用户指南
© Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Bluetooth 是其所有人所拥有的商标， HP Inc.
安全警告声明 警告！为了尽可能避免灼伤或笔记本计算机过热，请不要将笔记本计算机直接放在膝盖上，也不要阻 塞笔记本计算机的通风孔。使用时，应将笔记本计算机放置在坚固的平面上。不要让坚硬物体（例如 旁边的打印机选件）或柔软物体（例如枕头、毛毯或衣物）阻挡空气流通。另外，在使用时避免交流 电源适配器接触到皮肤或者柔软物体，例如枕头、毛毯或衣物。此款笔记本计算机和交流电源适配器 符合信息技术设备安全性国际标准 (IEC 60950) 中规定的用户可接触的表面温度限制。 iii
iv 安全警告声明
处理器配置设置（仅限部分产品） 切记：部分产品已配置 Intel® Pentium® N35xx/N37xx 系列或 Celeron® N28xx/N29xx/N30xx/N31xx 系列处 理器和 Windows® 操作系统。如果您的计算机已如上面所述进行了配置，请勿更改 msconfig.
vi 处理器配置设置（仅限部分产品）
目录 1 正确入门 ...................................................................................................................................................... 1 最佳做法 ................................................................................................................................................................ 1 更多 HP 参考资料 ................................................................................................................................................. 2 2 了解笔记本计算机 ...........
5 管理电源 .................................................................................................................................................... 19 使用睡眠或休眠 ................................................................................................................................................. 19 启动和退出睡眠 ............................................................................................................................... 19 启动并退出休眠（仅限部分产品） .........................................
10 备份、还原和恢复 ..................................................................................................................................... 30 创建恢复介质和备份 ......................................................................................................................................... 30 使用 HP Recovery 介质（仅限部分产品） ..................................................................................... 30 使用 Windows 工具 ...................................................................................
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1 正确入门 此计算机是一款功能强大的工具，旨在提高工作效率和增强娱乐体验。请阅读本章，了解设置计算机 后的最佳做法、使用计算机可进行的有趣事情，以及从何处找到更多 HP 资源。 最佳做法 在设置并注册计算机后，我们建议您执行以下步骤来充分利用您的明智投资： ● 通过创建恢复介质来备份您的硬盘驱动器。请参阅第 30 页的备份、还原和恢复。 ● 如果尚未连接到有线或无线网络，请执行此操作。请参阅第 13 页的连接到网络 中的详细信息。 ● 了解计算机的硬件和软件。有关详细信息，请参阅第 4 页的了解笔记本计算机 或第 16 页的享 受娱乐功能。 ● 更新或购买防病毒软件。请参阅第 25 页的使用防病毒软件。 最佳做法 1
更多 HP 参考资料 要查找产品详细信息、操作方法信息等资源，请使用此表。 资源 目录 《设置说明》 ● 计算机设置和各种功能的概述 HP 支持 ● 与 HP 技术人员在线交流 有关 HP 支持，请访问 http://www.hp.com/ support。 ● 支持电话号码 ● 更换部件视频（仅限部分产品） ● 维护和服务指南 ● HP 服务中心的所在地 《安全与舒适操作指南》 ● 正确的工作站布置 要访问该指南，请执行以下操作： ● 有关提高舒适度和降低人身伤害风险的姿势和工作习惯 的准则 ● 电气和机械安全信息 ● 重要的管制通告，包括电池正确处置的信息（如有需 要） ● 有关此计算机的具体保修信息 ▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选 择 HP 文档。 –或– ▲ 依次选择开始按钮、HP，然后选择 HP 文 档。 –或– ▲ 访问 http://www.hp.
资源 目录 切记：您必须连接到 Internet 才能访问最新 版用户指南。 *您可以在产品上和/或包装盒内提供的 CD 或 DVD 光盘上的用户指南中，找到“HP 有限保修声明”。在某些国家 或地区，HP 可能在包装盒中随附印刷版保修声明。对于不提供印刷版保修声明的国家或地区，可从 http://www.hp.
