HP LaserJet Managed E50045 - User Guide

Actualizaciones de software y rmware ............................................................................................................................ 64
6 Solución de problemas .......................................................................................................................................................................... 65
Para obtener más información ............................................................................................................................................ 65
Asistencia al cliente ................................................................................................................................................................ 66
Sistema de ayuda del panel de control .............................................................................................................................. 67
Restauración de la conguración de fábrica ...................................................................................................................... 68
Introducción ........................................................................................................................................................ 68
Método 1. Restauración de la conguración de fábrica desde el panel de control de la impresora .... 68
Método 2. Restauración de la conguración de fábrica desde el servidor web incorporado de HP
(solo en impresoras conectadas a la red) ...................................................................................................... 68
En el panel de control de la impresora se muestra el mensaje "Cartucho bajo" o "Cartucho muy bajo" ................. 69
La impresora no recoge el papel o se producen errores de alimentación .................................................................... 70
Introducción ........................................................................................................................................................ 70
La impresora no recoge el papel ..................................................................................................................... 70
La impresora recoge varias hojas de papel ................................................................................................... 72
Eliminación de atascos de papel ......................................................................................................................................... 76
Introducción ........................................................................................................................................................ 76
Ubicación de los atascos .................................................................................................................................. 76
Navegación automática para eliminar atascos de papel ............................................................................ 77
Atascos de papel frecuentes o que se repiten .............................................................................................. 77
13.A1 atasco de papel en la bandeja 1 .......................................................................................................... 77
13.A2, 13.A3, 13.A4, 13.A5 atasco de papel de las bandejas 2, 3, 4 y 5 ................................................. 80
Eliminación de atascos de papel en el área del cartucho de tóner ........................................................... 83
13.B atasco de papel en el área del fusor y la puerta posterior ................................................................ 85
13.E1 atasco de papel en la bandeja de salida ............................................................................................. 87
13.C, 13.D y 13.B atascos de papel en la unidad dúplex ............................................................................ 87
Mejora de la calidad de impresión ....................................................................................................................................... 92
Introducción ........................................................................................................................................................ 92
Impresión desde un programa de software diferente ................................................................................. 92
Comprobación de la conguración del tipo de papel para el trabajo de impresión ................................ 92
Comprobación de la conguración del tipo de papel en la impresora ................................. 92
Comprobación de la conguración del tipo de papel (Windows) .......................................... 92
Comprobación de la conguración del tipo de papel (macOS) .............................................. 93
Comprobación del estado del cartucho de tóner ......................................................................................... 93
Impresión de una página de limpieza ............................................................................................................ 94
Comprobación visual del cartucho de tóner o los cartuchos. .................................................................... 94
Comprobación del papel y el entorno de impresión .................................................................................... 94
Paso uno: Uso de papel conforme a las especicaciones de HP. ......................................... 94
Paso dos: Comprobación del entorno ....................................................................................... 95
Paso tres: Conguración de la alineación de la bandeja individual ....................................... 95
vi ESWW