Guia do Usuário
© Copyright 2017 HP Development Company, L.P. Bluetooth é uma marca comercial de seu proprietário, utilizada sob licença pela HP Inc. Lync, Microsoft, Office 365, Skype e Windows são marcas comerciais ou marcas comerciais registradas da Microsoft Corporation nos Estados Unidos e/ou em outros países. MicroSD é uma marca comercial ou marca comercial registrada da SD-3C nos EUA, outros países ou ambos. As informações contidas neste documento estão sujeitas a alterações sem aviso.
Aviso sobre segurança AVISO! Para reduzir a possibilidade de danos devido a altas temperaturas ou superaquecimento do computador, não o coloque diretamente sobre o colo nem obstrua as aberturas de ventilação. Utilize o computador apenas em superfícies planas e duras. Não permita que uma outra superfície rígida, como a lateral de uma impressora opcional, ou uma superfície macia, como um travesseiro ou tapetes e roupas grossas, bloqueie as aberturas de ventilação.
iv Aviso sobre segurança
Conteúdo 1 Bem-vindo .................................................................................................................................................... 1 Localização de informações .................................................................................................................................. 2 2 Componentes ................................................................................................................................................
Utilização de dispositivos sem fio Bluetooth (somente em determinados produtos) .................... 24 Conexão de dispositivos Bluetooth ................................................................................ 24 Uso de NFC para compartilhar informações (somente em determinados produtos) ...................... 25 Compartilhamento .......................................................................................................... 25 Conexão a uma rede com fio ..................................
6 Gerenciamento energia ................................................................................................................................ 37 Utilização da suspensão e da hibernação ........................................................................................................... 37 Início e saída da suspensão ...............................................................................................................
Istalação das atualizações de software .............................................................................................................. 53 Utilização do HP Client Security (somente em determinados produtos) ........................................................... 53 Utilização do HP Touchpoint Manager (somente em determinados produtos) ................................................. 54 Utilização de um cabo de segurança opcional (somente em determinados produtos) .........................
Atualização do BIOS .......................................................................................................................... 67 Determinação da versão do BIOS ................................................................................... 67 Download de uma atualização do BIOS .......................................................................... 67 Alteração da sequência de inicialização utilizando o prompt f9 ......................................................
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1 Bem-vindo Após configurar e registrar o computador, recomendamos seguir as etapas abaixo para obter o máximo de seu investimento inteligente: ● DICA: Para retornar rapidamente à tela Inicial do computador a partir de um aplicativo aberto ou da área de trabalho do Windows, pressione a tecla Windows do teclado. Pressionar a tecla Windows novamente fará você voltar à tela em que estava antes. ● Conecte-se à Internet: configure sua rede com ou sem fio de modo que seja possível se conectar à Internet.
Localização de informações Para localizar recursos que forneçam detalhes do produto, informações de "como fazer" e muito mais, use esta tabela. Recurso Conteúdo Instruções de Instalação ● Visão geral da instalação e dos recursos do computador Suporte da HP ● Bate-papo on-line com um técnico da HP Para obter suporte da HP, acesse http://www.hp.com/ support.
Recurso Conteúdo da Ásia Pacífico, você pode escrever para a HP no endereço Hewlett Packard, POD, P.O. Box 161, Alexandra Post Office, Singapore 912006. Inclua o nome do produto, além do seu nome, número de telefone e endereço postal.
2 Componentes Localização de hardware Para saber qual hardware está instalado em seu computador: ▲ Digite gerenciador de dispositivos na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo Gerenciador de Dispositivos. Uma lista exibirá todos os dispositivos instalados em seu computador. Para obter informações sobre os componentes de hardware do sistema e obter o número da versão do BIOS do sistema, pressione fn+esc (somente em determinados produtos).
Componente Descrição Conecta-se a vários dispositivos de vídeo, USB, HDMI e LAN. NOTA: Pode ser necessário o uso de cabos e/ou adaptadores (adquiridos separadamente). – ou – Conecta um dispositivo de exibição que possua um conector USB Tipo C, fornecendo uma saída de vídeo. NOTA: Seu computador pode também suportar uma estação de acoplamento Thunderbolt. (3) Luz da bateria Quando a alimentação de CA está conectada: ● Branca: A carga da bateria é maior que 90%.
