user's manual

11 Використання HP PC Hardware Diagnostics

(UEFI)

HP PC Hardware Diagnostics — це уніфікований інтерфейс UEFI, який дає змогу запускати діагностичну

перевірку, щоб визначити стан апаратного забезпечення комп’ютера. Інструмент працює окремо від

операційної системи

, щоб відокремити неполадки апаратного забезпечення, викликані проблемами з

ОС, від неполадок із компонентами програмного забезпечення.

Коли HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) виявляє несправність, яка потребує заміни устаткування,

генерується 24-значний ідентифікаційний код несправності. Цей код можна надати представникам

служби підтримки, щоб допомогти їм визначити, як усунути проблему.

ПРИМІТКА. Щоб розпочати діагностику на комп’ютері, що трансформується, комп’ютер має

перебувати в режимі портативного комп’ютера; також необхідно використовувати під’єднану

клавіатуру.

Щоб запустити HP PC Hardware Diagnostics (UEFI), виконайте наведені нижче дії.

1. Увімкніть або перезавантажте комп’ютер, а потім швидко натисніть клавішу esc.

2. Натисніть клавішу f2.

Система BIOS виконує пошук засобів діагностики у трьох місцях в указаному нижче порядку.

а. Підключений пристрій USB

ПРИМІТКА. Щоб завантажити інструмент HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) на пристрій USB,

див. розділ Завантаження HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) на пристрій USB на сторінці 72.

б. Жорсткий диск

в. BIOS

3. Коли відкриється засіб діагностики, виберіть необхідний тип діагностики та дотримуйтеся вказівок

на екрані.

ПРИМІТКА. Якщо необхідно зупинити запущену діагностику, натисніть клавішу esc.