User's Guide

Utilização das ferramentas do Windows
Você pode criar mídias de recuperação, pontos de restauração do sistema e backups de informações pessoais,
usando ferramentas do Windows.
NOTA: Se o armazenamento for de 32 GB ou menos, a restauração do sistema da Microsoft é desativada por
padrão.
Para mais informações e instruções, consulte o aplicativo Obter ajuda.
▲ Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione o aplicativo Obter Ajuda.
NOTA: Você deve estar conectado à Internet para acessar o aplicativo Obter ajuda.
Backup e recuperação
Existem diversas maneiras para recuperar o seu sistema. Escolha o método que melhor corresponde à sua
situação e nível de conhecimento:
IMPORTANTE: Nem todos os métodos estão disponíveis em todos os produtos.
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O Windows oferece várias opções de restauração através de backup, de atualização do computador e
redenição ao estado original. Para mais informações, consulte o aplicativo Obter ajuda.
▲ Selecione o botão Iniciar e, em seguida, selecione o aplicativo Obter Ajuda.
NOTA: Você deve estar conectado à Internet para acessar o aplicativo Obter ajuda.
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Se precisar corrigir um problema com um aplicativo ou driver pré-instalado, utilize a opção Reinstalar
drivers e/ou aplicativos (somente em produtos selecionados) do Gerenciador de Recuperação HP para
reinstalar o aplicativo ou o driver individual.
▲ Digite recuperação na caixa de pesquisa da barra de tarefas, selecione Gerenciador de
Recuperação HP
e, em seguida, selecione Reinstalar drivers e/ou aplicativos e siga as instruções
na tela.
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Se quiser recuperar a partição do Windows para o conteúdo original de fábrica, você pode escolher a
opção Recuperação do Sistema na partição de recuperação HP (somente em determinados modelos) ou
usar a mídia de recuperação HP. Para mais informações, consulte Recuperação utilizando o Gerenciador
de Recuperação HP na página 60. Se você ainda não tiver criado uma mídia de recuperação, consulte
Criação da mídia de recuperação HP (somente em determinados produtos) na página 58.
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Em determinados produtos, se você desejar recuperar o conteúdo e a partição de fábrica original do
computador, ou se você tiver substituído o disco rígido, é possível usar a opção de restauração aos
valores de fábrica da mídia de recuperação HP. Para mais informações, consulte Recuperação utilizando
o Gerenciador de Recuperação HP na página 60.
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Em determinados produtos, se desejar remover a partição de recuperação para obter mais espaço na
unidade de disco rígido, o Gerenciador de Recuperação HP oferece a opção Remover a partição de
recuperação.
Para mais informações, consulte Remoção da partição de recuperação HP (somente em determinados
produtos) na página 63.
Recuperação utilizando o Gerenciador de Recuperação HP
O software Gerenciador de Recuperação HP permite que você restaure o computador ao estado original de
fábrica usando a mídia de recuperação da HP que foi criada ou obtida da HP ou usando a partição de
60 Capítulo 9 Backup, restauração e recuperação