Componente (1) Descrição Botão Liga/Desliga ● Quando o computador estiver desligado, pressione o botão para ligá-lo. ● Quando o computador estiver ligado, pressione o botão brevemente para iniciar a suspensão. ● Quando o computador estiver no estado de suspensão, pressione brevemente o botão para sair da suspensão. ● Quando o computador estiver na hibernação, pressione brevemente o botão para sair da hibernação.
Parte frontal Componente Descrição (1) Sensor de luz ambiente Ajusta automaticamente o brilho da tela com base nas condições de iluminação de seu ambiente. (2) Antenas de WLAN* Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes locais sem fio (WLANs). (3) Antenas de WWAN* (somente em determinados produtos) Enviam e recebem sinais de dispositivos sem fio para comunicação com redes de longa distância sem fio (WWANs). (4) Luz da webcam Acesa: A webcam está em uso.
Componente ▲ Descrição Selecione o botão Iniciar, selecione HP e, em seguida, selecione Documentação HP. Parte superior NOTA: Os ícones de microfone estão localizados na tampa protetora. Componente 8 Descrição (1) Alto-falantes (2) Reproduzem som. (2) Microfones internos (2) Gravam som.
Parte inferior NOTA: O ícone do conector de acoplamento se encontra na tampa protetora. Componente Descrição (1) Conectores pós-alinhamento (2) Conecte aos pinos de alinhamento em um teclado opcional. (2) Conector de acoplamento Conecta o tablet a um teclado opcional.
Parte traseira Componente Descrição (1) Webcam (parte traseira) Grava vídeo e captura fotografias. Alguns produtos permitem que você faça videoconferências e converse on-line, utilizando streaming de vídeo. (2) Flash da câmera Fornece um flash para a câmera. É possível controlar o flash usando aplicativos de câmera. (3) Leitor de impressão digital (somente em determinados produtos) Permite efetuar login no Windows® utilizando uma impressão digital em vez de uma senha.
2. Use uma das guias de base para erguer a base, se afastando do computador e, em seguida, posicione a base no ângulo desejado. Para fechar a base, empurre-a contra a parte inferior do computador até que fique nivelada. Componentes do teclado (somente em determinados produtos) Seu computador suporta um teclado opcional. Esta seção fornece informações sobre os recursos comuns dos teclados suportados. NOTA: A aparência e os recursos do teclado podem variar.
Conexão de um teclado opcional 1. Para conectar um teclado opcional, abaixe o computador nos conectores de pino de alinhamento (1) do teclado até ouvir o clique de encaixe dos conectores. 2. Posicione a base (2) no ângulo desejado. NOTA: Se você fechar a base, é possível deixar o teclado acoplado. Gire o teclado atrás do computador para que a parte de trás do teclado fique junto da parte de trás do computador.
TouchPad Componente Descrição (1) Zona do TouchPad Lê os gestos de seu dedo para mover o ponteiro ou ativar itens na tela. (2) Botão esquerdo do TouchPad Funciona como o botão esquerdo de um mouse externo. (3) Botão direito do TouchPad Funciona como o botão direito de um mouse externo.
Componente Descrição (1) Luz de caps lock Acesa: O caps lock está ativado e muda a capitalização de todas as letras para maiúscula. (2) Luz de Fn lock ● Acesa: A tecla fn está travada. Para obter mais informações, consulte Teclas de acesso rápido (somente em determinados produtos) na página 17. (3) Luz de supressão do som ● Acesa: O som do computador está desativado. ● Apagada: O som do computador está ativado. ● Acesa: O microfone está desligado. ● Apagada: O microfone está ligado.
Componente Descrição (1) Tecla esc Exibe informações do sistema quando pressionada em conjunto com a tecla fn. (2) Tecla fn Executa funções do sistema utilizadas com frequência quando pressionadas em combinação com outra tecla. Consulte Teclas de ação na página 15. (3) Tecla Windows Abre o menu Iniciar. NOTA: Pressionar a tecla Windows novamente fechará o menu Iniciar. (4) Teclas de ação Executam funções do sistema usadas com frequência. Consulte Teclas de ação na página 15.
Ícone Descrição Aumenta o brilho da tela gradualmente enquanto a tecla é mantida pressionada. Desativa ou restaura o som do alto-falante. Diminui gradualmente o volume do alto-falante enquanto a tecla é mantida pressionada. Aumenta gradualmente o volume do alto-falante enquanto a tecla é mantida pressionada. Emudece o microfone. Liga ou desliga a luz de fundo do teclado. NOTA: num lk Para economizar bateria, desligue esse recurso. Ativa e desativa o teclado numérico incorporado.
