User's Guide

9 Backup, restauração e recuperação
Este capítulo contém informações sobre os processos abaixo. As informações no capítulo são o
procedimento-padrão para a maioria dos produtos.
●
Criação da mídia de recuperação e backups
●
Restauração e recuperação do sistema
Para obter mais informações, consulte o aplicativo HP Support Assistant.
▲
Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione o aplicativo HP Support Assistant.
‒ ou –
Selecione o ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas.
IMPORTANTE: Se você for executar procedimentos de recuperação em um tablet, a bateria do tablet deve
estar com, pelo menos, 70% de carga antes de se iniciar o processo de recuperação.
IMPORTANTE: Para tablets com um teclado removível, conecte o tablet à base do teclado antes de iniciar
qualquer processo de recuperação.
Criação da mídia de recuperação e backups
Os seguintes métodos de criação de mídia de recuperação e backups estão disponíveis somente para
determinados produtos. Escolha o método disponível de acordo com o modelo do seu computador.
●
Use o Gerenciador de Recuperação HP após a instalação bem-sucedida do computador para criar a mídia
de recuperação HP. Essa etapa cria um backup da partição de recuperação HP no computador. O backup
pode ser usado para reinstalar o sistema operacional original, caso a unidade de disco rígido que
danicada ou seja substituída. Para informações sobre a criação de mídia de recuperação, consulte
Criação da mídia de recuperação HP (somente em determinados produtos) na página 58. Para
informações sobre as opções de recuperação disponíveis usando-se a mídia de recuperação, consulte
Utilização das ferramentas do Windows na página 60.
●
Use as ferramentas do Windows para criar pontos de restauração do sistema, bem como backups de
informações pessoais.
Para mais informações, consulte Recuperação utilizando o Gerenciador de Recuperação HP
na página 60.
NOTA: Se o armazenamento for de 32 GB ou menos, a restauração do sistema da Microsoft é
desativada por padrão.
●
Em determinados produtos, use a ferramenta de download HP Cloud Recovery para criar uma unidade
USB inicializável para sua mídia de recuperação HP. Acesse https://support.hp.com/us-en/document/
c05115630?openCLC=true, selecione seu país ou região e siga as instruções na tela.
Criação da mídia de recuperação HP (somente em determinados produtos)
Se possível, verique a presença da partição de recuperação e da partição do Windows. Clique com o botão
direito no menu Iniciar, selecione Explorador de Arquivos e selecione Este Computador.
58 Capítulo 9 Backup, restauração e recuperação