Guia do Usuário
© Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial dos respectivos proprietários e utilizada sob licença pela HP Inc. Intel, Celeron, Pentium e Thunderbolt são marcas comerciais da Intel Corporation nos EUA e em outros países. Lync, Office 365, Skype e Windows são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Definição de configuração do processador (somente em determinados produtos) IMPORTANTE: Determinados produtos de computador são configurados com um processador Intel® Pentium® série N35xx/N37xx ou com um processador Celeron® série N28xx/N29xx/N30xx/N31xx e um sistema operacional Windows®. Caso o seu computador seja configurado como descrito acima, não altere a configuração de processador de 4 ou 2 processadores para 1 processador no msconfig.exe.
vi Definição de configuração do processador (somente em determinados produtos)
Conteúdo 1 Bem-vindo .................................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 2 2 Componentes ................................................................................................................................................
Utilização do Gerenciador de endereço HP MAC para identificar seu computador em uma rede (somente em determinados produtos) ................................................................................................................................ 24 Ativação e personalização do endereço MAC do sistema ................................................................. 24 4 Navegação na tela ..................................................................................................................
Início e saída da suspensão ............................................................................................................... 36 Inicie e saia da Hibernação (somente em determinados modelos) ................................................. 37 Desligar o computador ........................................................................................................................................ 37 Uso do ícone de Energia e das opções de energia ............................................
Istalação das atualizações de software .............................................................................................................. 51 Utilização do HP Client Security (somente em determinados produtos) ........................................................... 52 Utilização do HP Touchpoint Manager (somente em determinados produtos) ................................................. 52 Utilização de um cabo de segurança opcional (somente em determinados produtos) .........................
Atualização do BIOS .......................................................................................................................... 65 Determinação da versão do BIOS ................................................................................... 66 Download de uma atualização do BIOS .......................................................................... 66 Alteração da sequência de inicialização utilizando o prompt f9 ......................................................
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1 Bem-vindo Após configurar e registrar o computador, recomendamos seguir as etapas abaixo para obter o máximo de seu investimento inteligente: ● DICA: Para retornar rapidamente à tela Iniciar do computador a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows, pressione a tecla Windows do teclado. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes. ● Conecte-se à Internet: configure sua rede com ou sem fio de modo que seja possível se conectar à Internet.
Localização de informações Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela. Recurso Conteúdo Instruções de Instalação ● Visão geral da instalação e dos recursos do computador Suporte da HP ● Bate-papo on-line com um técnico da HP Para obter suporte da HP, acesse http://www.hp.com/ support.
Recurso Conteúdo IMPORTANTE: Você deve estar conectado à Internet para acessar a versão mais recente do guia do usuário. *Você pode encontrar a sua Garantia Limitada HP junto dos guias do usuário do seu produto e/ou no CD/DVD fornecido na caixa. Em alguns países ou regiões, a HP pode fornecer uma versão impressa da garantia na caixa. Para países ou regiões onde a garantia não é fornecida em formato impresso, solicite uma cópia em http://www.hp.com/go/orderdocuments.
2 Componentes Seu computador dispõe de componentes de classe superior. Este capítulo fornece detalhes sobre seus componentes, onde eles estão localizados e como funcionam. Localização de hardware Para saber qual hardware está instalado em seu computador: ▲ Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo Gerenciador de Dispositivos. Uma lista exibirá todos os dispositivos instalados em seu computador.
Lateral direita Componente Descrição (1) Botão de volume Controla o volume do alto-falante no computador. (2) Luz da bateria Quando a alimentação de CA está conectada: ● Branca: A carga da bateria é maior que 90%. ● Âmbar: A carga da bateria é de 0 a 90%. ● Apagada: A bateria não está carregando.
Lateral esquerda Componente (1) Descrição Conector combinado de saída de áudio (fone de ouvido)/entrada de áudio (microfone) Conecta alto-falantes estéreo opcionais, fones de ouvido, plugues de ouvido, um headset ou um cabo de áudio de televisão. Conecta também um microfone de headset opcional. Esse conector não oferece suporte a microfones independentes opcionais. AVISO! Para reduzir o risco de lesões, ajuste o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset.
Componente Descrição o botão Liga/Desliga por pelo menos cinco segundos para desligar o computador. Para mais informações sobre configurações de energia, consulte suas opções de energia. ▲ Clique com o botão direito no ícone Medidor de energia e selecione Opções de energia.