2 了解笔记本计算机 您的计算机配备顶级组件。本章详细介绍组件相关内容，包括组件位置及其工作原理。 查找硬件 要查看计算机上所安装的硬件，请执行以下操作： ▲ 在任务栏搜索框中，键入设备管理器，然后选择设备管理器应用。 您会看到一份显示计算机上已安装的所有设备的列表。 要查找有关系统硬件组件和系统 BIOS 版本号的信息，请按 fn+esc（仅限部分产品）。 查找软件 要查看计算机上所安装的软件，请执行以下操作： ▲ 选择开始按钮。 –或– 右键单击开始按钮，然后选择应用和功能。 4 第 2 章 了解笔记本计算机
正面 组件 (1) 说明 带灯颜色区域 在计算机上打造独特的灯光效果。 注：有关详细信息，请参阅第 6 页的颜色区。 (2) 通风孔（两个） 利用气流进行散热，以免内部组件过热。 注：计算机风扇自动启动以冷却内部组件，防止过热。在 日常运行过程中，内置风扇通常会循环打开和关闭，这属 于正常现象。 (3) 工具箱（未显示） 包含安装计算机组件和显卡风扇所需的扳手和螺钉。工具 箱位于徽标下方。 警告！为减少严重受伤或设备损坏风险，请勿打开任何包 含 1300 W PSU 的计算机的机箱盖。为确定您的计算机是否 包含 600 W 或 1300 W PSU，请查看计算机背面的标签。 (4) 支架 使计算机保持直立状态。 正面 5
颜色区 计算机包括九个可编程的带灯颜色区，可让用户打造独特的灯光效果。通过 OMEN Command Center，您 可以自定义每个区域或区域组合的颜色。 注：当您第一次设置计算机时，所有颜色区都将为红色。 颜色区 您可以在 OMEN Command Center 中自定义五种颜色效果： ● 静态颜色 — 为九个颜色区域中的每一个显示静态灯光。 ● 颜色循环 — 为所有颜色区域自定义最多四个颜色相位。颜色将在各个相位之间转换。 ● 系统要素 — 为不同的计算机硬件指标（CPU 使用情况、CPU 温度、GPU 使用情况或 GPU 温度）自 定义颜色区域。 ● 音频脉动 — 灯光亮度响应音频输出频率。 ● 关闭 — 关闭所有颜色区。 若要打开 OMEN Command Center 并自定义灯光效果，请执行以下操作： ▲ 6 单击任务栏上的 OMEN 图标。 第 2 章 了解笔记本计算机
右侧 组件 (1) 说明 电源按钮 ● 当计算机关闭时，按此按钮将打开计算机。 ● 计算机打开后，快速按一下此按钮即可启动睡眠 状态。 ● 当计算机处于睡眠状态时，快速按一下此按钮将 退出睡眠状态。 ● 当计算机处于休眠状态时，快速按一下此按钮将 退出休眠状态。 注意：按住电源按钮不放会导致未保存的信息丢失。 如果计算机已停止响应且关机步骤不起作用，请按住 电源按钮至少 5 秒钟，以关闭计算机。 要了解有关电源设置的更多信息，请参阅您的电源选 项。 ▲ 在任务栏搜索框中，键入电源，然后选择电源和 睡眠设置。 –或– (2) 电源指示灯 ▲ 右键单击开始按钮，然后选择电源选项。 ● 亮起：计算机处于开启状态。 ● 闪烁：计算机处于睡眠状态（一种节能状态）。 计算机将显示屏和其他不需要使用的组件断电。 右侧 7
组件 说明 ● 熄灭：计算机处于关闭或休眠状态。休眠是用电 量最小的节能状态。 (3) 无线指示灯 亮起：打开了集成无线设备，如无线局域网 (WLAN) 设 备和/或 Bluetooth® 设备。即使所有无线设备均已关 闭，无线指示灯也保持开启。 (4) 音频输入（麦克风）插孔 连接可选的笔记本计算机头戴式麦克风、立体声阵列 麦克风或单声道麦克风。 (5) 音频输出（耳机）/音频输入（麦克风） 组合插孔 连接可选的有源立体声扬声器、耳机、耳塞、头戴式 受话器或电视音频线。也可以连接可选的头戴式受话 器麦克风。该插孔不支持可选的独立麦克风。 警告！为降低造成人身伤害的风险，请调节音量后再 戴上耳机、耳塞或头戴式受话器。有关其他安全信 息，请参阅《管制、安全和环境通告》。 要访问该指南，请执行以下操作： ▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选择 HP 文档。 注：将设备连接到此插孔时，将会禁用计算机扬声 器。 (6) USB 3.