Teclas de acesso rápido (somente em determinados produtos) Uma tecla de acesso é uma combinação da tecla fn e de outra tecla. Para usar uma tecla de acesso: ▲ Pressione a tecla fn e, em seguida, pressione uma das teclas listadas na tabela a seguir. Tecla Descrição C Ativa o scroll lock. E Ativa a função insert. R Interrompe uma operação.
Componente (1) Nome do modelo (somente em determinados produtos) (2) Número do produto (3) Número de série (4) Período de garantia ● Etiqueta de regulamentação—Fornece informações regulamentares sobre o computador. ● Etiqueta(s) de certificação de dispositivo sem fio—Fornece(m) informações sobre dispositivos sem fio opcionais e as marcas aprovadas por alguns países ou regiões nos quais os dispositivos foram aprovados para uso.
6. Recoloque a bandeja no computador. Pressione cuidadosamente a bandeja (4) até que fique firmemente encaixada. Para configurar sua rede móvel, consulte a documentação do seu provedor de serviços móvel. Para remover o cartão SIM, siga as etapas na ordem inversa. Uso do leitor de cartão de memória microSD Cartões de memória microSD opcionais fornecem armazenamento seguro e compartilhamento conveniente de dados.
5. Recoloque a bandeja no computador. Pressione cuidadosamente a bandeja (4) até que fique firmemente encaixada. Você ouvirá um som quando o dispositivo for detectado, e um menu de opções poderá ser exibido. Remoção de um cartão de memória microSD CUIDADO: Para reduzir o risco de perda de dados ou de travamento do sistema, use o procedimento a seguir para remover o cartão de memória microSD com segurança.
7. Recoloque a bandeja no computador. Pressione cuidadosamente a bandeja (4) até que fique firmemente encaixada.
3 Conexões de rede Seu computador pode viajar com você para qualquer lugar. Até mesmo em casa, você pode explorar o mundo e ter acesso a informações de milhões de sites usando seu computador e uma conexão de rede com ou sem fio. Este capítulo ajudará você a se conectar a esse mundo.
Conexão a uma WLAN NOTA: Quando você estiver configurando o acesso à Internet em sua casa, será necessário estabelecer uma conta com um provedor de serviços de Internet (ISP). Para contratar um serviço de Internet e adquirir um modem, entre em contato com um ISP local. O ISP o ajudará a configurar o modem, instalar um cabo de rede para conectar seu roteador sem fio ao modem e testar o serviço de Internet. Para conectar a uma WLAN, siga estas etapas: 1. Certifique-se de que a WLAN esteja ligada. 2.
Algumas operadoras de rede móvel exigem o uso de um cartão SIM. O cartão SIM contém informações básicas sobre você, como um número de identificação pessoal (PIN), além de informações sobre a rede. Alguns computadores incluem um cartão SIM pré-instalado. Se o cartão SIM não estiver pré-instalado, ele poderá estar nas informações do HP Mobile Broadband fornecidas com o computador ou a operadora de rede móvel poderá fornecê-lo separadamente do computador.
NOTA: Se o seu dispositivo não aparecer na lista, certifique-se de que o Bluetooth no dispositivo esteja ligado. Alguns dispositivos podem ter requisitos adicionais; consulte a documentação fornecida com o dispositivo. Uso de NFC para compartilhar informações (somente em determinados produtos) Seu computador suporta NFC (Near Field Communication), que permite o compartilhamento de informações sem fio entre dois dispositivos compatíveis com NFC.
2. Conecte a outra extremidade do cabo de rede à tomada de rede na parede (2) ou ao roteador. NOTA: Se o cabo de rede tiver um circuito de supressão de ruído (3), que impede interferências de recepção de TV e rádio, oriente a extremidade do cabo com o circuito na direção do computador. Utilização do HP LAN-WLAN (somente em determinados produtos) Em um ambiente LAN, é possível definir a Proteção HP LAN-WLAN para proteger sua rede LAN contra acesso não autorizado de conexão sem fio.
Suas alterações entrarão em vigor quando o computador for reiniciado. Utilização do Gerenciador de endereço HP MAC para identificar seu computador em uma rede (somente em determinados produtos) Você pode ativar um endereço de Controle de acesso de mídia (MAC) do sistema para fornecer uma maneira personalizável de identificação de seu computador e suas comunicações nas redes.