Tela Componente Descrição (1) Antenas de WLAN* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLANs). (2) Luzes da câmera Acesa: Uma ou mais câmeras estão em uso. (3) Microfones internos Gravam som. (4) Câmeras Permite bate-papos com vídeo e gravações em vídeo e em imagens estáticas. Para usar a câmera, consulte Utilização da câmera (somente em determinados produtos) na página 30.
Área do teclado TouchPad Componente Descrição (1) Zona do TouchPad Lê os gestos de seu dedo para mover o ponteiro ou ativar itens na tela. (2) Botão esquerdo do TouchPad Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo. (3) Botão direito do TouchPad Funciona como o botão direito de um mouse externo. (4) Área de toque e antena de Near Field Communications (NFC)* Permite que você compartilhar informações sem fio ao tocar com um dispositivo compatível com NFC.
Luzes Componente Descrição (1) Luz de caps lock Acesa: O caps lock está ativado e muda a capitalização de todas as letras para maiúscula. (2) Luz de Fn lock Acesa: A tecla fn está travada. Para obter mais informações, consulte Teclas de acesso rápido (somente em determinados produtos) na página 15. (3) Luz de supressão do som ● Acesa: O som do computador está desativado. ● Apagada: O som do computador está ativado. ● Acesa: O microfone está desligado. ● Apagada: O microfone está ligado.
Leitor de impressão digital Componente Descrição Leitor de impressão digital (somente em determinados produtos) Permite efetuar login no Windows utilizando uma impressão digital em vez de uma senha.
Teclas especiais Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionadas em combinação com outra tecla. Essas combinações de teclas são chamadas de teclas de acesso. Consulte Teclas de acesso rápido (somente em determinados produtos) na página 15. (3) Tecla Windows Abre o menu Iniciar. NOTA: Pressionar a tecla Windows novamente fechará o menu Iniciar.
Teclas de ação Uma tecla de ação executa a função indicada pelo ícone na tecla. Para saber as teclas que seu produto tem, consulte Teclas especiais na página 12. ▲ Para usar uma tecla de ação, pressione e segure a tecla. Ícone Descrição Diminui o brilho da tela gradualmente enquanto a tecla é mantida pressionada. Aumenta o brilho da tela gradualmente enquanto a tecla é mantida pressionada. Alterna a imagem da tela entre dispositivos de exibição conectados ao sistema.
Ícone Descrição NOTA: Esse recurso exige Skype for Business ou Lync 2013 rodando em servidores Office 365 ou Microsoft Exchange. NOTA: O recurso de tecla de ação vem ativado de fábrica. Você pode desativar esse recurso mantendo pressionadas as teclas fn e shift do lado esquerdo. A luz de fn lock se acende. Após ter desativado o recurso de tecla de ação, você ainda é capaz de executar cada função pressionando a tecla fn junto com a tecla de ação adequada.
Teclas de acesso rápido (somente em determinados produtos) Uma tecla de acesso é uma combinação da tecla fn e de outra tecla. Para usar uma tecla de acesso: ▲ Pressione a tecla fn e, em seguida, pressione uma das teclas listadas na tabela a seguir. Tecla Descrição C Ativa o scroll lock. E Ativa a função insert. R Interrompe a operação. S Envia uma consulta de programação. W Pausa a operação.
Parte inferior Componente (1) Descrição Aberturas de ventilação Permitem que o fluxo de ar resfrie os componentes internos. NOTA: O ventilador do computador é ligado automaticamente para resfriar componentes internos e impedir o superaquecimento. É normal que o ventilador interno desligue e ligue alternadamente durante as operações de rotina. (2) 16 Capítulo 2 Componentes Alto-falantes Reproduzem som.
Etiquetas As etiquetas fixadas no computador fornecem informações que podem ser necessárias para a solução de problemas do sistema ou para levar o computador em uma viagem internacional. IMPORTANTE: Verifique nos seguintes locais as etiquetas descritas nesta seção: parte inferior do computador, parte inferior do suporte de tablet, dentro do compartimento da bateria, sob a porta de manutenção ou na parte traseira do monitor.