背面 组件 (1) 说明 侧面板释放锁定器 释放侧面板。 警告！为减少严重受伤或设备损坏风险，请勿打开任 何包含 1300 W PSU 的计算机的机箱盖。为确定您的计 算机是否包含 600 W 或 1300 W PSU，请查看计算机背 面的标签。 (2) 安全保护缆锁槽口 将选用的安全保护缆锁连接到计算机。 注：安全保护缆锁的目的在于阻止，但并不能避免计 算机遭受不当处理或失窃。 (3) 通风孔（两个） 利用气流进行散热，以免内部组件过热。 注：计算机风扇自动启动以冷却内部组件，防止过 热。在日常运行过程中，内置风扇通常会循环打开和 关闭，这属于正常现象。 (4) 光学输出接口 连接数字扬声器（需单独购买）。 (5) USB Type-C 充电端口（仅限部分产品） 计算机打开时，连接并为带有 Type-C 接口的 USB 设备 进行充电，如手机、摄像机、活动追踪器或智能手 表，并提供数据转移。 (6) USB 3.
组件 (7) (8) 说明 RJ-45（网络）插孔/状态指示灯 音频输出（耳机）插孔 连接网络电缆。 ● 白色：网络已连接。 ● 琥珀色：网络上存在活动。 连接可选的有源立体声扬声器、耳机、耳塞、头戴式 受话器或电视音频线。 警告！为降低造成人身伤害的风险，请调节音量后再 使用耳机、耳塞或头戴式受话器。有关其他安全信 息，请参阅《管制、安全和环境通告》。 要访问该指南，请执行以下操作： ▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选择 HP 文档。 注：将设备连接到耳机插孔时，笔记本计算机扬声器 将被禁用。 (9) 10 电源连接器 第 2 章 了解笔记本计算机 连接交流电源线。
底部 组件 (1) 说明 通风孔 利用气流进行散热，以免内部组件过热。 注：笔记本计算机的内置风扇自动启动以冷却内部组 件，防止过热。在正常运行过程中，内置风扇通常会 循环打开和关闭。 标签 笔记本计算机上粘贴的一些标签提供了排除系统故障或携带笔记本计算机出国旅行时可能需要的信 息。 切记：请检查以下位置，以查看该部分介绍的标签：计算机底部、底盖下方或计算机背面。 ● 服务标签 — 提供用来识别您的电脑的重要信息。联系支持部门时，系统可能会要求您提供序列 号，并且还可能要求提供产品编号或型号。找到这些编号后再联系支持部门。 服务标签类似于如下所示的示例之一。请参阅与您计算机上的服务标签最接近的插图。 底部 11
组件 (1) 序列号 (2) 产品编号 (3) 保修期 (4) 型号（仅限部分产品） 组件 12 (1) HP 产品名称（仅限部分产品） (2) 型号名称（仅限部分产品） (3) 产品编号 (4) 序列号 (5) 保修期 ● 管制标签 — 提供有关计算机的管制信息。 ● 无线认证标签 — 提供批准使用这些设备的国家或地区的可选无线设备以及许可标志的信息。 第 2 章 了解笔记本计算机
3 连接到网络 您可携带计算机前往世界各地。但即使在家中，也可以使用连接了有线或无线网络的计算机探索全世 界和访问数百万个网站上的信息。本章将帮助您了解如何才能与这个信息丰富的世界紧密联系起来。 连接到无线网络 您的计算机可能配备了以下一个或多个无线设备： ● WLAN 设备 — 将计算机连接到公司办公室、家庭以及机场、餐馆、咖啡店、旅馆和大学等公共场 所的局域网（通常称为 Wi-Fi 网络、无线 LAN 或 WLAN）。在 WLAN 中，计算机中的移动无线设备 与无线路由器或无线接入点通信。 ● Bluetooth® 设备 — 创建个域网 (PAN) 以连接其他启用了蓝牙的设备（如计算机、电话、打印机、 头戴式受话器、扬声器和相机）。在 PAN 中，每个设备直接与其他设备通信，并且这些设备必须 相对比较靠近 — 通常两个设备相距 10 米（大约 33 英尺）以内。 使用无线控制 您可以使用操作系统控件控制您的笔记本计算机中的无线设备： 操作系统控件 使用网络和共享中心，您可以在其中设置连接或网络，连接到网络以及诊断和修复网络问题。 要使用操作系统控件，请执行以下操作： 1.