4 Navegação na tela É possível navegar na tela do computador das seguintes maneiras: ● Usar gestos de toque diretamente na tela do computador (somente em determinados produtos) ● Usar gestos de toque no TouchPad ● Usar teclado e mouse opcional (o mouse é comprado separadamente) ● Usar um teclado na tela (somente em determinados produtos) ● Usar o bastão apontador (somente em determinados produtos) Utilização do TouchPad e de gestos de toque na tela O TouchPad ajuda a navegar pela tela do computad
● Para diminuir o zoom, coloque dois dedos afastados na zona de TouchPad ou na tela de toque e, em seguida, aproxime-os. ● Para aumentar o zoom, coloque dois dedos juntos na zona de TouchPad ou na tela de toque e, em seguida, afaste-os. Rolagem com dois dedos (somente no TouchPad) Use a rolagem com dois dedos para mover uma página ou imagem para cima, para baixo ou para os lados. ● Coloque dois dedos ligeiramente separados no TouchPad e arraste-os para cima, para baixo ou para os lados.
Deslizamento com três dedos (somente no TouchPad) Use o deslizamento com três dedos para visualizar janelas abertas e para alternar entre janelas abertas e a área de trabalho. ● Deslize três dedos na direção oposta a você para ver todas as janelas abertas. ● Deslize três dedos na sua direção para exibir a área de trabalho. ● Deslize três dedos para a esquerda ou para a direita para alternar entre janelas abertas.
Uso do teclado e mouse opcionais O teclado e o mouse opcional permitem digitar, selecionar itens, rolar a tela e realizar as mesmas funções dos gestos de toque. O teclado também permite usar as teclas de ação e combinações de teclas para executar funções específicas. NOTA: Dependendo do país ou da região, o teclado pode ter teclas e funções diferentes daquelas mencionadas nesta seção. Utilização do teclado virtual O computador possui um teclado virtual que é exibido quando você estiver no modo tablet. 1.
Identificação de componentes da caneta Componente Descrição (1) Ponta da caneta A caneta interage com o computador sempre que a sua ponta é pressionada contra a tela. (2) Botão da caneta As funções podem variar. Para exibir ou editar a configuração desse botão, use o aplicativo da caneta em seu computador. (3) Luz do Bluetooth Piscando lentamente na cor azul: A caneta está em modo de emparelhamento. Piscando rapidamente na cor azul: A caneta foi emparelhada com êxito.
5 Recursos de entretenimento Use seu computador HP para negócios ou diversão, para reunir-se com outras pessoas usando a webcam, mixar áudio e vídeo ou conectar dispositivos externos como um projetor, monitor, TV ou alto-falantes. Consulte Componentes na página 4 para localizar os recursos de áudio, vídeo e câmera em seu computador. Utilização de uma webcam (somente em determinados produtos) Seu computador possui uma webcam (câmera integrada) que grava vídeos e captura fotografias.
Conexão de headsets AVISO! Para reduzir o risco de lesões, diminua o volume antes de colocar os fones de ouvido, plugues de ouvido ou um headset. Para obter informações adicionais sobre segurança, consulte Informações Regulamentares, de Segurança e Ambientais. Para acessar este documento: 1. Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e, em seguida, selecione o aplicativo HP Support Assistant. – ou – Clique no ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas. 2.
IMPORTANTE: Assegure-se de que o dispositivo externo esteja conectado à porta certa no computador, por meio do cabo certo. Siga as instruções do fabricante do dispositivo. Para obter informações sobre como usar os recursos de vídeo, consulte o HP Support Assistant. Conexão de dispositivos de vídeo utilizando um cabo USB Tipo C (somente em determinados produtos) NOTA: Para conectar um dispositivo USB Tipo C Thunderbolt® ao seu computador, é necessário conectar um cabo Tipo C, adquirido separadamente.
Detecção e conexão para monitores sem fio compatíveis com Miracast (somente em determinados produtos) NOTA: Para saber qual tipo de monitor você tem (compatível com Miracast ou Intel WiDi), consulte a documentação que acompanha o seu monitor secundário ou TV. Para detectar e conectar monitores sem fio compatíveis com Miracast sem sair dos seus aplicativos atuais, siga as instruções abaixo.