Componente 18 (3) Número de série (4) Período de garantia ● Etiqueta de regulamentação—Fornece informações regulamentares sobre o computador. ● Etiqueta(s) de certificação de dispositivo sem fio—Fornece(m) informações sobre dispositivos sem fio opcionais e as marcas aprovadas por alguns países ou regiões nos quais os dispositivos foram aprovado para uso.
3 Conexões de rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
Conexão a uma WLAN NOTA: Quando você estiver configurando o acesso à Internet em sua casa, será necessário estabelecer uma conta com um provedor de serviços de Internet (ISP). Para contratar um serviço de Internet e adquirir um modem, entre em contato com um ISP local. O ISP o ajudará a configurar o modem, instalar um cabo de rede para conectar seu roteador sem fio ao modem e testar o serviço de Internet. Para conectar a uma WLAN, siga estas etapas: 1. Certifique-se de que a WLAN esteja ligada. 2.
Algumas operadoras de rede móvel exigem o uso de um cartão SIM. O cartão SIM contém informações básicas sobre você, como um número de identificação pessoal (PIN), além de informações sobre a rede. Alguns computadores incluem um cartão SIM pré-instalado. Se o cartão SIM não estiver pré-instalado, ele poderá estar nas informações do HP Mobile Broadband fornecidas com o computador ou a operadora de rede móvel poderá fornecê-lo separadamente do computador.
NOTA: Se o seu dispositivo não aparecer na lista, certifique-se de que o Bluetooth no dispositivo esteja ligado. Alguns dispositivos podem ter requisitos adicionais; consulte a documentação fornecida com o dispositivo. Uso de NFC para compartilhar informações (somente em determinados produtos) Seu computador suporta NFC (Near Field Communication), que permite o compartilhamento de informações sem fio entre dois dispositivos compatíveis com NFC.
Conexão a uma rede com fio Determinados produtos podem permitir conexões com fio: rede local (LAN) e conexão via modem. A conexão LAN utiliza um cabo de rede e é muito mais rápida que um modem, que utiliza uma linha telefônica. Os dois cabos são vendidos separadamente. AVISO! Para reduzir o risco de choque elétrico, incêndio ou danos ao equipamento, não conecte um cabo de modem ou de telefone a conectores RJ-45 (rede).
Utilização do HP LAN-WLAN (somente em determinados produtos) Em um ambiente LAN, é possível definir a Proteção HP LAN-WLAN para proteger sua rede LAN contra acesso não autorizado de conexão sem fio. Quando a Proteção HP LAN-WLAN está ativada, a conexão de WLAN (WiFi) será desativada quando o computador for conectado diretamente a uma LAN. Ativação e personalização da Proteção HP LAN-WLAN 1.
▲ ● Ligue ou reinicie o computador e quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar no Utilitário de configuração. Tablets sem teclados: ▲ Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido. Toque na tecla f10 para entrar no Utilitário de configuração. 3. Selecione Advanced (Avançado) e, em seguida, Host Based MAC Address (Endereço MAC baseado em host). 4.
4 Navegação na tela É possível navegar pela tela do computador de uma das seguintes maneiras: ● Utilizar gestos de toque diretamente na tela do computador ● Use gestos de toque no TouchPad ● Utilizar um teclado ou mouse opcional (adquiridos separadamente) ● Utilizar um teclado na tela ● Utilizar um bastão apontador Usar TouchPad e gestos de toque na tela O TouchPad ajuda a navegar pela tela do computador e controlar o cursor com gestos simples de toque.
Pinçamento com dois dedos para zoom Use o movimento de pinça com dois dedos para ampliar ou reduzir o tamanho da visualização de imagens e textos. ● Para diminuir o zoom, coloque dois dedos afastados na zona de TouchPad ou na tela de toque e, em seguida, aproxime-os. ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos na zona de TouchPad ou na tela de toque e, em seguida, afaste-os.
Toque com quatro dedos (somente no TouchPad) Use o toque com quatro dedos para abrir a central de ações. ● Toque com quatro dedos no Touchpad para abrir a central de ações e visualizar as notificações e configurações atuais. Deslizamento com três dedos (somente no TouchPad) Use o deslizamento com três dedos para visualizar janelas abertas e para alternar entre janelas abertas e a área de trabalho. 28 ● Deslize 3 dedos na direção oposta a você para ver todas as janelas abertas.
