HP LaserJet Managed E50045 - Guia do usuário

Atualizações de software e rmware ................................................................................................................................. 63
6 Solução de problemas ........................................................................................................................................................................... 65
Para obter mais informações ............................................................................................................................................... 65
Assistência ao cliente ............................................................................................................................................................ 66
Sistema de ajuda do painel de controle ............................................................................................................................. 67
Restaurar congurações de fábrica .................................................................................................................................... 68
Introdução ........................................................................................................................................................... 68
Método um: Restaurar congurações de fábrica no painel de controle da impressora ........................ 68
Método dois: Redenir congurações de fábrica no Servidor Web Incorporado da HP (apenas
impressoras conectadas à rede) ..................................................................................................................... 68
Uma mensagem "Nível de cartucho está baixo" ou "Nível de cartucho está muito baixo" é exibida no painel
de controle da impressora .................................................................................................................................................... 69
A impressora não coleta o papel ou apresenta alimentação incorreta ......................................................................... 70
Introdução ........................................................................................................................................................... 70
A impressora não coleta papel ........................................................................................................................ 70
A impressora coleta várias folhas de papel .................................................................................................. 72
Eliminar atolamentos de papel ............................................................................................................................................ 76
Introdução ........................................................................................................................................................... 76
Locais de obstruções ........................................................................................................................................ 76
Navegação automática para eliminação de congestionamentos ............................................................. 77
Enfrentando congestionamentos de papel frequentes ou recorrentes? ................................................. 77
13.A1 Congestionamento na bandeja 1 ........................................................................................................ 77
13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5, congestionamento de papel nas bandejas 2, 3, 4 e 5 ............................... 80
Remova atolamentos de papel na área do cartucho de toner ................................................................... 83
13.B congestionamento de papel na área do fusor e da porta traseira ................................................... 85
13.E1 congestionamento de papel no compartimento de saída .............................................................. 86
13.C, 13.D, 13.B congestionamento de papel no duplexador ................................................................... 87
Melhorar a qualidade da impressão .................................................................................................................................... 92
Introdução ........................................................................................................................................................... 92
Imprimir a partir de outro programa de software ........................................................................................ 92
Verique a conguração do tipo de papel para o trabalho de impressão ............................................... 92
Verique a conguração do tipo de papel na impressora ...................................................... 92
Vericar a conguração do tipo de papel (Windows) .............................................................. 92
Vericar a conguração do tipo de papel (macOS) .................................................................. 93
Vericar o status do cartucho de toner .......................................................................................................... 93
Imprima uma página de limpeza .................................................................................................................... 93
Inspecione visualmente os cartuchos de toner ............................................................................................ 94
Vericar o papel e o ambiente de impressão ................................................................................................ 94
Etapa um: Usar papel que atenda às especicações da HP .................................................. 94
Etapa dois: Vericar o ambiente ................................................................................................. 95
vi PTWW