6 Gerenciamento energia Seu computador pode funcionar com energia da bateria ou com energia externa. Quando o computador estiver funcionando com energia da bateria e não existir uma fonte de alimentação externa disponível para recarregá-la, é importante monitorar e economizar a carga da bateria. Alguns dos recursos de gerenciamento de energia descritos neste capítulo podem não estar disponíveis no seu computador.
Início e saída da Hibernação (somente em determinados produtos) Você pode ativar a Hibernação iniciada pelo usuário e alterar outras configurações de energia e tempos limites usando as Opções de Energia. 1. Digite opções de energia, na caixa de pesquisa da barra de tarefas, e selecione Opções de Energia. ‒ ou – Clique com o botão direito no ícone de Energia e selecione Opções de Energia. 2.
NOTA: Se o computador estiver no estado de Suspensão ou em Hibernação, primeiro saia da Suspensão ou da Hibernação pressionando brevemente o botão Liga/Desliga. 1. Salve o trabalho e feche todos os aplicativos abertos. 2. Selecione o botão Iniciar, o ícone Liga/Desliga e Desligar.
Utilização do HP Fast Charge (somente em determinados produtos) O recurso HP Fast Charge permite que você carregue rapidamente a bateria do seu computador. O tempo de carga pode variar em +/- 10%. Dependendo do modelo do seu computador e o adaptador de CA HP fornecido com seu computador, o HP Fast Charge opera em uma das seguintes formas: ● Quando a carga da bateria restante estiver entre zero e 50%, a bateria carregará 50% da capacidade total em, no máximo, 30 minutos.
Identificação de níveis de bateria fraca Quando uma bateria que é a única fonte de alimentação disponível do computador atinge um nível baixo ou crítico, ocorre o seguinte: ● A luz da bateria (somente em determinados produtos) indica um nível de bateria baixo ou crítico. – ou – ● O ícone de Energia mostra uma notificação de nível de bateria baixo ou crítico. NOTA: Para obter mais informações sobre o ícone de Energia, consulte Utilização do ícone de Energia e Opções de energia na página 39.
A(s) bateria(s) neste produto não pode(m) ser facilmente substituída(s) pelos usuários. Remover ou substituir a bateria poderá afetar a cobertura de sua garantia. Se a bateria não estiver mais retendo a carga, entre em contato com o suporte. Quando uma bateria chegar ao final de sua vida útil, não a descarte no lixo doméstico comum. Siga as leis e regulamentos locais para descarte de baterias em sua região.
7 Segurança Proteção do computador Os recursos de segurança padrão fornecidos pelo sistema operacional Windows e pelo utilitário de configuração do computador Windows (BIOS, que funciona com qualquer sistema operacional) podem proteger suas configurações pessoais e dados contra uma variedade de riscos. NOTA: Soluções de segurança são projetadas para agirem como impedimentos. Esses impedimentos podem não evitar que um produto seja mal utilizado ou roubado.
Utilização de senhas Uma senha é um grupo de caracteres que você escolhe para proteger as informações do seu computador. Diversos tipos de senhas podem ser definidos, dependendo de como você quer controlar o acesso às informações. As senhas podem ser definidas no Windows ou no utilitário de configuração do computador, que vem pré-instalado no computador. ● As senhas de administrador do BIOS, inicialização e do DriveLock são definidas no utilitário de configuração e são gerenciadas pelo BIOS do sistema.
Senha Função Senha de inicialização ● Deverá ser inserida sempre que você ligar ou reiniciar o computador. ● Caso esqueça sua senha de inicialização, você não poderá ligar ou reiniciar o computador. Senha mestre do DriveLock* Protege o acesso à unidade de disco rígido interna que é protegida por DriveLock, e é definida em DriveLock Passwords (Senhas do DriveLock) durante o processo de ativação. Essa senha é usada também para remover a proteção DriveLock.
● Tablets sem teclados: ▲ Desligue o tablet. Pressione o botão liga/desliga em combinação com o botão de diminuir volume até que o menu de inicialização seja exibido e, em seguida, toque em f10 para entrar no Utilitário de configuração. 2. Digite a sua senha de administrador do BIOS atual. 3. Selecione Segurança, selecione Alterar senha de administrador do BIOS ou Alterar senha (somente em determinados produtos) e, em seguida, pressione enter. 4. Quando solicitado, digite sua senha atual. 5.