Deslize com um dedo (somente na tela de toque) Use o deslizamento com um dedo para fazer um movimento panorâmico e para rolar por listas e páginas ou para mover um objeto. ● Para rolar pela tela, deslize levemente um dedo na tela na direção desejada. ● Para mover um objeto, pressione e segure o dedo em um objeto e, em seguida, arraste o dedo para mover o objeto.
5 Recursos de entretenimento Use seu computador HP para negócios ou lazer para se encontrar com outras pessoas usando a câmera, mixar áudio e vídeo ou se conectar com dispositivos externos, como projetores, monitores, TVs ou altofalantes. Consulte Componentes na página 4 para localizar os recursos de áudio, vídeo e câmera em seu computador. Utilização da câmera (somente em determinados produtos) Seu computador dispõe de uma câmera (câmera integrada) que registra vídeos e captura fotografias.
Conexão de headsets AVISO! Para reduzir o risco de danos pessoais, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte as Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este documento: 1. Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo HP Support Assistant. – ou – Clique no ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas. 2.
Conexão de dispositivos de vídeo utilizando um cabo USB Type-C (somente em determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo USB Type-C Thunderbolt® ao seu computador, é necessário conectar um cabo Type-C adquirido separadamente. Para ver vídeo ou saída de tela de alta resolução em um dispositivo Thunderbolt externo, conecte o dispositivo Thunderbolt de acordo com as seguintes instruções: 1. Conecte uma extremidade do cabo USB Type-C na porta USB Type-C Thunderbolt do computador. 2.
Para ver a imagem da tela do computador em um monitor ou em uma TV de alta definição, conecte o dispositivo de alta definição de acordo com as seguintes instruções: 1. Conecte a extremidade do cabo HDMI na porta HDMI do computador. 2. Conecte a outra extremidade do cabo ao monitor ou à TV de alta definição. 3. Pressione f4 para alternar a imagem na tela do computador entre quatro estados de exibição: ● Somente na tela do PC: Exibe a imagem somente na tela do computador.
Detecção e conexão de vários monitores com fio utilizando o MultiStream Transport O MultiStream Transport (MST) permite que você conecte vários dispositivos de exibição com fio ao computador, conectando-os à porta VGA ou DisplayPorts no computador e também à porta VGA ou DisplayPorts em um hub ou estação de acoplamento externa. Você pode conectar em várias formas, dependendo do tipo de controlador de gráficos instalado em seu computador e se o computador inclui um hub integrado.
NOTA: Se essa caixa de diálogo não for exibida, certifique-se de que cada dispositivo de exibição externo esteja conectado à porta correta no hub. Selecione o botão Iniciar e, depois, Configurações; por fim, selecione Sistema. Em Monitor, selecione a resolução apropriada e, então, Manter as alterações.
6 Gerenciar energia Seu computador pode funcionar com energia da bateria ou com energia externa. Quando o computador estiver funcionando com energia da bateria e não existir uma fonte externa disponível para recarregá-la, é importante monitorar e economizar a carga da bateria. Alguns dos recursos de gerenciamento de energia descritos neste guia podem não estar disponíveis no seu computador.
Inicie e saia da Hibernação (somente em determinados modelos) Você pode ativar a Hibernação iniciada pelo usuário e alterar outras configurações de energia e tempos limites usando as Opções de Energia. 1. Clique com o botão direito no ícone Energia e selecione Opções de Energia. 2. No painel esquerdo, selecione Escolher a função dos botões de energia (o texto pode variar de produto para produto). 3.
Se o computador não estiver respondendo e não for possível utilizar os procedimentos anteriores de desligamento do Windows, tente os seguintes procedimentos de emergência na sequência fornecida: ● Pressione ctrl+alt+delete, selecione o ícone Liga/Desliga e selecione Desligar. ● Pressione e segure o botão Liga/Desliga por aproximadamente 10 segundos. Uso do ícone de Energia e das opções de energia O ícone de Energia encontra-se na barra de tarefas do Windows.
Exibição da carga da bateria Para exibir a porcentagem de carga de bateria restante e o plano de energia atual, posicione o cursor sobre o ícone de Energia. Localização das informações sobre a bateria no HP Support Assistant (somente em determinados produtos) Para acessar informações sobre a bateria: 1. Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo HP Support Assistant. ‒ ou – Selecione o ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas. 2.
