Operating Instructions

Podpora společnosti HP
Nejnovější zprávy o produktech a informace podpory najdete na webových stránkách podpory tiskárny na
www.support. hp.com. Online podpora společnosti HP nabízí řadu možností, které vám pomohou s vaší
tiskárnou:
● Řešení problémů: Řešení běžných problémů.
● Software, ovladače a rmware: Stáhněte si software, ovladače a rmware, které pro tiskárnu
potřebujete.
● Postupy a výuková videa: Jak používat tiskárnu.
● Informace o produktu, uživatelské příručky, důležitá oznámení a další možnosti podpory.
Kontaktujte společnost HP
Pokud při řešení problému potřebujete pomoc od zástupce technické podpory společnosti HP, obraťte se na
webovou stránku podpory. Následující způsoby kontaktování jsou k dispozici bezplatně pro produkty v záruce
(v případě produktů po záruce může být podpora s asistencí zástupce společnosti HP zpoplatněna):
Chatujte se zástupcem podpory HP nebo virtuálním zástupcem online.
Telefonický hovor s pracovníkem podpory společnosti HP.
Při kontaktování podpory společnosti HP buďte připraveni poskytnout následující informace:
● Název produktu (umístěný na tiskárně)
● Produktové číslo (nachází se blízko oblasti přístupu ke kazetám)
● Sériové číslo (nachází se na zadní nebo spodní straně tiskárny)
Registrace tiskárny
Registrace zabere několik málo minut a získáte díky ní přístup k rychlejším službám, efektivnější podpoře a
upozorněním na podporu pro produkt. Pokud jste svou tiskárnu nezaregistrovali při instalaci softwaru,
můžete ji zaregistrovat nyní na adrese http://www.register.hp.com.
194 Kapitola 9 Řešení problémů CSWW