User guide

Υποστήριξη HP
Για τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις και πληροφορίες υποστήριξης του προϊόντος, επισκεφτείτε την
τοποθεσία υποστήριξης του εκτυπωτή, στη διεύθυνση www.hp.com/support. Η online υποστήριξη HP
παρέχει διάφορες επιλογές βοήθειας για τον εκτυπωτή σας:
● Αντιμετώπιση προβλημάτων Αντιμετώπιση συνηθισμένων προβλημάτων.
● Λογισμικό, προγράμματα οδήγησης και υλικολογισμικό: Κατεβάστε το λογισμικό, τα προγράμματα
οδήγησης και το υλικολογισμικό που χρειάζεστε για τον εκτυπωτή
.
● Βίντεο επίδειξης και Εκπαιδευτικά βίντεο: Χρήση του εκτυπωτή.
● Πληροφορίες προϊόντος, οδηγοί χρήσης, σημαντικές ειδοποιήσεις και άλλες επιλογές υποστήριξης.
Επικοινωνία με την HP
Εάν χρειάζεστε βοήθεια από εκπρόσωπο υποστήριξης της HP για να λύσετε ένα πρόβλημα, επισκεφτείτε την
τοποθεσία web υποστήριξης. Διατίθενται οι παρακάτω επιλογές επικοινωνίας χωρίς χρέωση για τις συσκευές
που καλύπτονται από εγγύηση (για τις συσκευές που δεν καλύπτονται από εγγύηση, ενδέχεται να ισχύει
χρέωση):
Συνομιλήστε online με έναν εκπρόσωπο υποστήριξης της HP ή τον εικονικό εκπρόσωπο της HP.
Τηλεφωνική επικοινωνία με εκπρόσωπο υποστήριξης της HP.
Όταν επικοινωνείτε με την υποστήριξη της HP, πρέπει να έχετε διαθέσιμες τις παρακάτω πληροφορίες:
● Όνομα προϊόντος (αναγράφεται στον εκτυπωτή)
● Αριθμός προϊόντος (βρίσκεται κοντά στην περιοχή πρόσβασης των δοχείων)
● Σειριακός αριθμός (βρίσκεται στο πίσω ή το κάτω μέρος του εκτυπωτή)
Δήλωση εκτυπωτή
Αφιερώνοντας μόνο λίγα λεπτά για να δηλώσετε το προϊόν, απολαμβάνετε ταχύτερη εξυπηρέτηση,
αποτελεσματικότερη υποστήριξη και ειδοποιήσεις υποστήριξης προϊόντων. Εάν δεν δηλώσατε τον εκτυπωτή
σας κατά την εγκατάσταση του λογισμικού, μπορείτε να πραγματοποιήσετε δήλωση τώρα, στη διεύθυνση
http://www.register.hp.com.
206 Κεφάλαιο 9 Επίλυση προβλημάτων ELWW