arquivos compactados denominados SoftPaqs. Alguns dos pacotes de download contêm um arquivo denominado Leiame.txt, que inclui informações sobre a instalação e a resolução de problemas.
ser necessária para localizar a atualização mais recente, após seu download para a unidade de disco rígido. b. Siga as instruções apresentadas na tela para baixar da opção selecionada para a unidade de disco rígido. Anote o local onde a atualização de BIOS será salva na unidade de disco rígido. Você terá que acessar esse local quando estiver pronto para instalar a atualização.
Configurações do TPM BIOS (somente para determinados produtos) IMPORTANTE: Antes de ativar a funcionalidade Trusted Platform Module (TPM) do sistema, você deve se certificar de que seu uso previsto da TPM está em conformidade com as políticas, regulamentos e leis relevantes locais, além de obter as aprovações ou licenças, se for o caso.
11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Utilização do HP PC Hardware Diagnostics Windows (somente em determinados produtos) O HP PC Hardware Diagnostics Windows é um utilitário baseado no Windows que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada dentro do sistema operacional Windows, a fim de diagnosticar falhas de hardware.
Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics Windows Para baixar o HP PC Hardware Diagnostics Windows, siga estas etapas: 1. Acesse http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags. A página inicial do HP PC Diagnostics é exibida. 2. Na seção HP PC Hardware Diagnostics, selecione Download e, em seguida, selecione um local no seu computador ou em uma unidade flash USB. A ferramenta é baixada para o local selecionado.
Inicialização do HP PC Hardware Diagnostics UEFI Para iniciar o HP PC Hardware Diagnostics UEFI, siga estas etapas: 1. Ligue ou reinicie o computador e pressione rapidamente esc. 2. Pressione f2. O BIOS procurará as ferramentas de diagnóstico em três locais, na seguinte ordem: a. Unidade USB flash conectada NOTA: Para baixar a ferramenta HP PC Hardware Diagnostics UEFI para uma unidade USB flash, consulte Download da versão mais recente do HP PC Hardware Diagnostics UEFI na página 70. 3. b.
Utilização das configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI (apenas em determinados produtos) O Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI é um recurso de firmware (BIOS) que faz o download do HP PC Hardware Diagnostics UEFI para o seu computador. Ele executa o diagnóstico em seu computador e, em seguida, pode fazer o upload dos resultados para um servidor pré-configurado. Para obter mais informações sobre o Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, acesse http://www.hp.
Para personalizar as configurações do Remote HP PC Hardware Diagnostics UEFI, siga estas etapas: 1. Ligue ou reinicie o computador e, quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar no Utilitário de configuração. 2. Selecione Advanced (Avançado) e, em seguida, selecione Settings (Configurações). 3. Faça suas seleções de personalização. 4. Selecione Main (Principal) e, em seguida, Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) para salvar as configurações.
12 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação desta seção podem ser úteis se você pretende viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
Ambiente operacional Fator Sistema métrico Sistema dos EUA Em operação (gravando em disco óptico) 5 °C a 35 °C 41 °F a 95 °F Fora de operação -20 °C a 60 °C -4 °F a 140 °F Em operação 10% a 90% 10% a 90% Fora de operação 5% a 95% 5% a 95% Em operação -15 m a 3.048 m -50 pés a 10.000 pés Fora de operação -15 m a 12.192 m -50 pés a 40.
13 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato—por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
14 Acessibilidade Acessibilidade A HP trabalha para implantar a diversidade, inclusão e trabalho/vida pessoal na malha de nossa empresa, para que isso seja refletido em tudo o que fazemos. Eis alguns exemplos de como estamos colocando as diferenças para trabalhar para criar um ambiente inclusivo, focado em conectar pessoas ao poder da tecnologia no mundo todo. Encontre as ferramentas de tecnologia de que você precisa A tecnologia pode liberar seu potencial humano.
International Association of Accessibility Professionals (IAAP) (Associação Internacional de Profissionais de Acessibilidade) A IAAP é uma associação sem fins lucrativos focada no avanço da profissão de acessibilidade através de redes, educação e certificação. O objetivo é ajudar os profissionais de acessibilidade a desenvolver e avançar nas suas carreiras e a capacitar melhor as organizações para integrar a acessibilidade em seus produtos e infraestrutura.