建立连接后，请选择任务栏最右侧的网络状态图标，以核对连接名称和状态。 注：根据 WLAN 的实现方式、路由器制造商以及其他电子设备或建筑障碍（如墙壁和地板）的干扰， WLAN 连接的功能范围（无线信号的传输距离）会有所不同。 使用蓝牙无线设备（仅限部分产品） 蓝牙设备可以在短距离内进行无线通信，以替代以往使用电缆连接以下电子设备的物理连接方式： ● 计算机（台式机、笔记本计算机） ● 电话（移动电话、无绳电话、智能电话） ● 成像设备（打印机和相机） ● 音频设备（头戴式受话器和扬声器） ● 鼠标 ● 外接键盘 连接蓝牙设备 在使用蓝牙设备之前，必须先建立蓝牙连接。 1. 在任务栏搜索框中，键入“蓝牙”，然后选择 Bluetooth and other devices settings（蓝牙和其他 设备设置）。 2. 如果蓝牙功能尚未开启，请将其打开。 3.
2.
4 享受娱乐功能 使用 HP 计算机作为娱乐中心，通过摄像头进行社交、欣赏和管理音乐以及下载和观看影片。或者，通 过连接外接设备，如显示器、投影仪、电视、扬声器或耳机，使您的计算机成为功能更加强大的娱乐 中心。 使用音频 下载和欣赏音乐，从 Web 播放流式音频（包括广播），录制音频或混合音频和视频以创建多媒体。您 还可以在计算机上播放音乐 CD（某些机型）或将外接光驱来播放 CD。要增强听音效果，请连接外接音 频设备，如扬声器或耳机。 连接扬声器 您可以将有线扬声器连接到计算机，方法是将扬声器连接到计算机或扩展坞上的 USB 端口或音频输出 （耳机）/音频输入（麦克风）组合插孔。 要将无线扬声器连接到计算机，请按照设备制造商的说明进行操作。在连接扬声器以前，请先调低音 量设置。 16 第 4 章 享受娱乐功能
连接数字扬声器 通过将数字扬声器连接到计算机上的光学输出接口，将扬声器与计算机结合使用。 注：要将数字扬声器连接到计算机，需要使用电缆（需单独购买）。 1. 将电缆的一端连接到计算机上的光学输出接口。 2.
连接头戴式受话器 警告！为降低造成人身伤害的风险，请调低音量设置后再戴上耳机、耳塞或头戴式受话器。有关其他 安全信息，请参阅《管制、安全和环境通告》。 要访问该文档，请执行以下操作： ▲ 依次选择开始按钮、HP 帮助和支持，然后选择 HP 文档。 耳机和麦克风的组合叫做头戴式受话器。您可以将有线头戴式受话器连接到计算机上的音频输出（耳 机）/音频输入（麦克风）组合插孔。 要将无线头戴式受话器连接到计算机，请按照设备制造商的说明进行操作。 使用声音设置 使用声音设置以调整系统音量、更改系统声音或管理音频设备。 要查看或更改声音设置，请执行以下操作： ▲ 在任务栏搜索框中，键入控制面板，依次选择控制面板、硬件和声音，然后选择声音。 您的计算机可能包含由 Bang & Olufsen、B&O Play 或其他供应商提供的增强型音响系统。因此，您的计 算机可能包含高级音频功能，而且您可以通过特定于声音系统的音频控制面板来控制这些功能。 使用音频控制面板查看并控制音频设置。 ▲ 在任务栏搜索框中，键入控制面板，依次选择控制面板、硬件和声音，然后选择特定于您系统的 音频控制面板。 使用视频 您的计算机是一个
5 管理电源 计算机可依靠电池电源或外接电源运行。当计算机依靠电池电源供电，并且没有可对电池进行充电的 外接电源时，监控和节省电池电量便十分重要。 您的计算机可能并不具有本章中所述的部分电源管理功能。 使用睡眠或休眠 注意：众所周知，当计算机处于睡眠状态时，将存在很多漏洞。为防止未经授权的用户访问您计算机 上的数据（即使数据已加密），HP 仍建议您在离开计算机时，始终启用休眠而非睡眠。当您带着计算 机一起旅行时，此做法尤为重要。 注意：为减少音频和视频质量可能下降、丧失音频或视频播放功能或者丢失信息的风险，在读取或刻 录光盘或者写入外接介质卡时，请勿启动睡眠。 Windows 具有两种节能状态，即“睡眠”和“休眠”。 ● 睡眠 — 活动停止一段时间后将自动启动睡眠状态。工作保存至内存，因此能够快速恢复工作。也 可手动启动睡眠模式。有关详细信息，请参阅第 19 页的启动和退出睡眠。 ● 休眠 — 电池电量严重不足时，平板电脑会自动启动休眠状态。在休眠状态下，系统将您的工作保 存到休眠文件中，然后关闭计算机。也可手动启动休眠。有关详细信息，请参阅第 19 页的启动 并退出休眠（仅限部分产品）。 启动和
通过选择开始按钮，可以访问电源菜单。 5. 选择保存更改。 ▲ 要启动休眠，请使用您在步骤 3 中启用的方法。 ▲ 要退出休眠模式，请快速按一下电源按钮。 注：如果已设置退出休眠时需要使用的密码，则必须输入 Windows 密码，屏幕才能返回到您先前停止 工作的地方。 关闭计算机 注意：计算机关闭时，未保存的信息将丢失。请确保先保存工作，再关闭计算机。 “关机”命令将关闭所有打开的程序（包括操作系统），然后关闭显示屏和计算机。 如果之后较长一段时间都不会使用计算机且不会接上外接电源，请关闭计算机。 建议采用 Windows 关机命令。 注：如果计算机处于睡眠状态或休眠状态，则必须先通过快速按一下电源按钮退出睡眠或休眠。 1. 保存您的工作并关闭所有打开的程序。 2.
