User Guide

So drucken Sie eine Diagnoseseite über das Druckerdisplay aus
a. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter, DIN A4 oder Legal in das Zufuhrfach
ein.
b. Berühren Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Registerkarte am oberen Rand des Bildschirms
oder ziehen Sie sie nach unten, um das Dashboard zu önen, und berühren Sie anschließend
( Einrichtung ).
c. Tippen Sie auf Berichte .
d. Tippen Sie auf Druckqualitätsbericht.
6. Überprüfen Sie die Felder für Blau, Magenta, Gelb und Schwarz auf der Diagnoseseite. Wenn eines der
Felder (farbig oder schwarz) Streifen oder leere Bereiche aufweist, lassen Sie den Druckkopf
automatisch reinigen.
So reinigen Sie den Druckkopf über das Druckerdisplay:
a. Legen Sie unbenutztes weißes Normalpapier im Format Letter, DIN A4 oder Legal in das Zufuhrfach
ein.
b. Berühren Sie auf dem Bedienfeld des Druckers die Registerkarte am oberen Rand des Bildschirms
oder ziehen Sie sie nach unten, um das Dashboard zu önen, und berühren Sie anschließend
( Einrichtung ).
c. Tippen Sie auf Druckerwartung , wählen Sie Druckkopf reinigen aus, und befolgen Sie die
angezeigten Anweisungen.
7. Wenn das Problem nach Reinigung des Druckkopf weiterhin besteht, nehmen Sie Kontakt mit dem HP
Support auf. Rufen Sie folgende Website auf: www.support.hp.com . Auf dieser Website nden Sie
Informationen und Dienstprogramme, die Ihnen bei der Lösung zahlreicher gängiger Probleme helfen.
Wählen Sie bei entsprechender Auorderung Ihr Land/Ihre Region aus, und klicken Sie auf Alle HP
Kontakte , um Kontaktinformationen für den technischen Support zu erhalten.
Probleme beim Kopieren und Scannen
Wählen Sie eine der folgenden Fehlerbehebungsoptionen aus.
● Lösen Sie Ihre Druck- und Scanprobleme mit einem HP Tool zur Online-Fehlerbehebung. Weitere
Informationen nden Sie unter Hilfe durch die HP Online-Problembehebung.
● Verwenden Sie HP Print and Scan Doctor (nur Windows) für die automatische Diagnose und Behebung
von Problemen.
HINWEIS: Der HP Print and Scan Doctor und die HP Assistenten zur Online-Fehlerbehebung sind
möglicherweise nicht in allen Sprachen verfügbar.
Weitere Informationen nden Sie unter Tipps für erfolgreiches Kopieren und Scannen.
Probleme beim Faxen
Erstellen Sie zunächst einen Faxtestbericht, um zu bestimmen, ob das Problem auf die Faxeinrichtung
zurückzuführen ist. Wenn beim Test keine Fehler gefunden wurden, jedoch weiterhin Probleme beim Senden
174 Kapitel 9 Beheben von Problemen DEWW