Inserção de uma senha de administrador do BIOS No prompt Senha do administrador do BIOS digite sua senha (utilizando o mesmo tipo de teclas usado para definir a senha) e, em seguida, pressione enter. Depois de duas tentativas malsucedidas de digitação da senha de administrador do BIOS, será necessário reiniciar o computador e tentar novamente. Utilização das opções de segurança do DriveLock A proteção DriveLock impede o acesso não autorizado ao conteúdo de uma unidade de disco rígido.
4. Use a tecla enter, clique com o botão esquerdo do mouse ou toque na tela para marcar a caixa de seleção DriveLock automático. 5. Para salvar suas alterações e sair do utilitário de configuração do computador, selecione o ícone Salvar e siga as instruções na tela. – ou – Selecione Principal, selecione Salvar alterações e sair e, em seguida, pressione enter. Desativação do DriveLock automático Para desativar o DriveLock automático, siga estas etapas: 1.
Inserção de uma senha do DriveLock Automático Enquanto o DriveLock automático estiver ativado e a unidade permanecer conectada ao computador original, você não precisará inserir uma senha do DriveLock para desbloquear a unidade. No entanto, se a unidade for movida para outro computador, ou se a placa do sistema for substituída no computador original, você será solicitado a fornecer a senha do DriveLock.
Definição de uma senha mestre do DriveLock Para definir uma senha mestre do DriveLock, siga estas etapas: 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. ● ● Computadores ou tablets com teclados: 1. Desligue o computador. 2. Pressione o botão liga/desliga e quando for exibido o logotipo da HP, pressione f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. Tablets sem teclados: 1. Desligue o tablet. 2.
4. Selecione Ativar DriveLock e pressione enter. 5. Leia o aviso com atenção. 6. Siga as instruções na tela para definir uma senha de usuário do DriveLock e ativar o DriveLock. 7. Para sair do utilitário de configuração, selecione Principal, selecione Salvar alterações e sair e, em seguida, selecione Sim. Desativação do DriveLock 1. Inicie o utilitário de configuração do computador. ● ● Computadores ou tablets com teclados: 1. Desligue o computador. 2.
Alteração de uma senha do DriveLock Para alterar uma senha do DriveLock no utilitário de configuração, siga estas etapas: 1. Desligue o computador. 2. Pressione o botão liga/desliga. 3. No prompt Senha do DriveLock, digite a senha de usuário ou mestre atual do DriveLock que deseja alterar, pressione enter e, em seguida, pressione ou toque em f10 para entrar no utilitário de configuração do computador. 4.
Utilização de software de firewall Firewalls são projetados para evitar acessos não autorizados ao seu sistema ou sua rede. Um firewall pode ser um programa de software instalado no computador e/ou rede ou pode ser uma solução criada para hardware e software. Há dois tipos de firewalls a considerar: ● Firewall baseado em host: software que protege apenas o computador no qual está instalado.
Utilização do HP Touchpoint Manager (somente em determinados produtos) HP Touchpoint Manager é uma solução de TI baseada na nuvem que permite às empresas efetivamente gerenciar e proteger seus ativos. O HP Touchpoint Manager ajuda a proteger dispositivos contra malwares e outros ataques, monitora a integridade do dispositivo e permite que os clientes reduzam o tempo gasto para resolver problemas de segurança e do dispositivo do usuário final.
8 Manutenção É importante fazer a manutenção regular para manter o computador nas melhores condições. Este capítulo explica como usar ferramentas tais como o Desfragmentador de disco e a Limpeza de disco. Ele também inclui as instruções para atualizar programas e drivers, para limpar o computador e dicas para viajar com o computador (ou transportá-lo).
NOTA: Apenas unidades de disco rígido internas são protegidas pelo HP 3D DriveGuard. Uma unidade de disco rígido instalada em um dispositivo de acoplamento opcional ou conectada a uma porta USB não é protegida pelo HP 3D DriveGuard. NOTA: Uma vez que as unidades SSD (Solid State Drive) não possuem partes móveis, elas não precisam do HP 3D DriveGuard. Para mais informações, consulte a Ajuda do software HP 3D DriveGuard.
Materiais fibrosos, como toalhas de papel, podem arranhar o computador. Com o tempo, partículas de sujeira e agentes de limpeza podem ficar presos nos arranhões. Procedimentos de limpeza Siga os procedimentos desta seção para limpar com segurança seu computador. AVISO! Para evitar choque elétrico ou danos aos componentes, não tente limpar o computador quando ele estiver ligado. 1. Desligue o computador. 2. Desconecte a alimentação de CA. 3.