6 维护计算机 为使计算机保持最佳状况，定期执行维护至关重要。本章介绍了如何使用磁盘碎片整理程序和磁盘清 理等工具。本章还包括更新程序和驱动程序的介绍、清理计算机的步骤和携带（或运输）计算机的提 示。 提高性能 您可以使用磁盘碎片整理程序和磁盘清理等工具定期执行维护任务，从而可显著提高计算机的性能。 使用磁盘碎片整理程序 HP 建议使用磁盘碎片整理程序来整理硬盘驱动器（至少每月一次）。 注：不需要在固态驱动器上运行磁盘碎片整理程序。 要运行磁盘碎片整理程序，请执行以下操作： 1. 将计算机连接到交流电源。 2. 在任务栏搜索框中，键入“碎片整理”，然后选择碎片整理和优化驱动器。 3. 按照屏幕上的说明进行操作。 有关其他信息，请访问磁盘碎片整理程序软件帮助。 使用磁盘清理程序 磁盘清理在硬盘驱动器上搜索可以删除的无用文件以释放磁盘空间，从而使计算机更有效地运行。 要运行磁盘清理程序，请执行以下操作： 1. 在任务栏搜索框中，键入“磁盘”，然后选择磁盘清理。 2.
识别 HP 3D DriveGuard 状态 计算机上的硬盘驱动器指示灯变色，表明主硬盘驱动器托架和/或次硬盘驱动器托架（仅限部分产品） 中的驱动器已停止。要确定驱动器当前是受保护还是已停止，可查看 Windows 桌面任务栏最右侧通知 区域的图标。 更新程序和驱动程序 HP 建议您定期更新程序和驱动程序。更新可以解决多种问题，并为计算机带来新的功能和选项。例 如，较老的图形组件可能无法顺利地用于最新的游戏软件。没有最新的驱动程序，即无法充分利用设 备。 请访问 http://www.hp.com/support 以下载 HP 程序和驱动程序的最新版本。此外，注册即可在有更新可 用时收到自动通知。 如果您想要更新您的程序和驱动程序，请按照以下说明进行操作： 1. 在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用。 –或– 单击任务栏上的问号图标。 2. 选择我的电脑，选择更新选项卡，然后选择检查更新和消息。 3. 按照屏幕上的说明进行操作。 清洁您的计算机 可以使用以下产品安全地清洁计算机： ● 浓度不超过 0.
