Operating Instructions

6. Zkontrolujte modrá, alová, žlutá a černá pole na stránce diagnostiky. Pokud na barevných a černých
polích vidíte šmouhy nebo části těchto polí nejsou vyplněny inkoustem, proveďte automatické vyčištění
tiskové hlavy.
Čištění tiskové hlavy z displeje tiskárny
a. Vložte do vstupního zásobníku nepoužitý obyčejný bílý papír formátu Letter, A4 nebo Legal.
b. Na ovládacím panelu tiskárny stisknutím nebo tažením od horního okraje obrazovky otevřete
panel nástrojů a stiskněte ikonu ( Nastavení ).
c. Stiskněte položku Údržba tiskárny , vyberte možnost Vyčistit tiskovou hlavu a poté postupujte
podle pokynů na obrazovce.
7. Jestliže se nepodaří potíže odstranit vyčištěním tiskové hlavy, obraťte se na oddělení podpory
společnosti HP. Přejděte na stránku www.support.hp.com . Tato webová stránka obsahuje informace a
nástroje, které vám pomohou opravit řadu běžných problémů s tiskárnou. Pokud se zobrazí výzva,
zvolte zemi/oblast a potom klepnutím na položku Všechny kontakty společnosti HP získejte informace
o volání technické podpory.
Problémy s kopírováním a skenováním
Zvolte jednu z následující možností pro řešení problémů.
● Použijte online nástroj HP pro řešení problémů k vyřešení vašich potíží s kopírováním a skenováním.
Informace naleznete v části Získání nápovědy s online odstraňováním problémů HP.
● Použijte nástroj HP Print and Scan Doctor (Windows) pro automatické diagnostikování a řešení
problémů.
POZNÁMKA: Nástroj HP Print and Scan Doctor a online průvodce řešení problémů od společnosti HP nemusí
být k dispozici ve všech jazycích.
Další informace naleznete v tématu Tipy pro úspěšné kopírování a skenování.
Problémy s faxováním
Spusťte nejprve zprávu o testu faxu, která zjistí, zda problém nespočívá v nastavení faxu. Pokud test
proběhne úspěšně a problémy s faxováním přetrvávají, kontrolou nastavení faxu uvedených ve zprávě ověřte
jejich správnost.
Spusťte test faxu
Nastavení faxu můžete otestovat. Tím zjistíte stav tiskárny a ujistíte se, zda je správně nastavena pro
faxování. Tento test proveďte až po nastavení faxu v tiskárně. Test provede následující ověření:
● Otestuje hardware faxu.
● Ověří, zda je k tiskárně připojen správný telefonní kabel.
● Zkontroluje, zda je telefonní kabel připojen ke správnému portu.
● Zkontroluje oznamovací tón.
CSWW Získání nápovědy v této příručce 173