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Risoluzione dei problemi dovuti all'impossibilità di stampare la pagina
Per risolvere i problemi di stampa(Windows)
Assicurarsi che la stampante sia accesa e che la carta sia caricata nel vassoio di alimentazione. Se ancora non
è possibile eseguire la stampa, seguire le seguenti istruzioni nell'ordine indicato:
1. Controllare i messaggi di errore visualizzati sul display della stampante e risolvere i problemi seguendo
le istruzioni visualizzate sullo schermo.
2. Se la stampante è collegata al computer con un cavo USB, scollegare e ricollegare il cavo USB. Se il
computer è collegato alla stampante con una connessione wireless,
vericare che la connessione
funzioni.
3. Vericare che la stampante non sia in pausa o oine.
Per vericare che la stampante non sia in pausa o oine
a. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di seguito:
● Windows 10: Nel menu Start di Windows, selezionare Windows System dall'elenco di app,
Pannello di controllo, quindi selezionare Visualizza dispositivi e stampanti in Hardware e
suoni.
● Windows 8.1 e Windows 8: Selezionare o toccare l'angolo superiore destro della schermata
per aprire la barra degli accessi, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello
di controllo, quindi fare clic o toccare Visualizza dispositivi e stampanti.
● Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
b. Fare doppio clic sull'icona della stampante, oppure fare clic con il pulsante destro del mouse su tale
icona e selezionare Stampa in corso per aprire la coda di stampa.
c. Sul menu Stampante, vericare che non ci siano segni di spunta accanto a Interrompi stampa o
Utilizza stampante non in linea.
d. Qualora siano state apportate delle modiche, provare a stampare di nuovo.
4. Vericare che la stampante sia impostata come predenita.
Per vericare che la stampante sia impostata come predenita
a. A seconda del sistema operativo utilizzato, eseguire una delle operazioni riportate di seguito:
● Windows 10: Nel menu Start di Windows, selezionare Windows System dall'elenco di app,
Pannello di controllo, quindi selezionare Visualizza dispositivi e stampanti in Hardware e
suoni.
● Windows 8.1 e Windows 8: Selezionare o toccare l'angolo superiore destro della schermata
per aprire la barra degli accessi, fare clic sull'icona Impostazioni, fare clic o toccare Pannello
di controllo, quindi fare clic o toccare Visualizza dispositivi e stampanti.
● Windows 7: dal menu Start di Windows, fare clic su Dispositivi e stampanti.
b. Vericare che la stampante corretta sia impostata come stampante predenita.
Accanto alla stampante predenita è presente un segno di spunta all'interno di un cerchio nero o
verde.
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