清洁侧面和机盖 要对侧面和机盖进行清洁，请使用蘸有上述某种清洁溶液的超细纤维软布或软皮，或者使用可接受的 一次性湿巾。 注：清洁计算机的顶盖时，通过画圈运动来帮助清除污垢和碎屑。 携带计算机出行或运送计算机 如果必须携带计算机旅行或运输计算机，请按照以下提示保证设备安全。 ● 为运输或旅行准备好计算机： – 将信息备份到外接驱动器。 – 取出所有光盘和所有外接介质卡，例如存储卡。 – 关闭所有外接设备，然后断开与它们的连接。 – 关闭计算机。 ● 同时携带您备份的信息。备份信息应与计算机分开存放。 ● 乘飞机旅行时，请将计算机作为手提行李携带；请勿将其与其他行李一起办理登记手续。 注意：不要让驱动器接触到磁场。带有磁场的安检设备包括机场步行通过的安检设备和手持式安 检磁棒。检查手提行李物品的机场传送带及类似安检设备使用的是 X 光而不是磁场，并不会损坏 驱动器。 ● 如果要在飞行途中使用计算机，请注意收听机上事项通知，其中会告知何时允许使用计算机。飞 行途中使用计算机必须征得航空公司同意。 ● 如果要运送计算机或驱动器，请使用适当的防护性包装，并且在包装箱上标明“易碎物品”。
7 保护您的计算机和信息 计算机的安全对于保护信息的机密性、完整性和可用性至关重要。Windows 操作系统、HP 应用、非 Windows 的 Setup Utility (BIOS) 以及其他第三方软件提供的标准安全解决方案可帮助保护计算机免遭多 种风险（如病毒、蠕虫和其他类型的恶意代码）。 切记：您的计算机上可能未提供本章中所列出的某些安全功能。 使用密码 密码是您选择的一组字符，用于保护计算机信息和在线交易。可设置多种类型的密码。例如，首次设 置计算机时，系统会要求您设置用户密码以保护计算机。可在 Windows 中或计算机上预安装的 HP Setup Utility (BIOS) 中设置其他密码。 您可以为 Setup Utility (BIOS) 功能和 Windows 安全保护功能设置相同的密码。 要创建和保存密码，请注意以下事项： ● 要减少计算机被锁定的风险，请记录每个密码，并将其存放在计算机之外的完全位置。请不要在 计算机上的文件中保存密码。 ● 在创建密码时，请遵循程序设置的要求。 ● 请至少每三个月更换一次密码。 ● 理想的密码是长密码，同时包括字母、标点、符号和数字
密码 功能 开机密码 ● 如果忘记了管理员密码，则无法访问 Setup Utility (BIOS)。 ● 每次打开或重新启动计算机，或退出休眠模式时， 都必须输入该密码。 ● 如果忘记了开机密码，则无法打开或重新启动计算 机，也无法退出休眠模式。 要在 Setup Utility (BIOS) 中设置、更改或删除管理员密码或开机密码，请执行以下操作： 注意：在 Setup Utility (BIOS) 中进行更改时，要格外小心。任何错误均有可能导致计算机无法正常工 作。 1. 要启动 Setup Utility (BIOS)，请打开或重新启动计算机，快速按下 esc 键，然后按 f10 键。 2.
系统上安装了防火墙后，所有进出系统的数据都会受到监控，并会与一组用户定义的安全条件对比。 任何不符合这些条件的数据都会被阻止。 安装软件更新 对计算机上安装的 HP、Windows 和第三方软件应该定期更新，以便纠正安全问题和提高软件性能。 注意：Microsoft 会发送有关 Windows 更新的警报，其中可能包括安全更新。为防止计算机感染病毒以 及受到安全威胁，请您在收到警报后立即安装 Microsoft 提供的所有更新。 可以自动安装这些更新。 要查看或更改设置，请执行以下操作： 1. 依次选择开始按钮、设置，然后选择更新和安全性。 2. 选择 Windows Update，然后按照屏幕上的说明进行操作。 3.
8 使用 Setup Utility (BIOS) Setup Utility 或基本输入/输出系统 (BIOS) 控制系统上的所有输入输出设备（如磁盘驱动器、显示屏、键 盘、鼠标和打印机）之间的通信。Setup Utility (BIOS) 包含以下设置：安装的设备类型、计算机引导顺 序、系统内存及扩展内存容量。 启动 Setup Utility (BIOS) 注意：在 Setup Utility (BIOS) 中进行更改时，要格外小心。任何错误均有可能导致笔记本计算机无法正 常操作。 ▲ 关闭或重启笔记本计算机，并迅速按 esc，然后按 f10。 更新 Setup Utility (BIOS) HP 网站上可提供更新的 Setup Utility (BIOS) 版本。 HP 网站上的大多数 BIOS 更新都打包在名为 SoftPaq 的压缩文件中。 有些下载软件包中含有名为 Readme.
下载 BIOS 更新 注意：为了降低损坏计算机或安装失败的风险，请只在计算机使用交流电源适配器与可靠的外接电源 相连的情况下，才下载和安装 BIOS 更新程序。当计算机使用电池供电、连接到选配的对接设备或连接 到选配的电源时，请不要下载或安装 BIOS 更新程序。在下载和安装过程中，请遵循下列说明： ● 不要通过从交流电源插座中拔出电源线插头使计算机断电。 ● 不要关闭笔记本计算机或者启动睡眠模式。 ● 不要插装、拆卸、连接或断开任何设备、电缆或电线。 注：如果您的计算机与网络相连，请在安装任何软件更新（尤其是系统 BIOS 更新）之前先咨询您的网 络管理员。 1. 在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用。 –或– 单击任务栏上的问号图标。 2. 单击更新，然后单击检查更新和消息。 3. 按照屏幕上的说明进行操作。 4. 在下载区内，请执行下列步骤： a.
