User guide

Ohjeiden hakeminen HP:n verkkovianetsinnällä
Voit ratkaista tulostimeen liittyviä ongelmia HP:n verkkopohjaisella vianmääritystyökalulla. Napsauta
ongelmaan liittyvää linkkiä alla olevasta taulukosta.
HUOMAUTUS: HP:n verkkovianmääritys ei välttämättä ole saatavilla kaikilla kielillä.
Verkkovianmäärityksen työkalu Tällä työkalulla saat ohjeet:
Paperitukoksiin liittyvien ongelmien
vianmääritykseen
Poista juuttunut paperi tulostimesta ja korjaa paperiin tai paperinsyötön liittyvät
ongelmat.
Tulostusvaunun tukoksen vianmääritys Poista tulostuskasettivaunun liikkumista estävät kohteet.
Tulostamisen epäonnistumiseen liittyvien
ongelmien vianmääritys
Korjaa tulostimen vasteeseen, sivujen tulostuksen epäonnistumiseen tai ”Tulostus ei
onnistu” -virheisiin liittyviä ongelmia.
Tulostuslaatuun liittyvien ongelmien
vianmääritys
Paranna tulosteiden laatua.
Kopiointi- ja skannausongelmien
vianmääritys
Määritä, miksi kopiointi tai skannaaminen ei onnistu, tai paranna kopioiden tai
skannaustöiden laatua.
Faksiongelmien vianmääritys Korjaa ongelmia, jotka liittyvät faksien lähettämiseen tai vastaanottamiseen tai
faksin lähettämiseen tietokoneelle.
Langattoman verkkoyhteyden ongelmien
vianmääritys
Korjaa esimerkiksi langattoman verkkoyhteyden ensiasennukseen tai
toimimattomaan langattomaan yhteyteen liittyviä ongelmia.
Palomuurin tai virustentorjunnan
vianmääritys
Määritä, estääkö tietokoneen palomuuri tai virustentorjunta tulostimeen
yhdistämisen, ja korjaa ongelma.
Langattoman yhteyden verkkoasetusten
paikantaminen
Paikanna langattoman verkon nimi (SSID) ja salasana.
Wi-Fi Direct-ongelmien vianmääritys Korjaa Wi-Fi Direct-ongelmia tai määritä Wi-Fi Direct.
Mobiiliverkon vianmääritys Korjaa mobiililaitteen ja tulostimen välisen yhteyden muodostamiseen liittyvät
ongelmat.
HP Print and Scan Doctor
(Vain Windows-käyttöjärjestelmät)
Määritä ja korjaa tulostimen ongelmat automaattisesti.
154 Luku 9 Ongelmanratkaisu FIWW