— Desligue e, em seguida, desconecte todos os dispositivos externos. — Desligue o computador. ● Leve com você um backup de suas informações. Mantenha a cópia de backup separada do computador. ● Ao utilizar transporte aéreo, leve o computador como bagagem de mão; não o despache com o restante de sua bagagem. CUIDADO: Evite expor a unidade a campos magnéticos. Os dispositivos de segurança com campos magnéticos incluem dispositivos de passagem e detectores de metal em aeroportos.
9 Backup, restauração e recuperação Este capítulo contém informações sobre os processos abaixo. As informações no capítulo são o procedimento-padrão para a maioria dos produtos. ● Criação da mídia de recuperação e backups ● Restaurar e recuperar o sistema Para obter mais informações, consulte o aplicativo HP Support Assistant. ▲ Digite support na caixa de pesquisa da barra de tarefas e selecione o aplicativo HP Support Assistant. ‒ ou – Selecione o ícone de ponto de interrogação na barra de tarefas.
Você pode usar as ferramentas do Windows para criar pontos de restauração do sistema, bem como backups de informações pessoais. Consulte Utilização das ferramentas do Windows na página 61. ● Se o seu computador não mostrar a partição de recuperação e a partição do Windows, você poderá usar o Gerenciador de Recuperação HP para a criar mídia de recuperação depois de ter configurado o computador. A mídia de recuperação HP pode ser usada para recuperar o sistema se a unidade de disco rígido for danificada.
Utilização das ferramentas do Windows Você pode criar mídia de recuperação, pontos de restauração do sistema e backups de informações pessoais, usando ferramentas do Windows. NOTA: Se o armazenamento for de 32 GB ou menos, a restauração do sistema da Microsoft é desativada por padrão. Para mais informações e instruções, consulte o aplicativo Introdução. ▲ Selecione o botão Iniciar e o aplicativo Introdução. Restauração e recuperação Existem diversas maneiras para recuperar o seu sistema.
O que você precisa saber antes de começar ● O Gerenciador de Recuperação HP recupera somente os softwares que vieram pré-instalados de fábrica. Os programas de software que não são fornecidos com o computador precisam ser obtidos via download do site do fabricante ou reinstalados a partir da mídia fornecida pelo fabricante. IMPORTANTE: A recuperação por meio do Gerenciador de Recuperação HP deve ser realizada como último recurso para corrigir problemas do computador.
Para tablets sem teclados: ● Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume; em seguida, selecione f11. ‒ ou – ● Ligue ou reinicie o tablet e rapidamente mantenha pressionado o botão de diminuir volume; em seguida, selecione f11. 2. Selecione Solução de Problemas no menu de opções de inicialização. 3. Selecione Gerenciador de Recuperação e siga as instruções na tela.
3. Selecione a unidade óptica ou a unidade flash USB para a inicialização. 4. Siga as instruções apresentadas na tela. Remoção da partição de recuperação HP (somente em determinados produtos) O software Gerenciador de Recuperação HP permite que você remova a partição de recuperação HP para liberar espaço na unidade de disco rígido. IMPORTANTE: Depois de remover a partição HP Recovery, você não poderá mais executar a Recuperação do Sistema ou criar mídia HP Recovery usando a partição HP Recovery.
10 Utilitário de configuração do computador (BIOS), TPM e HP Sure Start Uso do utilitário de configuração O utilitário de configuração, ou Basic Input/Output System (BIOS), controla a comunicação entre todos os dispositivos de entrada e saída no sistema (tais como unidades de disco, monitor, teclado, mouse e impressora). O utilitário de configuração inclui definições para os tipos de dispositivos instalados, a sequência de inicialização do computador e a quantidade de memória do sistema e estendida.
Navegação e seleção no utilitário de configuração ● Para selecionar um menu ou um item de menu, use a tecla tab e as teclas de seta do teclado e, em seguida, pressione enter ou use um dispositivo apontador para selecionar o item. NOTA: Em tablets sem teclados, é possível usar o seu dedo para fazer seleções. ● Para rolar a tela para cima e para baixo, selecione a seta para cima ou para baixo no canto superior direito da tela ou use a tecla de seta para cima ou para baixo do teclado.
