User Guide
Dapatkan bantuan dengan pemecahan masalah online HP
Anda dapat menggunakan alat pemecahan masalah online HP untuk memecahkan masalah printer Anda.
Gunakan tabel di bawah ini untuk mengidentikasi masalah Anda dan klik tautan yang sesuai.
CATATAN: Alat pemecahan masalah online HP mungkin tidak tersedia dalam semua bahasa.
Alat pemecahan masalah online Gunakan alat ini untuk mempelajari cara:
Memecahkan masalah kertas macet Mengeluarkan kertas macet dari printer dan memecahkan masalah kertas atau
umpan kertas.
Memecahkan masalah kemacetan kereta
cetak
Mengeluarkan benda yang menghalangi kereta cetak.
Memecahkan masalah pekerjaan cetak yang
tidak mencetak
Memecahkan masalah respons printer, halaman tidak tercetak, atau kesalahan "Tidak
dapat mencetak".
Memecahkan masalah kualitas cetak Meningkatkan kualitas cetakan Anda.
Memecahkan masalah penyalinan dan
pemindaian
Mencari tahu mengapa printer tidak mau memfotokopi atau memindai, atau
meningkatkan kualitas fotokopi atau pindaian Anda.
Memecahkan masalah faks Memecahkan masalah dalam mengirim atau menerima faks, atau mengirimkan faks
ke komputer Anda.
Memecahkan masalah sambungan jaringan
nirkabel
Memecahkan masalah jaringan nirkabel, termasuk masalah seputar pengaturan
sambungan nirkabel untuk pertama kali atau memperbaiki sambungan yang sudah
tidak lagi bekerja.
Memecahkan masalah rewall atau antivirus Mencari tahu apakah program rewall atau antivirus menghalangi komputer Anda
untuk tersambung ke printer dan memecahkan masalahnya.
Menemukan pengaturan jaringan untuk
sambungan nirkabel
Menemukan nama jaringan nirkabel (SSID) dan kata sandi Anda.
Memecahkan masalah Wi-Fi Direct Memecahkan masalah Wi-Fi Direct atau kongurasikan Wi-Fi Direct.
Memecahkan masalah jaringan seluler Memecahkan masalah saat menyambungkan perangkat seluler Anda ke printer.
HP Print and Scan Doctor
(Untuk sistem operasi Windows saja)
Mendiagnosis dan memecahkan masalah printer secara otomatis.
160 Bab 9 Mengatasi masalah IDWW