9 使用 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) HP PC Hardware Diagnostics 是一个统一的可扩展固件接口 (UEFI)，通过它可以运行诊断测试，以确定计 算机硬件是否运行正常。该工具在操作系统外部运行，以将硬件故障与可能由操作系统或其他软件组 件引起的问题隔离开来。 当 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 检测到故障且需要更换硬件时，系统将生成一个 24 位故障 ID 代码。 然后可向支持部门提供该 ID 代码，以帮助确定如何解决该问题。 要启动 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI)，请执行以下步骤： 1. 打开或重启计算机，然后快速按下 esc 键。 2. 按下或点击 f2。 BIOS 按下列顺序在三个位置搜索诊断工具： a. 连接的 USB 驱动器 注：要将 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 工具下载到 USB 驱动器，请参阅第 29 页的将 HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) 下载到 USB 设备。 3. b.
10 备份、还原和恢复 本章介绍以下过程。本章内容是适用于大多数产品的基本流程。 ● 创建恢复介质和备份 ● 还原和恢复系统 有关其他信息，请访问 HP Support Assistant 应用。 ▲ 在任务栏搜索框中，键入 support，然后选择 HP Support Assistant 应用。 –或– 选择任务栏上的问号图标。 切记：如果您要在平板电脑上执行恢复过程，在您启动恢复过程之前，平板电脑的电池必须至少有 70% 的剩余电池电量。 切记：对于带有可拆卸键盘的平板电脑，请先将平板电脑连接到键盘基座，然后再开始执行任一恢复 过程。 创建恢复介质和备份 以下创建恢复介质和备份的方法仅在部分产品中可用。请根据计算机的型号选择可用的方法。 ● 成功设置计算机后，使用 HP Recovery Manager 创建 HP Recovery 介质。执行此步骤会在计算机中 创建一个 HP Recovery 分区备份。在硬盘驱动器损坏或被更换的情况下，该备份可用于重新安装原 始操作系统。有关创建恢复介质的信息，请参阅第 30 页的使用 HP Recovery 介质（仅限部分产 品）。有关使用恢复介质
– 只能创建一组恢复介质。应谨慎使用这些恢复工具，并将它们存放在安全的地方。 – HP Recovery Manager 会检测计算机并确定必要介质所需的存储容量。 – 要创建恢复光盘，您的计算机必须装有具备 DVD 刻录功能的光驱，而且您必须仅使用高质量 的空白 DVD-R、DVD+R、DVD-R DL 或 DVD+R DL 光盘。不要使用可重写光盘，如 CD±RW、DVD ±RW、双层 DVD±RW 或 BD-RE（可重写 Blu-ray）光盘；这些光盘与 HP Recovery Manager 软件 不兼容。另外，您也可使用高质量的空白 USB 闪存驱动器。 – 如果计算机未集成具备 DVD 写入功能的光驱，但又想创建 DVD 恢复介质，则可使用外接光驱 （需单独购买）创建恢复光盘，或从支持部门获取恢复光盘。若使用外接光驱，外接光驱必 须直接连接到计算机的 USB 端口，而不能连接到 USB 集线器等外接设备的 USB 端口。如果您 无法自己创建 DVD 介质，您可以从 HP 获取适用于您的计算机的恢复光盘。您可在 HP 网站上 查找联系信息。访问 http://www.hp.