O computador tomará as seguintes medidas caso o nível da bateria torne-se crítico: ● Se a Hibernação estiver desativada e o computador estiver ligado ou no estado de Suspensão, ele ficará brevemente no estado de Suspensão e, em seguida, será desligado, perdendo qualquer informação que não tenha sido salva. ● Se a hibernação estiver ativada e o computador estiver ligado ou no estado de suspensão, ele iniciará a hibernação.
AVISO! Para reduzir potenciais riscos à segurança, use apenas o adaptador de CA fornecido com o computador, um adaptador de CA de reposição fornecido pela HP ou um adaptador de CA compatível adquirido da HP. AVISO! Não carregue a bateria do computador quando estiver a bordo de uma aeronave.
7 Segurança Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração do computador Windows (BIOS, que funciona com qualquer sistema operacional) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Utilização de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador, que vem pré-instalado no computador. ● As senhas de administrador do BIOS, inicialização e do DriveLock são definidas no utilitário de configuração e são gerenciadas pelo BIOS do sistema.
Definição de senhas no utilitário de configuração Senha Função Senha de administrador do BIOS* Protege o acesso ao utilitário de configuração. NOTA: Se os recursos foram ativados para evitar a remoção da senha de administrador de BIOS, pode ser que você não consiga para removê-la até que esses recursos tendo sido desabilitados. Senha de inicialização ● Deverá ser inserida sempre que você ligar ou reiniciar o computador.
Alteração de uma senha de administrador do BIOS 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. ● Computadores ou tablets com teclados: ▲ ● Ligue ou reinicie o computador e quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar no utilitário de configuração. Tablets sem teclados: ▲ Desligue o tablet.
6. Quando solicitado a digitar a nova senha novamente, deixe o campo vazio e, em seguida, pressione enter. 7. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, selecione o ícone Salvar e siga as instruções na tela. – ou – Selecione Main (Principal), selecione Save Changes and Exit (Salvar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter. Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado.
1. Desligue o tablet. 2. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no Utilitário de configuração. 2. No prompt de senha do administrador do BIOS, digite a senha de administrador do BIOS e, em seguida, pressione enter. 3. Selecione Segurança, selecione Utilitários de Unidade de Disco, selecione DriveLock/DriveLock automático e, em seguida, pressione enter. 4.
Inserção de uma senha do DriveLock Automático Enquanto o DriveLock automático estiver ativado e a unidade permanecer conectada ao computador original, você não precisará inserir uma senha do DriveLock para desbloquear a unidade. No entanto, se a unidade for movida para outro computador, ou se a placa do sistema for substituída no computador original, você será solicitado a fornecer a senha do DriveLock.
5. Leia o aviso com atenção. 6. Siga as instruções na tela para definir uma senha mestre do DriveLock. NOTA: Você pode ativar o DriveLock e definir uma senha de usuário do DriveLock antes de sair do utilitário de configuração. Para obter mais informações, consulte Ativação do DriveLock e definição de uma senha de usuário do DriveLock na página 49. 7. Para sair do utilitário de configuração, selecione Principal, selecione Salvar alterações e sair e, em seguida, selecione Sim.
1. Desligue o tablet. 2. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no Utilitário de configuração. 2. Selecione Segurança, selecione Utilitários de Unidade de Disco, selecione DriveLock/DriveLock automático e, em seguida, pressione enter. 3. Selecione a unidade de disco rígido que deseja gerenciar e, em seguida, pressione enter. 4.
Para configurar o Windows Hello, siga estas etapas: 1. Selecione o botão Iniciar, selecione o ícone Configurações, selecione Contas e, em seguida, selecione Opções de login. 2. Em Windows Hello, siga as instruções na tela para adicionar uma senha e um PIN numérico, em seguida, registre sua ID de rosto ou impressão digital. NOTA: O PIN não tem extensão limitada, mas deve conter apenas números. Caracteres especiais ou alfabéticos não são permitidos.
IMPORTANTE: A Microsoft envia alertas sobre atualizações do Windows, que podem incluir atualizações de segurança. Para proteger o computador contra falhas de segurança e vírus de computador, instale todas as atualizações da Microsoft assim que receber um alerta. Você pode instalar essas atualizações automaticamente. Para visualizar ou alterar configurações: 1. Selecione o botão Iniciar, selecione Configurações e Atualização & Segurança. 2. Selecione Windows Update e siga as instruções na tela. 3.
