User guide
Hulp bij HP online probleemoplossing
Gebruik een hulpprogramma voor online probleemoplossing om problemen met uw printer op te lossen. In de
onderstaande tabel ziet u de bijbehorende koppeling voor specieke problemen.
OPMERKING: De hulpprogramma's voor online probleemoplossing van HP zijn mogelijk niet in alle talen
beschikbaar.
Hulpprogramma voor online
probleemoplossing
Met dit hulpprogramma kunt u het volgende:
Papierstoringen oplossen Verwijder vastgelopen papier uit de printer en los problemen met het papier of de
invoer hiervan op.
Problemen de cartridgewagen oplossen Verwijder voorwerpen die de cartridgewagen blokkeren.
Problemen met afdruktaken oplossen Los problemen met het uitvoeren van afdruktaken op.
Problemen met de afdrukkwaliteit oplossen Verbeter de kwaliteit van uw afdrukken.
Oplossen van kopieer- en scanproblemen Stel vast waarom de printer niet kopieert of scant of verbeter de kwaliteit van de
kopieën en scans.
Oplossen van faxproblemen Los problemen op met het verzenden of ontvangen van een fax of met het faxen naar
uw computer.
Problemen met draadloze
netwerkverbindingen oplossen
Los problemen met draadloze netwerkverbindingen en de conguratie hiervan op.
Problemen met rewalls of antivirussoftware
oplossen
Bepaal of uw computer door een rewall of antivirusprogramma geen verbinding kan
maken met de printer en los dit probleem op.
Netwerkinstellingen voor een draadloze
verbinding vinden
Bekijk uw naam voor het draadloze netwerk (SSID) en het bijbehorende wachtwoord.
Problemen met Wi-Fi Direct oplossen Los problemen met Wi-Fi Direct op of congureer Wi-Fi Direct.
Problemen met mobiele netwerken oplossen Los verbindingsproblemen tussen een mobiel apparaat en uw printer op.
HP Print and Scan Doctor
(Alleen voor Windows-besturingssystemen)
Spoor printproblemen op en los deze automatisch op.
156 Hoofdstuk 9 Een probleem oplossen NLWW