User guide

Λήψη βοήθειας από την online αντιμετώπιση προβλημάτων της
HP
Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα online εργαλείο αντιμετώπισης προβλημάτων HP για την επίλυση των
προβλημάτων του εκτυπωτή σας. Χρησιμοποιήστε τον παρακάτω πίνακα για να προσδιορίσετε το πρόβλημα
και κάντε κλικ στην κατάλληλη σύνδεση.
ΣΗΜΕΙΩΣΗ: Τα online εργαλεία αντιμετώπισης προβλημάτων HP ενδέχεται να μην είναι διαθέσιμα σε όλες
τις γλώσσες.
Online εργαλείο αντιμετώπισης
προβλημάτων
Χρησιμοποιήστε αυτό το εργαλείο για να μάθετε πώς μπορείτε να εκτελέσετε τις
παρακάτω ενέργειες:
Αντιμετώπιση προβλημάτων εμπλοκής
χαρτιού
Αφαίρεση μπλοκαρισμένου χαρτιού από τον εκτυπωτή και επίλυση προβλημάτων
χαρτιού ή τροφοδοσίας χαρτιού.
Αντιμετώπιση εμπλοκής στο φορέα δοχείων
μελάνης
Αφαίρεση αντικειμένων που εμποδίζουν τον φορέα των δοχείων μελάνης.
Αντιμετώπιση προβλημάτων σχετικά με
εργασίες εκτύπωσης που δεν εκτυπώνονται
Επίλυση προβλημάτων ανταπόκρισης του εκτυπωτή, μη εκτύπωσης σελίδων ή
σφαλμάτων αδυναμίας εκτύπωσης.
Αντιμετώπιση προβλημάτων ποιότητας
εκτύπωσης
Βελτίωση της ποιότητας των εκτυπώσεών σας.
Επίλυση προβλημάτων αντιγραφής και
σάρωσης
Προσδιορίσετε την αιτία για την οποία ο εκτυπωτής δεν εκτελεί αντιγραφή ή σάρωση
ή πώς να βελτιώσετε την ποιότητα των αντιγράφων ή των σαρωμένων εγγράφων.
Αντιμετώπιση προβλημάτων φαξ Επιλύσετε προβλήματα που σχετίζονται με την αποστολή ή τη λήψη φαξ ή την
αποστολή φαξ στον υπολογιστή σας.
Αντιμετώπιση προβλημάτων σύνδεσης σε
ασύρματο δίκτυο
Επίλυση προβλημάτων ασύρματων δικτύων, συμπεριλαμβανομένων των
προβλημάτων ρύθμισης μιας ασύρματης σύνδεσης για πρώτη φορά ή επιδιόρθωσης
μιας σύνδεσης που δεν λειτουργεί πλέον.
Αντιμετώπιση προβλημάτων τείχους
προστασίας ή προγράμματος προστασίας από
ιούς
Διαπίστωση εάν ένα τείχος προστασίας ή ένα πρόγραμμα προστασίας από ιούς
εμποδίζει τη σύνδεση του υπολογιστή με τον εκτυπωτή και επίλυση του
προβλήματος.
Εύρεση ρυθμίσεων δικτύου για μια ασύρματη
σύνδεση
Εύρεση του ονόματος ασύρματου δικτύου (SSID) και του κωδικού πρόσβασης.
Αντιμετώπιση προβλημάτων Wi-Fi Direct Επίλυση προβλημάτων σχετικά με τη λειτουργία Wi-Fi Direct ή διαμόρφωση της
λειτουργίας Wi-Fi Direct.
Αντιμετώπιση προβλημάτων δικτύων κινητής
τηλεφωνίας
Επίλυση προβλημάτων σύνδεσης μιας φορητής συσκευής στον εκτυπωτή σας.
HP Print and Scan Doctor
(Μόνο για λειτουργικά συστήματα Windows)
Αυτόματη διάγνωση και επίλυση προβλημάτων του εκτυπωτή.
164 Κεφάλαιο 9 Επίλυση προβλημάτων ELWW