Localização do leitor de impressão digital O leitor de impressão digital é um sensor metálico pequeno que se encontra em uma das seguintes áreas de seu computador: ● Próximo à parte inferior do TouchPad ● No lado direito do teclado ● Na lateral superior direita da tela ● No lado esquerdo da tela ● Na parte de trás da tela Dependendo do seu produto, o leitor pode estar orientado horizontal ou verticalmente.
8 Manutenção É importante fazer a manutenção regular para manter o computador nas melhores condições. Este capítulo explica como usar ferramentas tais como o Desfragmentador de disco e a Limpeza de disco. Ele também inclui as instruções para atualizar programas e drivers, para limpar o computador e dicas para viajar com o computador (ou transportá-lo).
NOTA: Apenas unidades de disco rígido internas são protegidas pelo HP 3D DriveGuard. Uma unidade de disco rígido instalada em um dispositivo de acoplamento opcional ou conectada a uma porta USB não é protegida pelo HP 3D DriveGuard. NOTA: Uma vez que as unidades SSD (Solid State Drive) não possuem partes móveis, elas não precisam do HP 3D DriveGuard. Para mais informações, consulte a Ajuda do software HP 3D DriveGuard.
Materiais fibrosos, como toalhas de papel, podem arranhar o computador. Com o tempo, partículas de sujeira e agentes de limpeza podem ficar presos nos arranhões. Procedimentos de limpeza Siga os procedimentos desta seção para limpar com segurança seu computador. AVISO! Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, não tente limpar o computador quando ele estiver ligado. 1. Desligue o computador. 2. Desconecte a alimentação de CA. 3.
– Desligue e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos. – Desligue o computador. ● Leve com você um backup de suas informações. Mantenha a cópia de backup separada do computador. ● Ao utilizar transporte aéreo, leve o computador como bagagem de mão; não o despache com o restante de sua bagagem. CUIDADO: Evite expor a unidade a campos magnéticos. Os dispositivos de segurança com campos magnéticos incluem dispositivos de passagem e detectores de metal em aeroportos.
9 Backup, restauração e recuperação Este capítulo contém informações sobre os processos abaixo. As informações no capítulo são o procedimento-padrão para a maioria dos produtos. ● Criação da mídia de recuperação e backups ● Restauração e recuperação do sistema Para obter mais informações, consulte o aplicativo HP Support Assistant. ▲ Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione o aplicativo HP Support Assistant.
● Se o seu computador não mostrar a partição do Windows e a partição de recuperação, você pode obter a mídia de recuperação para o seu sistema a partir do suporte. Você pode encontrar informações de contato no site da HP. Acesse http://www.hp.com/support, selecione seu país ou região e siga as instruções na tela. Você pode usar as ferramentas do Windows para criar pontos de restauração do sistema, bem como backups de informações pessoais. Consulte Utilização das ferramentas do Windows na página 60.
Utilização das ferramentas do Windows Você pode criar mídias de recuperação, pontos de restauração do sistema e backups de informações pessoais, usando ferramentas do Windows. NOTA: Se o armazenamento for de 32 GB ou menos, a restauração do sistema da Microsoft é desativada por padrão. Para mais informações e instruções, consulte o aplicativo Obter ajuda. ▲ Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione o aplicativo Obter Ajuda.
recuperação HP (somente em determinados produtos). Se você ainda não tiver criado uma mídia de recuperação, consulte Criação da mídia de recuperação HP (somente em determinados produtos) na página 58. O que você precisa saber antes de começar ● O Gerenciador de Recuperação HP recupera somente os softwares que vieram pré-instalados de fábrica.
Para computadores ou tablets com teclados conectados, pressione f11 durante a inicialização do computador ou mantenha pressionado f11 enquanto você pressiona o botão Liga/Desliga. Para tablets sem teclados: ● Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume; em seguida, selecione f11. ‒ ou – ● Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume; em seguida, selecione f11. 2.
3. Selecione a unidade óptica ou a unidade flash USB para a inicialização. 4. Siga as instruções apresentadas na tela. Remoção da partição de recuperação HP (somente em determinados produtos) O software Gerenciador de Recuperação HP permite que você remova a partição de recuperação HP para liberar espaço na unidade de disco rígido.