● Windows 提供多个选项，这些选项可用于从备份还原、刷新计算机和将计算机恢复到其原始状 态。有关详细信息，请参阅“获取帮助”应用。 ▲ 选择开始按钮，然后选择获取帮助应用。 注：您必须连接到 Internet 才能访问“获取帮助”应用。 ● 如需更正预装应用程序或驱动程序的问题，可使用 HP Recovery Manager 的“重新安装驱动程序和/ 或应用程序”选项（仅限部分产品），重新安装个别应用程序或驱动程序。 ▲ 在任务栏搜索框中，键入 recovery，选择 HP Recovery Manager，然后选择重新安装驱动程 序和/或应用程序，然后按照屏幕上的说明进行操作。 ● 如果要将 Windows 分区恢复为原始出厂内容，可从 HP Recovery 分区（仅限部分产品）选择“系统 恢复”选项，或使用 HP Recovery 介质。有关详细信息，请参阅第 32 页的使用 HP Recovery Manager 进行恢复。如果您尚未创建恢复介质，请参阅第 30 页的使用 HP Recovery 介质（仅限部 分产品）。 ● 对于部分产品，如果要恢复计算机的原始出厂分区和内容
● 系统恢复 — 重新安装原始操作系统，然后对在出厂时安装的程序设置进行配置。 ● 出厂重置 — 通过删除硬盘驱动器的所有信息和重新创建分区将计算机恢复到原始出厂状态。然后 重新安装操作系统和出厂时安装的软件。 HP Recovery 分区（仅限部分产品）仅支持系统恢复。 使用 HP Recovery 分区（仅限部分产品） 使用 HP Recovery 分区时不需要恢复光盘或恢复 USB 闪存驱动器即可执行系统恢复。在硬盘驱动器仍可 正常运行时才能使用此类型的恢复。 要从 HP Recovery 分区启动 HP Recovery Manager，请执行以下操作： 切记：对于带有可拆卸键盘的平板电脑，请先将平板电脑连接到键盘基座，然后再开始执行这些步骤 （仅限部分产品）。 1.
1. 插入 HP Recovery 介质。 2. 访问系统启动菜单。 对于连接键盘的计算机或平板电脑，请执行以下操作： ▲ 打开或重新启动计算机或平板电脑，快速按 esc，然后按 f9 以显示引导选项。 对于不带键盘的平板电脑，请执行以下操作： ▲ 打开或重新启动平板电脑，然后快速按住增大音量按钮；然后选择 f9。 –或– 打开或重新启动平板电脑，然后快速按住减小音量按钮；然后选择 f9。 3. 选择从中进行引导的光驱或 USB 闪存驱动器。 4.
11 规格 运行环境 注：要确定您的笔记本计算机的确切电气额定值，请参阅位于笔记本计算机外部的计算机额定值标 签。 具体要素 公制 美制 运行条件 5°C 至 35°C 41°F 至 95°F 非运行条件 -20°C 至 60°C -4°F 至 140°F 运行条件 10% 至 90% 10% 至 90% 非运行条件 5% 至 95% 5% 至 95% 运行条件 -15 米至 3,048 米 -50 英尺至 10,000 英尺 非运行条件 -15 米至 12,192 米 -50 英尺至 40,000 英尺 温度 相对湿度（非冷凝） 最大高度（非受压状态） 运行环境 35
12 静电放电 静电放电是指两个物体接触时静电的释放 — 例如，当您走过地毯或触摸金属门把手时感觉到的电击。 来自手指或其他静电导体的静电放电可能会损坏电子元件。 为降低笔记本计算机损坏、驱动器损坏或信息丢失的风险，请遵循以下防范措施： 36 ● 如果移除或安装说明指导您拔出计算机电缆，请先确保计算机已正确接地。 ● 在安装之前，请将组件存放在防静电容器中。 ● 避免触摸栓销、铅制品和电路。尽量避免触碰电子元件。 ● 使用无磁工具。 ● 在处理组件之前，请触摸裸露的金属表面以释放静电。 ● 如果拆下了某个组件，请将其放置在防静电容器中。 第 12 章 静电放电
13 可及性 HP 设计、生产和销售的产品与服务可供任何人（包括残疾人）独立使用或与适当的辅助设备配套使 用。要获取有关 HP 辅助功能的最新信息，请访问 http://www.hp.
索引 A 安全保护缆锁槽口，识别 9 安全保护缆锁，安装 26 安装 可选的安全保护缆锁 26 按钮 电源 7 B BIOS 更新 27 启动 Setup Utility 27 确定版本 27 下载更新 28 Bluetooth 标签 12 Bluetooth 设备 13, 14 保护计算机 22 备份 30 备份软件和信息 26 标签 WLAN 12 服务 11 管制 12 蓝牙 12 无线认证 12 序列号 11 C 操作系统控件 13 槽口 安全保护缆锁 9 存储卡读卡器 8 侧面板释放锁定器，识别 9 插孔 RJ-45（网络） 10 网络 10 音频输出（耳机） 10 音频输出（耳机）/音频输入 （麦克风） 8 音频输入（麦克风） 8 查找信息 软件 4 硬件 4 38 索引 产品名称和编号，电脑 11 磁盘清理软件 21 磁盘碎片整理程序软件 21 存储卡读卡器，识别 8 存储卡，识别 8 D 带有 HP Sleep and Charge 的 USB 3.
K 可及性 头戴式受话器，连接 37 U USB 3.x SuperSpeed 端口, 识别 8 USB 3.
