Operating Instructions

Získání nápovědy s online odstraňováním problémů HP
Můžete použít online nástroj HP pro řešení problémů k vyřešení potíží s vaší tiskárnou. Pomocí tabulky níže
identikujte problém a klikněte na příslušný odkaz.
POZNÁMKA: Online nástroje pro řešení problémů od společnosti HP nemusí být dostupné ve všech jazycích.
Online nástroj pro řešení problémů Pomocí tohoto nástroje můžete zjistit, jak provést následující:
Vyřešit problémy s uvíznutým papírem Odstranit uvíznutý papír z tiskárny a vyřešit problémy s papírem nebo podáváním
papíru.
Vyřešit problém s uvíznutím vozíku tiskových
kazet
Odstranit předměty, které blokují vozík tiskových kazet.
Vyřešit problém, když se nevytiskne tisková
úloha
Vyřešit problémy, když tiskárna nereaguje, stránky se nevytisknou nebo se zobrazí
chyba „Nelze tisknout“.
Vyřešit problémy s kvalitou tisku Zlepšit kvalitu výtisků.
Vyřešit problémy s kopírováním a skenováním Zjistit, proč tiskárna nekopíruje nebo neskenuje, nebo zlepšit kvalitu kopií nebo skenů.
Vyřešit problémy s faxem Vyřešit problémy s odesíláním nebo příjmem faxů nebo s faxováním do počítače.
Vyřešit problémy s připojením k bezdrátové
síti
Vyřešit problémy s připojením k síti, včetně problémů s prvním nastavením
bezdrátového připojení nebo opravy již nefunkčního připojení.
Vyřešit problémy s rewallem nebo antivirem Zjistit, jestli rewall nebo antivirový program neblokuje připojení počítače k tiskárně,
a problém vyřešit.
Vyhledat nastavení sítě pro bezdrátové
připojení
Zjistit heslo a název (SSID) bezdrátové sítě.
Vyřešit problémy s Wi-Fi Direct Vyřešit problémy s Wi-Fi Direct nebo kongurovat Wi-Fi Direct.
Vyřešit problémy s připojením k mobilní síti Vyřešit problémy s připojením mobilního zařízení k tiskárně.
HP Print and Scan Doctor
(Pouze pro operační systémy Windows)
Automaticky diagnostikovat a vyřešit problémy s tiskárnou.
154 Kapitola 9 Řešení problémů CSWW