10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start Utilização do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora). O utilitário de configuração inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
Para sair dos menus do utilitário de configuração do computador, escolha um dos seguintes métodos: ● Para sair dos menus do utilitário de configuração sem salvar suas alterações: Selecione o ícone Exit (Sair) no canto inferior direito da tela e, em seguida, siga as instruções na tela. – ou – Selecione Main (Principal), selecione Ignore Changes and Exit (Ignorar alterações e sair) e, em seguida, pressione enter.
Determinação da versão do BIOS Para decidir se você precisa atualizar o Utilitário de Configuração (BIOS), primeiro determine a versão do BIOS em seu computador. A informação sobre a versão do BIOS (também conhecida como Data da ROM e BIOS do Sistema) pode ser exibida pressionando fn+esc (se você já estiver no Windows) ou usando o Utilitário de configuração. 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. Consulte Início do utilitário de configuração na página 64. 2.
NOTA: Se o computador estiver conectado a uma rede, consulte o administrador da rede antes de instalar qualquer atualização de software, especialmente atualizações do BIOS do sistema. Os procedimentos de instalação do BIOS podem variar. Siga as instruções apresentadas na tela após o fim do download. Se nenhuma instrução for exibida, siga estas etapas: 1. Digite arquivo na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione Gerenciador de arquivos. 2.
Utilização do HP Sure Start (somente em determinados produtos) Determinados modelos de computadores estão configurados com o HP Sure Start, uma tecnologia que monitora o BIOS do computador para identificar ataques ou corrupção. Se o BIOS for corrompido ou atacado, o HP Sure Start restaura automaticamente o BIOS para seu último estado seguro sem que haja intervenção do usuário. O HP Sure Start está configurado e já ativado para que a maioria dos usuários possa usar a configuração padrão do HP Sure Start.
11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) O HP PC Hardware Diagnostics é uma Interface de Firmware Extensível Unificada (UEFI) que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar as falhas de hardware dos problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou outros componentes de software.
Download do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) em um dispositivo USB NOTA: As instruções de download do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) são fornecidas apenas em inglês, e você deve usar um computador com Windows para fazer download e criar o ambiente de suporte HP UEFI, porque são oferecidos apenas arquivos .exe. Há duas opções para baixar o HP PC Hardware Diagnostics em um dispositivo USB. Baixe a versão mais recente do UEFI 1. Vá para http://www.hp.com/go/techcenter/pcdiags.
12 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
13 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato—por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
14 Acessibilidade A HP projeta, produz e comercializa produtos e serviços que podem ser usados por todos, inclusive por pessoas com deficiências, seja de modo independente ou com os dispositivos auxiliares apropriados. Para acessar as informações mais recentes sobre acessibilidade da HP, acesse http://www.hp.com/accessibility.
Índice A aberturas de ventilação, identificação das 16 ação, identificação das teclas 12 acessibilidade 73 alimentação bateria 38 externa 40 alimentação, identificação do conector 5 alimentação de entrada 71 alimentação externa, uso de 40 alimentação por bateria 38 alto-falantes conexão 30 alto-falantes, identificação dos 16 ambiente operacional 71 antenas de WLAN, identificação 8 Área de toque de NFC Near Field Communications 9 atualizações de software, instalar 51 atualizar programas e drivers 55 Áudio 31
G Gerenciador de endereço HP MAC 24 Gerenciador de Recuperação HP correção de problemas de inicialização 62 iniciar 61 gerenciar energia 36 gesto de deslizar com dois dedos no TouchPad 27 gesto de passar três dedos no TouchPad 28 gesto de toque com dois dedos no TouchPad 27 gesto de toque com quatro dedos no TouchPad 28 gestos da tela de toque deslizar com um dedo 29 Gestos da tela de toque e do TouchPad pinçamento com dois dedos para zoom 27 toque 26 gestos do TouchPad deslize com dois dedos 27 deslize com
R recuperação discos 59, 62 discos suportados 59 Gerenciador de Recuperação HP 60 iniciar 61 mídia 62 opções 60 sistema 60 unidade flash USB 62 usando mídia de recuperação da HP 59 recuperação de imagem minimizada 61 recuperação do sistema 61 recuperação do sistema original 60 Recursos HP 2 rede sem fio (WLAN) alcance funcional 20 conexão 20 conexão a uma WLAN corporativa 20 conexão a uma WLAN pública 20 S senha de administrador 43 senha de usuário 43 senha do DriveLock alteração 50 configuração 48 inserção