● PCs HP Chromebook – Capacitando recursos de acessibilidade no seu HP Chromebook ou Chromebox (Chrome OS) ● Acessórios HP–periféricos para produtos HP Se você precisar de suporte adicional com os recursos de acessibilidade em seu produto HP, consulte Fale com o suporte na página 82.
● Compreensível (abordando a legibilidade, a previsibilidade e a assistência de entrada) ● Robusto (por exemplo, abordando a compatibilidade com tecnologias assistivas) Legislações e regulamentações A acessibilidade da TI e da informação tornou-se uma área de crescente importância legislativa. Esta seção fornece links para informações sobre legislação, regulamentos e padrões fundamentais.
Canadá A Lei de Acessibilidade para cidadãos de Ontário com deficiências foi estabelecida para desenvolver e implementar padrões de acessibilidade para tornar acessíveis os bens, serviços e instalações para cidadãos de Ontário com deficiência e para proporcionar envolvimento de pessoas com deficiência no desenvolvimento de padrões de acessibilidade.
Em todo o mundo ● Grupo de Trabalho JTC1 Especial sobre Acessibilidade (SWG-A) ● G3ict: Iniciativa global para ICT inclusiva ● Legislações de acessibilidade italiana ● Iniciativa de Acessibilidade da Web W3C (WAI) Links e recursos de acessibilidade úteis As seguintes organizações podem ser bons recursos para informações sobre deficiências e limitações relacionadas à idade. NOTA: Esta não é uma lista completa. Essas organizações são fornecidas apenas para fins informativos.
● Fórum europeu sobre deficiência ● Rede de acomodação no mercado de trabalho ● Microsoft Enable ● Departamento de Justiça dos EUA - Guia de leis de direitos dos deficientes Links da HP Nosso formulário da web de contato Guia de segurança e conforto HP Vendas ao setor público HP Fale com o suporte NOTA: ● Clientes surdos ou com dificuldade de audição que tenham dúvida sobre suporte técnico ou acessibilidade de produtos da HP: – ● 82 Suporte em inglês apenas.
Índice A acessibilidade 76 alimentação bateria 37 externa 40 alimentação, conector identificação da porta USB TypeC 4 alimentação de entrada 73 alimentação externa, uso de 40 alimentação por bateria 37 alto-falantes conexão 29 alto-falantes, identificação 7 ambiente operacional 74 antenas de WLAN, identificação das 7 antenas de WWAN, identificação das 7 antenas sem fio, identificação das 7 atualizações de software, instalar 51 atualizar programas e drivers 54 áudio 29 ajuste de volume 16 alto-falantes 29 co
desativação 48 descrição 47 Drivelock automático 45 DriveLock Automático ativação 45 desativação 46 E esc, identificação da tecla 15 etiqueta Bluetooth 18 etiquetas Bluetooth 18 certificação de dispositivo sem fio 18 manutenção 17 número de série 17 regulamentação 18 WLAN 18 etiquetas de serviço, localização 17 etiqueta WLAN 18 F ferramentas do Windows, utilização das 57 fn, identificação da tecla 15 fn lock, identificação da luz 14 fones de ouvido, conexão 29 G gerenciar energia 35 gesto de deslizar com do
N NFC 22 nível crítico de bateria fraca 39 nível de bateria fraca 38 nome e número do produto, computador 17 normas e legislações, acessibilidade 78 número de série, computador 17 P parte inferior 18 partição de recuperação, remoção da 62 Partição de recuperação HP recuperação 60 remoção 62 pinçamento com dois dedos para zoom no TouchPad e gesto da tela de toque 26 POGO, identificação do conector de pinos 9 Política de tecnologia assistiva da HP 76 ponto de restauração do sistema, criação de 57 portas Conec
luz auxiliar do teclado 16 sem áudio 16 tela de privacidade 16 utilização 15 volume do alto-falante 16 teclas de ação de brilho da tela 16 teclas de ação do volume do altofalante 16 teclas de acesso microfone sem áudio 16 teclas especiais, usar as 15 tecnologia assistiva (TA) encontre 77 objetivo 76 tela, componentes 7 Thunderbolt, conexão de USB TypeC 32 toque no TouchPad e na tela de toque 25 TouchPad utilização 25 transferência de dados 33 transferir dados 33 transportar o computador 55 U usar o TouchPad