Atualização do BIOS As versões atualizadas do BIOS podem estar disponíveis no site da HP. A maioria das atualizações de BIOS disponíveis no site da HP encontra-se em arquivos compactados denominados SoftPaqs. Alguns dos pacotes de download contêm um arquivo denominado Leiame.txt, que inclui informações sobre a instalação e a resolução de problemas.
ser necessária para localizar a atualização mais recente, após seu download para a unidade de disco rígido. b. Siga as instruções apresentadas na tela para baixar da opção selecionada para a unidade de disco rígido. Anote o local onde a atualização de BIOS será salva na unidade de disco rígido. Você terá que acessar esse local quando estiver pronto para instalar a atualização.
Configurações do TPM BIOS (somente para determinados produtos) IMPORTANTE: Antes de ativar a funcionalidade Trusted Platform Module (TPM) do sistema, você deve se certificar de que seu uso previsto da TPM está em conformidade com as políticas, regulamentos e leis relevantes locais, além de obter as aprovações ou licenças, se for o caso.
11 Utilização do HP PC Hardware Diagnostics (UEFI) O HP PC Hardware Diagnostics é uma Interface de Firmware Extensível Unificada (UEFI) que permite executar testes de diagnóstico para determinar se o hardware do computador está funcionando corretamente. A ferramenta é executada fora do sistema operacional para isolar as falhas de hardware dos problemas que podem ser causados pelo sistema operacional ou outros componentes de software.
Baixe qualquer versão do UEFI para um produto específico 1. Vá para http://www.hp.com/support. 2. Selecione Obter software e drivers. 3. Digite o nome ou o número do produto – ou – Selecione Identificar agora para permitir que a HP detecte automaticamente o seu produto. 4. Selecione o seu computador e o seu sistema operacional. 5. Na seção Diagnóstico, siga as instruções na tela para selecionar e baixar a versão UEFI desejada.
12 Especificações Alimentação de entrada As informações de alimentação nesta seção podem ser úteis se você planeja viajar com o computador para outros países. O computador opera com alimentação de CC, que pode ser fornecida por uma fonte de alimentação de CA ou CC. A fonte de alimentação de CA deve ser classificada em 100–240 V, 50–60 Hz.
13 Descarga eletrostática A descarga eletrostática é a liberação de eletricidade estática quando dois objetos entram em contato—por exemplo, o choque que você recebe quando anda sobre um tapete e toca uma maçaneta de metal. Uma descarga de eletricidade estática proveniente de seus dedos ou de outros condutores eletrostáticos pode danificar componentes eletrônicos.
14 Acessibilidade A HP projeta, produz e comercializa produtos e serviços que podem ser usados por todos, inclusive por pessoas com deficiências, seja de modo independente ou com os dispositivos auxiliares apropriados. Para acessar as informações mais recentes sobre acessibilidade da HP, acesse http://www.hp.com/accessibility.
Índice A acessibilidade 74 alimentação bateria 39 externa 42 alimentação, identificação do conector 4 alimentação de entrada 72 alimentação externa, utilização da 42 alimentação por bateria 39 alto-falantes conexão 33 alto-falantes, identificação dos 8 ambiente operacional 72 antenas de WLAN, identificação 7 antenas de WWAN, identificação 7 antenas sem fio, identificação das 7 atender ligações 16 atualizações de software, instalar 53 atualizar programas e drivers 56 Áudio 34 B backups 59 base, identificação
etiquetas Bluetooth 18 certificação de dispositivo sem fio 18 manutenção 17 número de série 17 regulamentação 18 WLAN 18 etiquetas de serviço, localização 17 etiqueta WLAN 18 F ferramentas do Windows utilizar 61 flash da câmera, identificação 10 flash da câmera integrado, identificação do 10 fn lock, identificação da luz 14 fones de ouvido, conexão 33 G Gerenciador de endereço HP MAC 27 Gerenciador de Recuperação HP correção de problemas de inicialização 63 iniciar 62 gerenciar energia 37 gesto de passar tr
pinçamento com dois dedos para zoom no TouchPad e gesto da tela de toque 28 POGO, identificação do conector de pinos 9 ponto de restauração do sistema criar 61 ponto de restauração do sistema, criar 59 portas Conector de alimentação USB Tipo C e porta Thunderbolt 4 Miracast 36 Thunderbolt USB Tipo C 35 USB 3.
V viagem com o computador 18 viajar com o computador 57 vídeo 34 W webcam identificação 10 utilização 33 webcam, identificação 7 Windows ponto de restauração do sistema 59, 61 Windows, identificação da tecla Windows Hello utilização 52 Z zona do TouchPad identificação 13 78 Índice 15
